[](https://info.onedoc.ch/fr/) - [Logiciels](#) - [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/fr/hub/) - [Profil sur OneDoc.ch](https://info.onedoc.ch/fr/hub/profil-onedoc/) - [Prise de rendez-vous en lignePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/prise-de-rdv-en-ligne/) - [Bouton réserver sur GooglePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/bouton-reserver-sur-google/) - [Plateformes de santé partenaires](https://info.onedoc.ch/fr/hub/plateformes-sante-partenaires/) - [WidgetPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/widget/) - [Agenda médical](https://info.onedoc.ch/fr/hub/agenda/) - [Rendez-vous à étapes](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rendez-vous-a-etapes/) - [Gestion des ressources](https://info.onedoc.ch/fr/hub/gestion-ressources/) - [AdressageNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/hub/adressage/) - [SMS de rappelPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rappels-sms/) - [Email de confirmation](https://info.onedoc.ch/fr/hub/email-confirmation/) - [Notes de consultation](https://info.onedoc.ch/fr/hub/notes-de-consultation/) - [Invitation à reprendre rendez-vousNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/hub/sms-invitation-rendez-vous/) - [OneDoc Invoice](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/) - [Tarif 590Populaire](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-590/) - [Tarif physiothérapiePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-physiotherapie/) - [PsyTarif (581/582)Nouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-psy/) - [Tarif Swiss Dental Hygienist (SDH)](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-sdh/) - [Tarif 595Prochainement](https://info.onedoc.ch/fr/tarif-595/) - [Covercard](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/covercard/) - [Factures QR](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/facture-qr/) - [Factures Tiers Garant (TG)](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/factures-tiers-garant/) - [Factures Tiers Payant (TP)](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tiers-payant/) - [Rappels de paiement](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/rappels-paiement/) - [Rapprochement bancaire](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/rapprochement-automatique/) - [Clôtures comptables](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/clotures-comptables/) - [Déclaration TVA](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/declaration-tva/) - [Statistiques](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/statistiques/) - [Emma: Assistante téléphonique IALancement](https://info.onedoc.ch/fr/emma-assistant-telephonique/) - [OneDoc LinkNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/link/) - [OneDoc InboxLancement](https://info.onedoc.ch/fr/inbox/) - [Demandes de médicamentsNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/inbox/demandes-medicaments/) - [OneDoc Visio](https://info.onedoc.ch/fr/visio/) - [Badge téléconsultation](https://info.onedoc.ch/fr/visio/badge-teleconsultation/) - [Module de téléconsultationPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/visio/module-de-teleconsultation/) - [Partage d’écran](https://info.onedoc.ch/fr/visio/partage-ecran/) - [Arrière-plan professionnel](https://info.onedoc.ch/fr/visio/arriere-plan/) - [Contrôle de la vidéo et du son](https://info.onedoc.ch/fr/visio/controle-video-son/) - [Solutions](#) - [Par cas d’utilisation](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/) - [Gagnez en visibilité](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/ameliorer-votre-visibilite/) - [Attirez des nouveaux patients](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gagnez-patients/) - [Automatisez le suivi de vos patients existants](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/suivi-patients-existants/) - [Fidélisez vos patientsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/fidelisez-vos-patients/) - [Gérez les protocoles de soin](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gerez-protocoles-soins/) - [Gardez vos patients dans votre réseau](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gardez-patients-reseau/) - [Adressez vos patientsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/adressez-vos-patients/) - [Recevez des demandes d’adressages](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/recevez-demandes-adressage/) - [Limitez les no-showsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/limitez-rdv-non-honores/) - [Absorbez plus de demandes patients](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/absorbez-demandes-patients/) - [Réduisez le nombre d’appelsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/reduisez-les-appels/) - [Restez en contact avec vos patients à distance](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/restez-en-contact-avec-patients/) - [Créez et gérez vos factures](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/creez-gerez-factures/) - [Par spécialité](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/) - [Médecin généraliste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/medecin-generaliste/) - [Spécialiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/specialiste/) - [Dentiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/dentiste/) - [Hygiéniste dentaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/hygieniste-dentaire/) - [PhysiothérapeutePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/physiotherapeute/) - [Thérapeute complémentaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/therapeute/) - [PsychologuePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/psychologue/) - [Psychothérapeute](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/psychotherapeute/) - [Ophtalmologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/ophtalmologue/) - [DermatologuePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/dermatologue/) - [Pédiatre](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/pediatre/) - [Gynécologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/gynecologue/) - [Médecin esthétique](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/medecin-esthetique/) - [Par type d’établissement de santé](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/) - [Centre médical](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/centre-medical/) - [Hôpital](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/hopital/) - [Pharmacie](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/pharmacie/) - [Centre d’imagerie médicale](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/centre-imagerie-medicale/) - [Laboratoire d’analyses médicales](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/laboratoire-analyses-medicales/) - [Audioprothésiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/audioprothesiste/) - [Opticien](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/opticien/) - [Passerelles](#) - [A-D](#) - [Aeskulap](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/aeskulap/) - [amétiq siMed](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/ametiq-simed/) - [Axenita](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/axenita-axonlab/) - [Carefolio](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/carefolio/) - [curaMED](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/curamed/) - [Delemed](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/delemed/) - [DentaGest](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/dentagest/) - [Denteo](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/denteo/) - [E-G](#) - [E-Medicus](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/e-medicus/) - [E-PAT](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/e-pat/) - [ElexisNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/elexis/) - [ePaad](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/epaad/) - [ePhysio](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/ephysio/) - [ergodent](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/ergodent/) - [Eyesoft](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/eyesoft/) - [Google Calendar](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/google-calendar/) - [H-M](#) - [Handylife](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/handy-patients/) - [ifaNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/ifa/) - [Hexabit Luna](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/hexabit-luna/) - [KISIM](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/cistec-kisim/) - [Liris](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/liris/) - [Medes](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/medes/) - [MediCloud](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/medicloud/) - [MediOnline](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/medionline-caisse-des-medecins/) - [Mediway](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/mediway/) - [N-Q](#) - [NereidaNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/nereida/) - [NEXUS](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/nexus/) - [Oplus](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/oplus/) - [Outlook](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/outlook/) - [PhysioApp](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/physioapp/) - [Polavis](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/polavis/) - [Polypoint](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/polypoint/) - [PraxinovaNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/praxinova/) - [ProPharma](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/propharma/) - [Pulse Medica](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/pulse-medica/) - [R-Z](#) - [RockethealthNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/rockethealth/) - [SOFTplus](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/softplus/) - [Sokle](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/sokle/) - [tomedoNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/tomedo/) - [Vitomed](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/vitomed-vitodata/) - [WinLogie](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/winlogie/) - [WinMed](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/winmed/) - [ZaWin](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/zawin/) - [Voir toutes nos passerelles](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/) - [Ressources](#) - [À propos de OneDoc](#) - [Raison d’être](https://info.onedoc.ch/fr/raison-d-etre/) - [Presse](https://info.onedoc.ch/fr/presse/) - [Blog](https://info.onedoc.ch/fr/blog/) - [Pour les médecins généralistes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/medecins/) - [Pour les dentistes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dentistes/) - [Pour les hygiénistes dentaires](https://info.onedoc.ch/fr/blog/hygienistes-dentaires/) - [Pour les pédiatres](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/) - [Pour les ophtalmologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/) - [Pour les centres médicaux](https://info.onedoc.ch/fr/blog/centre-medical/) - [Pour