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[Blog](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ "Go to Blog.") [Toutes les spécialités](https://info.onedoc.ch/fr/blog/toutes-les-specialites/ "Go to the Toutes les spécialités blog archives.") Quelle est la réglementation pour les téléconsultations en Suisse? # Quelle est la réglementation pour les téléconsultations en Suisse? Dernière mise à jour le 05/11/2025 [Toutes les spécialités](https://info.onedoc.ch/fr/blog/toutes-les-specialites/)  La téléconsultation médicale s’impose aujourd’hui comme un outil incontournable pour améliorer l’accès aux soins en Suisse. Mais à distance comme en cabinet, les professionnels de santé doivent __respecter des exigences médicales, légales et éthiques__ afin de garantir des consultations sûres et conformes à la loi. Dans cet article, nous faisons le point sur __le cadre juridique suisse qui encadre les téléconsultations__, les mesures de sécurité à respecter, et les critères à prendre en compte dans le choix d’un logiciel adapté.  [Découvrez OneDoc Visio, notre module de téléconsultation sécurisé](https://info.onedoc.ch/fr/visio/) ## Quelles sont les principales réglementations applicables aux téléconsultation? En Suisse, la téléconsultation est soumise aux mêmes règles que les consultations en présentiel. Trois piliers encadrent son usage: - __Loi sur les professions médicales__ (LPMéd): les médecins doivent respecter leur devoir de diligence, même à distance, et assurer un traitement médical approprié. - __Loi fédérale sur la protection des données__ (nLPD): les données des patients doivent être protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées. - __Secret médical__ (Code pénal): l’obligation de confidentialité s’applique aussi aux téléconsultations, garantissant qu’aucune information sensible ne soit transmise à un tiers. ## Comment garantir la conformité d’une téléconsultation? Pour respecter la réglementation suisse relative aux téléconsultations, les professionnels doivent mettre en place plusieurs mesures: - __Authentification fiable__: vérifier l’identité des patients via des moyens sécurisés (mot de passe, SMS, carte à puce) - __Gestion stricte des accès__: seules les personnes autorisées (médecin et patient) doivent pouvoir consulter les données médicales - __Surveillance des incidents__: prévoir un système de détection et de signalement en cas d’accès non autorisé - __Transparence dans l’usage des données__: informer les patients du traitement de leurs données conformément à la nLPD ## Quels sont les critères de sécurité pour choisir un logiciel de téléconsultation? Le choix de la solution technique est déterminant. Un logiciel conforme doit offrir: - __Chiffrement__ de bout en bout pour protéger les communications entre médecin et patient - __Hébergement des données en Suisse__ pour respecter la législation nationale - Système d’__authentification sécurisé__ pour limiter l’accès aux personnes autorisées.  #### Suivez vos patients à distance | | | |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| |  [Badge téléconsultation](https://info.onedoc.ch/fr/visio/badge-teleconsultation/) |  [Arrière-plans professionnels](https://info.onedoc.ch/fr/visio/arriere-plan/) | |  [Partage d’écran](https://info.onedoc.ch/fr/visio/partage-ecran/) |  [Contrôles vidéo et son](https://info.onedoc.ch/fr/visio/controle-video-son/) | [Obtenir une démo](https://info.onedoc.ch) ## Pourquoi choisir OneDoc Pro plutôt qu'une solution générique pour vos consultations vidéo? Il peut être tentant d’utiliser un outil de visioconférence du quotidien comme WhatsApp ou Zoom pour une téléconsultation. Pourtant, ces solutions ne sont pas conçues pour un usage médical: - WhatsApp peut être pratique mais les données peuvent transiter hors de Suisse et la plateforme n’offre aucune garantie de conformité aux exigences légales suisses ni au secret médical. - Zoom/Teams disposent de fonctionnalités de sécurité avancées pour un usage professionnel, mais ils sont conçus pour la communication d’entreprise. Leur paramétrage et leur hébergement ne sont pas spécifiquement adaptés aux contraintes de la téléconsultation médicale en Suisse. __OneDoc Visio__ est développé __exclusivement pour les professionnels de santé en Suisse__: - Données hébergées en Suisse - Chiffrement de bout en bout sans stockage ni enregistrement - Conformité totale aux normes OCPD et ISO 27001 - Une expérience pensée pour les médecins et leurs patients (badge téléconsultation, arrière-plans professionnels, partage d’écran sécurisé)  [Demandez votre démo gratuite de OneDoc Visio](#) Le cadre juridique suisse permet d’__encadrer la téléconsultation de manière claire et sécurisée__. Si elle ne remplace pas toutes les consultations, elle représente une alternative précieuse pour améliorer l’accessibilité aux soins. En respectant les règles de diligence médicale, de confidentialité et de protection des données et __en s’appuyant sur une solution conforme comme OneDoc Visio__ les professionnels de santé peuvent offrir des consultations à distance en toute sérénité. [](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Ffr%2Fblog%2Ftoutes-les-specialites%2Freglementation-teleconsultation-suisse%2F "Share on Facebook")[](https://x.com/intent/post?url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Ffr%2Fblog%2Ftoutes-les-specialites%2Freglementation-teleconsultation-suisse%2F "Share on X")[](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Ffr%2Fblog%2Ftoutes-les-specialites%2Freglementation-teleconsultation-suisse%2F "Share on LinkedIn") ### Sur le même sujet [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/triage-cabinets-ophtalmologie/ "Triage en ophtalmologie: comment les meilleurs cabinets priorisent efficacement les patients") - [Ophtalmologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/) ##### [Triage en ophtalmologie: comment les meilleurs cabinets priorisent efficacement les patients](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/triage-cabinets-ophtalmologie/ "Triage en ophtalmologie: comment les meilleurs cabinets priorisent efficacement les