Centralisez et structurez vos demandes patients en un seul flux
Avec OneDoc Inbox, toutes les demandes de vos patients sont automatiquement organisées et prêtes à être traitées.
Un seul flux pour toutes vos demandes patients
Centralisez tout ce qui arrive au cabinet
Appels, emails, fax, courriers… Avec OneDoc Inbox, tout arrive au même endroit. Renouvellement d’ordonnance, validation de rendez-vous, complément d’information : une vue d’ensemble unique sur tout ce que reçoit votre cabinet.
Transformez chaque demande patient en action concrète
Chaque demande patient est structurée avec:
- Un membre de votre équipe assigné
- Un statut visible
- Une action à effectuer
- Un contexte précis
Tout est prêt à être traité.
Pharmacies: Proposez la commande de médicaments et réduisez les interruptions au comptoir
Avec les demandes de médicaments, vos patients précommandent en ligne. La demande arrive dans OneDoc Inbox, votre équipe la traite, puis le patient est prévenu automatiquement dès que sa commande est prête. Moins d’interruptions, plus de temps pour le conseil au comptoir.
Visualisez en un clin d’œil ce qui est à faire ou déjà traité
Grâce à une vue globale structurée, votre équipe accède immédiatement au statut d’une demande. Plus besoin de “se souvenir de”, relancer ou vérifier auprès d’un collègue.
Assurez la continuité, même en cas d’absence
Les demandes ne dépendent plus d’une seule personne. En cas d’absence ou de rotation de l’équipe, elles restent visibles dans OneDoc Inbox, avec des priorités claires. Votre cabinet peut ainsi continuer de fonctionner normalement.
OneDoc Inbox s’intègre directement à Emma
Lorsqu’un patient appelle en dehors des horaires ou que la ligne est occupée, Emma prend le relais.
Elle répond aux demandes courantes, peut prendre des rendez-vous, et qualifie et intègre automatiquement les demandes restantes dans OneDoc Inbox. Sans perte d’information ni ressaisie.
Ce que OneDoc Inbox change concrètement pour votre cabinet
Suisse 
. Sécurisé. Certifié.
La protection des données est une priorité chez OneDoc. Entreprise suisse, nous respectons la nLPD et le RGPD. Vos données sont hébergées en Suisse et OneDoc est certifié ISO 27001 et OCPD, avec les labels Swiss Made Software et Hosted in Switzerland.
Questions fréquentes sur OneDoc Inbox
Peut-on limiter l’accès à OneDoc Inbox selon les rôles?
Oui. Les droits d’accès sont paramétrables selon les rôles. Vous décidez qui peut voir, créer ou traiter des demandes.
Les appels peuvent-ils être intégrés automatiquement?
Oui. Avec Emma, les demandes téléphoniques sont automatiquement captées et structurées dans OneDoc Inbox.
OneDoc Inbox est-il un outil de plus à gérer?
Non. OneDoc Inbox est directement intégré à OneDoc et s’inscrit dans le fonctionnement quotidien du cabinet.
Un seul flux structuré pour toutes vos demandes patients avec OneDoc Inbox
Démonstration gratuite · Sans engagement · Adaptée à vos besoins