les pharmacies](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pharmacie/) - [Pour les physiothérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/) - [Pour les psychologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/psychologues/) - [Pour les thérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/therapeutes/) - [Bibliothèque de ressources](https://info.onedoc.ch/fr/dossiers-guides-pratiques/) - [Dossiers et guides pratiques](https://info.onedoc.ch/fr/dossiers-guides-pratiques/) - [Calculateur de rentabilitéPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/calculateur-rentabilite/) - [Check-up de vos besoinsNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/check-up-besoins/) - [Audit de visibilité](https://info.onedoc.ch/fr/audit-de-visibilite/) - [Diagnostic du parcours patient](https://info.onedoc.ch/fr/scan-du-parcours-du-patient/) - [FR](https://info.onedoc.ch/fr/inbox/) - [DE](https://info.onedoc.ch/de/inbox/ "Switch to DE (DE)") - [IT](https://info.onedoc.ch/it/inbox/ "Switch to IT (IT)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/inbox/ "Switch to EN (EN)") [Échanger avec un conseiller](https://info.onedoc.ch/fr/appel-decouverte/) [Prendre un RDV médical](https://www.onedoc.ch/fr/) [OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/ "Go to OneDoc Pro.") OneDoc Inbox Gestionnaire de demandesEn cours de lancement # Centralisez et structurez vos demandes patients en un seul flux Avec OneDoc Inbox, toutes vos demandes patients sont automatiquement organisées et prêtes à être traitées. [Échanger avec un conseiller (10 min.)](https://info.onedoc.ch/fr/appel-decouverte/) [Réserver une démo personnalisée](https://info.onedoc.ch/fr/decouvrir-onedoc-pro/) [Échanger avec un conseiller (10 min.)](https://info.onedoc.ch/fr/appel-decouverte/) [Réserver une démo personnalisée](https://info.onedoc.ch/fr/decouvrir-onedoc-pro/) ## 3M Patients ## +16'000 Professionnels ## +21M Rendez-vous pris ## 100% Suisse et sécurisé ## Un seul flux pour toutes vos demandes patients #### Centralisez tout ce qui arrive au cabinet Appels, emails, faxes, courriers… Avec OneDoc Inbox, tout arrive au même endroit. Renouvellement d’ordonnance, validation de rendez-vous, complément d’information : une vue d’ensemble unique sur tout ce que reçoit votre cabinet.   #### Transformez chaque demande patient en action concrète Chaque demande patient est structurée avec: - Un __membre de votre équipe assigné__ - Un __statut visible__ - Une __action à effectuer__ - Un __contexte précis__ Tout est prêt à être traité. ####  Pharmacies: Proposez la commande de médicaments et réduisez les interruptions au comptoir Avec les __demandes de médicaments__, vos patients précommandent en ligne. La demande arrive dans OneDoc Inbox, votre équipe la traite, puis le patient est prévenu automatiquement dès que sa commande est prête. Moins d’interruptions, plus de temps pour le conseil au comptoir. [Découvrir les demandes de médicaments](https://info.onedoc.ch/fr/inbox/demandes-medicaments/)   #### Visualisez en un clin d’œil ce qui est à faire ou déjà traité Grâce à une vue globale structurée, __votre équipe accède immédiatement au statut d’une demande__. Plus besoin de “se souvenir de”, relancer ou vérifier auprès d’un collègue. #### Assurez la continuité, même en cas d’absence Les demandes ne dépendent plus d’une seule personne. En cas d’absence ou de rotation de l’équipe, elles restent visibles dans OneDoc Inbox, avec des priorités claires. Votre cabinet peut ainsi continuer de fonctionner normalement.  ## OneDoc Inbox s’intègre directement à Emma Lorsqu’un patient appelle en dehors des horaires ou que la ligne est occupée, __Emma prend le relais__. Elle répond aux __demandes courantes__, peut __prendre des rendez-vous__, et __qualifie et intègre automatiquement les demandes__ restantes dans OneDoc Inbox. Sans perte d’information ni ressaisie. [Découvrir Emma](https://info.onedoc.ch/fr/emma-assistant-telephonique/)  #### Ce que OneDoc Inbox change concrètement pour votre cabinet Avant Avec OneDoc Inbox __Les demandes arrivent de partout__ Emails, appels, post-it, demandes orales → __Un seul point d’entrée structuré__ Les demandes sont centralisées et organisées __Tri manuel et risque de perte d’informations__Vous devez effectuer un tri manuel et les informations peuvent se perdre → __Traitement simple et efficace__Votre équipe traite les demandes facilement, sans chercher ni reconstituer le contexte  ## Suisse . Sécurisé. Certifié. La protection des données est une priorité chez OneDoc. Entreprise suisse, nous respectons la nLPD et le RGPD. Vos données sont hébergées en Suisse et OneDoc est certifié ISO 27001 et OCPD, avec les labels Swiss Made Software et Hosted in Switzerland. ## Questions fréquentes sur OneDoc Inbox #### Peut-on limiter l’accès à OneDoc Inbox selon les rôles? Oui. Les droits d’accès sont paramétrables selon les rôles. Vous décidez qui peut voir, créer ou traiter des demandes. #### Les appels peuvent-ils être intégrés automatiquement? Oui. Avec Emma, les demandes téléphoniques sont automatiquement captées et structurées dans OneDoc Inbox. #### OneDoc Inbox est-il un outil de plus à gérer? Non. OneDoc Inbox est directement intégré à OneDoc et s’inscrit dans le fonctionnement quotidien du cabinet. ## Un seul flux structuré pour toutes vos demandes patients avec OneDoc Inbox Démonstration gratuite · Sans engagement · Adaptée à vos besoins [Réserver une démo personnalisée](https://info.onedoc.ch/fr/decouvrir-onedoc-pro/) ##### À propos de OneDoc - [Raison