patients") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/triage-cabinets-ophtalmologie/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/clinique-ophtalmologique-reduire-temps-attente/ "Clinique ophtalmologique: 5 stratégies pour réduire le temps d’attente sans engager de personnel") - [Ophtalmologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/) ##### [Clinique ophtalmologique: 5 stratégies pour réduire le temps d’attente sans engager de personnel](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/clinique-ophtalmologique-reduire-temps-attente/ "Clinique ophtalmologique: 5 stratégies pour réduire le temps d’attente sans engager de personnel") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/clinique-ophtalmologique-reduire-temps-attente/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/psychologues-independants-avantages-defis/ "Psychologues indépendants: les avantages et défis du modèle le plus courant en Suisse") - [Physiothérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/) ##### [Psychologues indépendants: les avantages et défis du modèle le plus courant en Suisse](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/psychologues-independants-avantages-defis/ "Psychologues indépendants: les avantages et défis du modèle le plus courant en Suisse") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/psychologues-independants-avantages-defis/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/digitalisation-dermatologie-suisse/ "Digitalisation dermatologie: où en est-on vraiment en Suisse?") - [Dermatologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/) ##### [Digitalisation dermatologie: où en est-on vraiment en Suisse?](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/digitalisation-dermatologie-suisse/ "Digitalisation dermatologie: où en est-on vraiment en Suisse?") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/digitalisation-dermatologie-suisse/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/teleconsultation-dermatologie/ "Téléconsultation en dermatologie: pourquoi l’adopter en 2026 et quelles sont les limites") - [Dermatologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/) ##### [Téléconsultation en dermatologie: pourquoi l’adopter en 2026 et quelles sont les limites](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/teleconsultation-dermatologie/ "Téléconsultation en dermatologie: pourquoi l’adopter en 2026 et quelles sont les limites") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/teleconsultation-dermatologie/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/triage-cabinets-ophtalmologie/ "Triage en ophtalmologie: comment les meilleurs cabinets priorisent efficacement les patients") - [Ophtalmologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/) ##### [Triage en ophtalmologie: comment les meilleurs cabinets priorisent efficacement les patients](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/triage-cabinets-ophtalmologie/ "Triage en ophtalmologie: comment les meilleurs cabinets priorisent efficacement les patients") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/triage-cabinets-ophtalmologie/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/clinique-ophtalmologique-reduire-temps-attente/ "Clinique ophtalmologique: 5 stratégies pour réduire le temps d’attente sans engager de personnel") - [Ophtalmologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/) ##### [Clinique ophtalmologique: 5 stratégies pour réduire le temps d’attente sans engager de personnel](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/clinique-ophtalmologique-reduire-temps-attente/ "Clinique ophtalmologique: 5 stratégies pour réduire le temps d’attente sans engager de personnel") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/clinique-ophtalmologique-reduire-temps-attente/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/psychologues-independants-avantages-defis/ "Psychologues indépendants: les avantages et défis du modèle le plus courant en Suisse") - [Physiothérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/) ##### [Psychologues indépendants: les avantages et défis du modèle le plus courant en Suisse](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/psychologues-independants-avantages-defis/ "Psychologues indépendants: les avantages et défis du modèle le plus courant en Suisse") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/psychologues-independants-avantages-defis/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/digitalisation-dermatologie-suisse/ "Digitalisation dermatologie: où en est-on vraiment en Suisse?") - [Dermatologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/) ##### [Digitalisation dermatologie: où en est-on vraiment en Suisse?](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/digitalisation-dermatologie-suisse/ "Digitalisation dermatologie: où en est-on vraiment en Suisse?") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/digitalisation-dermatologie-suisse/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/teleconsultation-dermatologie/ "Téléconsultation en dermatologie: pourquoi l’adopter en 2026 et quelles sont les limites") - [Dermatologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/) ##### [Téléconsultation en dermatologie: pourquoi l’adopter en 2026 et quelles sont les limites](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/teleconsultation-dermatologie/ "Téléconsultation en dermatologie: pourquoi l’adopter en 2026 et quelles sont les limites") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/teleconsultation-dermatologie/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/triage-cabinets-ophtalmologie/ "Triage en ophtalmologie: comment les meilleurs cabinets priorisent efficacement les patients") - [Ophtalmologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/) ##### [Triage en ophtalmologie: comment les meilleurs cabinets priorisent efficacement les patients](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/triage-cabinets-ophtalmologie/ "Triage en ophtalmologie: comment les meilleurs cabinets priorisent efficacement les patients") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/triage-cabinets-ophtalmologie/) prev next ##### À propos de OneDoc - 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