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[Blog](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ "Go to Blog.") [Laboratoires](https://info.onedoc.ch/fr/blog/laboratoires/ "Go to the Laboratoires blog archives.") \[Cas utilisateur] ZetLab: une meilleure gestion des flux patients en laboratoires grâce à OneDoc # \[Cas utilisateur] ZetLab: une meilleure gestion des flux patients en laboratoires grâce à OneDoc Dernière mise à jour le 07/11/2025 [Laboratoires](https://info.onedoc.ch/fr/blog/laboratoires/)  Entre les demandes d’analyses, les échanges avec les médecins partenaires et les rendez-vous à coordonner, la gestion d’un laboratoire médical peut rapidement devenir complexe. Pour le laboratoire Z-point, filiale de ZetLab SA à Zurich, l’enjeu était clair: __trouver une solution digitale capable de fluidifier les flux patients et de simplifier la coordination entre les équipes internes et les professionnels de santé__. C’est dans cette optique que ZetLab a choisi OneDoc Pro, un outil devenu aujourd’hui central dans leur organisation quotidienne.  [Découvrez OneDoc Pro pour les laboratoires d’analyses médicales](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/laboratoire-analyses-medicales/) ## Un besoin de clarté et de coordination dans un environnement à fort volume Chaque jour, le laboratoire Z-point réalise des analyses dans plusieurs domaines: chimie clinique, hématologie, immunochimie, coagulation et microbiologie. Avec la diversité des examens et la multiplicité des interlocuteurs, le __suivi manuel__ des rendez-vous et les __échanges téléphoniques__ répétés rendaient la __gestion lourde pour l’équipe__. > Le travail de laboratoire est d’une importance capitale pour le médecin et contribue considérablement à poser un diagnostic. L’objectif de ZetLab était donc de __gagner en efficacité sans perdre en précision__, tout en offrant aux patients et médecins partenaires une __expérience fluide et moderne__.  #### Découvrez OneDoc Pro pour les laboratoires | | | |-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| |  [Prise de RDV en ligne](https://info.onedoc.ch/fr/hub/prise-de-rdv-en-ligne/) |  [SMS de rappel](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rappels-sms/) | |  [Adressage](https://info.onedoc.ch/fr/hub/adressage/) |  [Email de confirmation](https://info.onedoc.ch/fr/hub/email-confirmation/) | [Obtenir une démo](https://info.onedoc.ch) ## Centraliser la prise de rendez-vous et l’adressage avec OneDoc Avec OneDoc Pro, ZetLab a pu __simplifier la planification des analyses__ et __centraliser les flux d’information__. La prise de rendez-vous en ligne permet désormais aux patients de réserver directement sur onedoc.ch ou via un widget intégré au site web du laboratoire. Les __médecins partenaires__, eux, __peuvent adresser leurs patients__ en quelques clics via le réseau professionnel OneDoc, garantissant un parcours plus fluide du diagnostic à la prise de sang. Cette digitalisation a profondément allégé la charge du secrétariat: > Pendant la pandémie, jusqu’à 70% des réservations ont été effectuées via OneDoc, confirmant la __simplicité et la fiabilité du système__. ## Des résultats tangibles: moins d’administratif, plus de visibilité pour le laboratoire Depuis l’intégration de OneDoc, ZetLab bénéficie d’__une vue d’ensemble claire sur ses agendas et ses patients__, grâce à la synchronisation automatique entre la plateforme et son logiciel interne. Les __équipes gagnent en temps et en réactivité__, tout en réduisant les erreurs liées à la double saisie. > Nos collaborateurs et collaboratrices sont très satisfaits de OneDoc. Grâce à cet outil, toute l’équipe dispose d’une vue d’ensemble unique et __facilite grandement le suivi des patients en économisant du temps__ sur les tâches administratives. > Grâce à cela, nous avons __très peu d’absences non justifiées__.  [Simplifiez la gestion de votre laboratoire: demandez une démo gratuite de OneDoc Pro!](#) [](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Ffr%2Fblog%2Flaboratoires%2Fcas-utilisateur-zetlab-gestion-flux-patients%2F "Share on Facebook")[](https://x.com/intent/post?url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Ffr%2Fblog%2Flaboratoires%2Fcas-utilisateur-zetlab-gestion-flux-patients%2F "Share on X")[](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Ffr%2Fblog%2Flaboratoires%2Fcas-utilisateur-zetlab-gestion-flux-patients%2F "Share on LinkedIn") ### Sur le même sujet [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/gynecologues/cas-utilisateur-gynecologie-gestion-admin-onedoc/ "[Cas utilisateur] Gestion automatisée des rendez-vous pour Gyn Praxis Stockerstrasse grâce à OneDoc Pro") - [Gynécologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/gynecologues/) ##### [\[Cas utilisateur\] Gestion automatisée des rendez-vous pour Gyn Praxis Stockerstrasse grâce à OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/blog/gynecologues/cas-utilisateur-gynecologie-gestion-admin-onedoc/ "[Cas utilisateur] Gestion automatisée des rendez-vous pour Gyn Praxis Stockerstrasse grâce à OneDoc Pro") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/gynecologues/cas-utilisateur-gynecologie-gestion-admin-onedoc/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/cas-utilisateur-teleconsultation-confort-enfants-pediatrie/ "[Cas utilisateur] Comment les téléconsultations améliorent le confort des enfants en pédiatrie") - [Pédiatres](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/) ##### [\[Cas