d'être](https://info.onedoc.ch/fr/raison-d-etre/) - [Presse](https://info.onedoc.ch/fr/presse/) - [Politique de cookies](https://info.onedoc.ch/fr/politique-cookies/) - [Centre de confidentialité](https://privacy.onedoc.ch/fr) [Gestion du consentement](javascript:Didomi.preferences.show%28%29) ##### Nos autres sites - [pro.onedoc.ch: application pour les pros de santé](https://pro.onedoc.ch/fr/) - [onedoc.ch: plateforme de prise de rendez-vous en ligne](https://www.onedoc.ch/fr/) ##### Langues - [FR](https://info.onedoc.ch/fr/ "Switch to FR (FR)") - [DE](https://info.onedoc.ch/de/ "Switch to DE (DE)") - [IT](https://info.onedoc.ch/it/ "Switch to IT (IT)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/ "Switch to EN (EN)") ##### Nos logiciels - [OneDoc Inbox](https://info.onedoc.ch/fr/inbox/) - [Emma, votre assistante téléphonique virtuelle](https://info.onedoc.ch/fr/emma-assistant-telephonique/) - [OneDoc Link](https://info.onedoc.ch/fr/link/) - [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/fr/hub/) - [Prise de rendez-vous en ligne](https://info.onedoc.ch/fr/hub/prise-de-rdv-en-ligne/) - [SMS de rappel](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rappels-sms/) - [Notes de consultation](https://info.onedoc.ch/fr/hub/notes-de-consultation/) - [Module d'adressage](https://info.onedoc.ch/fr/hub/adressage/) - [OneDoc Invoice](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/) - [OneDoc Visio](https://info.onedoc.ch/fr/visio/) ##### Cas d'utilisation - [Réduisez le nombre d'appels téléphoniques](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/reduisez-les-appels/) - [Absorbez plus de demandes patients](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/absorbez-demandes-patients/) - [Limitez les rendez-vous non honorés](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/limitez-rdv-non-honores/) - [Fidélisez vos patients grâce à une expérience digitale](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/fidelisez-vos-patients/) - [Automatisez le suivi de vos patients existants](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/suivi-patients-existants/) - [Gagnez des nouveaux patients](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gagnez-patients/) - [Donnez plus de visibilité à votre cabinet](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/ameliorer-votre-visibilite/) - [Restez en contact avec vos patients à distance](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/restez-en-contact-avec-patients/) - [Créez et gérez vos factures avec OneDoc Invoice](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/creez-gerez-factures/) ##### Nos solutions par spécialité - [Médecin généraliste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/medecin-generaliste/) - [Spécialiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/specialiste/) - [Dentiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/dentiste/) - [Hygiéniste dentaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/hygieniste-dentaire/) - [Physiothérapeute](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/physiotherapeute/) - [Thérapeute complémentaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/therapeute/) - [Psychologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/psychologue/) - [Psychothérapeute](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/psychotherapeute/) - [Ophtalmologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/ophtalmologue/) - [Dermatologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/dermatologue/) - [Pédiatre](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/pediatre/) - [Gynécologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/gynecologue/) ##### Nos solutions par type d'établissement - [Centre médical](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/centre-medical/) - [Hôpital](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/hopital/) - [Pharmacie](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/pharmacie/) - [Centre d'imagerie médicale](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/centre-imagerie-medicale/) - [Laboratoire d'analyses médicales](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/laboratoire-analyses-medicales/) - [Audioprothésiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/audioprothesiste/) - [Opticien](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/opticien/) ##### Ressources - [Blog OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/blog/) - [Scripts: messages répondeur pour votre cabinet](https://info.onedoc.ch/fr/scripts-messages-repondeur-cabinet-medical/) - [Guide: collaboration médecin-assistante médicale](https://info.onedoc.ch/fr/guide-collaboration-medecin-assistante/) - [Diagnostic du parcours patient](https://info.onedoc.ch/fr/scan-du-parcours-du-patient/) - [Calculateur de rentabilité](https://info.onedoc.ch/fr/calculateur-rentabilite/) - [Bibliothèque de ressources](https://info.onedoc.ch/fr/dossiers-guides-pratiques/) ##### Derniers articles - [Communication patients: 5 outils pratiques](https://info.onedoc.ch/fr/blog/toutes-les-specialites/comment-rendre-la-communication-avec-les-patients-5-idees-d-outils-a-utiliser-pour-vous-aider-au-quotidien/) - [Exemples de messages répondeur pour cabinet](https://info.onedoc.ch/fr/blog/toutes-les-specialites/exemples-message-repondeur/) - [Automatisation des tâches en cabinet médical](https://info.onedoc.ch/fr/blog/toutes-les-specialites/automatisation-des-taches-en-cabinet-medical-comment-gagner-reellement-du-temps-pour-ses-patients/) - 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