{"id":13115,"date":"2025-06-25T08:29:10","date_gmt":"2025-06-25T08:29:10","guid":{"rendered":"https:\/\/info.1doc.ch\/?p=13115"},"modified":"2025-11-05T16:27:32","modified_gmt":"2025-11-05T14:27:32","slug":"comment-reussir-ses-consultations-video-3-etapes-a-ne-pas-negliger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/info.onedoc.ch\/fr\/blog\/toutes-les-specialites\/comment-reussir-ses-consultations-video-3-etapes-a-ne-pas-negliger\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9ussir ses consultations vid\u00e9o? 3 \u00e9tapes \u00e0 ne pas n\u00e9gliger"},"content":{"rendered":"\n<p>Vous souhaitez utiliser les consultations vid\u00e9o, et voulez vous pr\u00e9parer au mieux? Alors vous \u00eates au bon endroit! Voici nos meilleures astuces pour bien utiliser le module de consultation vid\u00e9o OneDoc. Avec ces trucs et astuces, int\u00e9grez sans probl\u00e8me la t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine dans votre travail quotidien!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"heading-1\">Comment bien pr\u00e9parer sa consultation vid\u00e9o<\/h2>\n\n\n\n<p>Avant de vous lancer dans le monde merveilleux des&nbsp;<a href=\"https:\/\/info.onedoc.ch\/fr\/visio\/module-de-teleconsultation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">consultations vid\u00e9o OneDoc<\/a>, il faut bien se pr\u00e9parer. Une bonne pr\u00e9paration c\u2019est d\u00e9j\u00e0 une bonne moiti\u00e9 du travail de fait et la cl\u00e9 d\u2019une communication fluide et efficace avec vos patientes et patients. Voici quelques astuces:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>V\u00e9rifiez la technique:<\/strong>\u00a0Avant de commencer, assurez-vous que votre \u00e9quipement technique fonctionne. V\u00e9rifiez votre connexion Internet et le fonctionnement de votre cam\u00e9ra et microphone. Gr\u00e2ce \u00e0 la consultation vid\u00e9o de OneDoc, vous pouvez m\u00eame passer un\u00a0appel test\u00a0pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Mieux vaut d\u00e9tecter les probl\u00e8mes techniques avant la consultation que lorsque l\u2019on est d\u00e9j\u00e0 en face de la patiente ou du patient.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La s\u00e9curit\u00e9 avant tout:<\/strong>\u00a0Ne vous inqui\u00e9tez pas, nous nous occupons de la s\u00e9curit\u00e9 pour que vous puissiez vous concentrer pleinement sur vos patientes et patients. Car chez OneDoc\u00a0la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es est notre priorit\u00e9, et cela vaut aussi pour les consultations vid\u00e9o!\u00a0Notre plateforme offre une communication s\u00e9curis\u00e9e et crypt\u00e9e\u00a0entre vous et votre patient\u00e8le afin de prot\u00e9ger les informations sensibles. De votre c\u00f4t\u00e9, nous vous conseillons de consulter dans un espace priv\u00e9, o\u00f9 vous ne serez pas d\u00e9rang\u00e9 et o\u00f9 vous ne pouvez pas d\u00e9voiler de d\u00e9tails confidentiels par inadvertance.<br>Pro tip:\u00a0vous pouvez changer votre fond facilement si vous ne souhaitez pas montrer vos alentours.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pr\u00e9parer les documents:<\/strong>\u00a0Pour \u00eatre parfaitement pr\u00e9par\u00e9, il est bon d\u2019avoir tous les documents et dossiers de patients et patientes \u00e0 port\u00e9e de main. D\u2019ailleurs, pourquoi ne pas utiliser les fiches patients sur OneDoc?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"heading-2\">Comment bien r\u00e9ussir sa consultation vid\u00e9o<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c7a y est! La technique fonctionne, vous pouvez accueillir votre patiente ou votre patient en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 dans votre cabinet virtuel.&nbsp;<strong>Maintenant tout se passe comme une consultation classique<\/strong>. Voici tout de m\u00eame encore quelques tips pour la route.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cr\u00e9ez une atmosph\u00e8re confortable:<\/strong>\u00a0Veillez \u00e0 ce que la pi\u00e8ce soit bien \u00e9clair\u00e9e et \u00e0 ce qu\u2019il n\u2019y ait pas de bruits de fond g\u00eanants. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 vous connecter un peu en avance. Personne n\u2019aime devoir commencer dans le stress.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Donnez un accueil chaleureux:<\/strong>\u00a0Tout comme une consultation en pr\u00e9sentiel, commencez par saluer votre patiente ou patient, et, au besoin, pr\u00e9sentez-vous bri\u00e8vement. Demandez-leur comment ils se sentent et montrez de l\u2019int\u00e9r\u00eat pour leur demande. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e9galement \u00e0 leur demander si la consultation vid\u00e9o se passe bien pour elle ou lui aussi.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Restez concentr\u00e9:<\/strong>\u00a0Sur un \u00e9cran, il est facile de se laisser distraire. \u00c9vitez, par exemple, de v\u00e9rifier vos messages sur votre t\u00e9l\u00e9phone portable et maintenez le contact visuel avec la cam\u00e9ra afin de montrer \u00e0 vos patientes et patients que vous les \u00e9coutez vraiment. Car le contact visuel n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi important qu\u2019\u00e0 distance!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"heading-3\">Offrir un bon suivi apr\u00e8s la consultation vid\u00e9o<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u2019oubliez pas le suivi, il est tout aussi important que la consultation en soi! Voici d\u2019autres conseils que vous pouvez appliquer apr\u00e8s la consultation vid\u00e9o :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Documentation:<\/strong>\u00a0Comme en pr\u00e9sentiel, prenez le temps de noter toutes les informations pertinentes de la consultation. Cela inclut les diagnostics, les traitements recommand\u00e9s et, \u00e9ventuellement, les m\u00e9dicaments prescrits. Une documentation pr\u00e9cise est, en effet, importante pour le suivi ult\u00e9rieur de vos patientes et patients.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Envoyer un r\u00e9sum\u00e9<\/strong>: Selon les besoins, vous pouvez envoyer \u00e0 vos patients et patientes un r\u00e9sum\u00e9 de la consultation et des recommandations \u00e9ventuelles par mail ou via la plateforme de consultation vid\u00e9o OneDoc. Ils auront ainsi la possibilit\u00e9 de revoir les points abord\u00e9s et de clarifier les questions en suspens.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Planifiez le prochain rendez-vous:<\/strong>\u00a0Si n\u00e9cessaire, convenez directement d\u2019un\u00a0rendez-vous de suivi\u00a0avec vos patientes ou patients. De plus, gr\u00e2ce \u00e0 la flexibilit\u00e9 des consultations vid\u00e9o vous pourrez peut-\u00eatre trouver une date qui convienne \u00e0 votre patiente ou patient plus facilement!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"heading-4\">Vous voil\u00e0 pr\u00eat pour proposer des consultations vid\u00e9o!<\/h2>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 ces quelques astuces,&nbsp;<strong>les consultations vid\u00e9o ne devraient plus avoir de secrets pour vous<\/strong>! Si vous avez d\u2019autres questions ou si vous avez besoin d\u2019aide,&nbsp;n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0&nbsp;suivre ce lien. Nous vous souhaitons beaucoup de succ\u00e8s dans vos consultations vid\u00e9o!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous souhaitez utiliser les consultations vid\u00e9o, et voulez vous pr\u00e9parer au mieux? 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