utilisateur\] Comment les téléconsultations améliorent le confort des enfants en pédiatrie](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/cas-utilisateur-teleconsultation-confort-enfants-pediatrie/ "[Cas utilisateur] Comment les téléconsultations améliorent le confort des enfants en pédiatrie") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/cas-utilisateur-teleconsultation-confort-enfants-pediatrie/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/cas-utilisateur-acquisition-patient-en-ligne-physiotherapie/ "[Cas utilisateur] Comment Physio 7 a acquis plus de la moitié de ses patients en ligne") - [Physiothérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/) ##### [\[Cas utilisateur\] Comment Physio 7 a acquis plus de la moitié de ses patients en ligne](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/cas-utilisateur-acquisition-patient-en-ligne-physiotherapie/ "[Cas utilisateur] Comment Physio 7 a acquis plus de la moitié de ses patients en ligne") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/cas-utilisateur-acquisition-patient-en-ligne-physiotherapie/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/cas-utilisateur-dr-khanh-tran-ophtalmologue/ "[Cas utilisateur] 1’000 nouveaux patients en 1 an pour le centre d’ophtalmologie Y-vision") - [Ophtalmologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/) ##### [\[Cas utilisateur\] 1’000 nouveaux patients en 1 an pour le centre d’ophtalmologie Y-vision](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/cas-utilisateur-dr-khanh-tran-ophtalmologue/ "[Cas utilisateur] 1’000 nouveaux patients en 1 an pour le centre d’ophtalmologie Y-vision") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/cas-utilisateur-dr-khanh-tran-ophtalmologue/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/cabinet-independant/cas-utilisateur-dr-med-l-gut-orl/ "[Cas utilisateur] Reprise d’un cabinet ORL réussie par la Dr. Med. L. Gut avec OneDoc Pro") - [Cabinet indépendant](https://info.onedoc.ch/fr/blog/cabinet-independant/) ##### [\[Cas utilisateur\] Reprise d’un cabinet ORL réussie par la Dr. Med. L. Gut avec OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/blog/cabinet-independant/cas-utilisateur-dr-med-l-gut-orl/ "[Cas utilisateur] Reprise d’un cabinet ORL réussie par la Dr. Med. L. Gut avec OneDoc Pro") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/cabinet-independant/cas-utilisateur-dr-med-l-gut-orl/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/gynecologues/cas-utilisateur-gynecologie-gestion-admin-onedoc/ "[Cas utilisateur] Gestion automatisée des rendez-vous pour Gyn Praxis Stockerstrasse grâce à OneDoc Pro") - [Gynécologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/gynecologues/) ##### [\[Cas utilisateur\] Gestion automatisée des rendez-vous pour Gyn Praxis Stockerstrasse grâce à OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/blog/gynecologues/cas-utilisateur-gynecologie-gestion-admin-onedoc/ "[Cas utilisateur] Gestion automatisée des rendez-vous pour Gyn Praxis Stockerstrasse grâce à OneDoc Pro") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/gynecologues/cas-utilisateur-gynecologie-gestion-admin-onedoc/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/cas-utilisateur-teleconsultation-confort-enfants-pediatrie/ "[Cas utilisateur] Comment les téléconsultations améliorent le confort des enfants en pédiatrie") - [Pédiatres](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/) ##### [\[Cas utilisateur\] Comment les téléconsultations améliorent le confort des enfants en pédiatrie](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/cas-utilisateur-teleconsultation-confort-enfants-pediatrie/ "[Cas utilisateur] Comment les téléconsultations améliorent le confort des enfants en pédiatrie") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/cas-utilisateur-teleconsultation-confort-enfants-pediatrie/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/cas-utilisateur-acquisition-patient-en-ligne-physiotherapie/ "[Cas utilisateur] Comment Physio 7 a acquis plus de la moitié de ses patients en ligne") - [Physiothérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/) ##### [\[Cas utilisateur\] Comment Physio 7 a acquis plus de la moitié de ses patients en ligne](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/cas-utilisateur-acquisition-patient-en-ligne-physiotherapie/ "[Cas utilisateur] Comment Physio 7 a acquis plus de la moitié de ses patients en ligne") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/cas-utilisateur-acquisition-patient-en-ligne-physiotherapie/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/cas-utilisateur-dr-khanh-tran-ophtalmologue/ "[Cas utilisateur] 1’000 nouveaux patients en 1 an pour le centre d’ophtalmologie Y-vision") - [Ophtalmologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/) ##### [\[Cas utilisateur\] 1’000 nouveaux patients en 1 an pour le centre d’ophtalmologie Y-vision](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/cas-utilisateur-dr-khanh-tran-ophtalmologue/ "[Cas utilisateur] 1’000 nouveaux patients en 1 an pour le centre d’ophtalmologie Y-vision") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/cas-utilisateur-dr-khanh-tran-ophtalmologue/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/cabinet-independant/cas-utilisateur-dr-med-l-gut-orl/ "[Cas utilisateur] Reprise d’un cabinet ORL réussie par la Dr. Med. 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