Invitez automatiquement vos patients à réserver leur prochain rendez-vous
Pour les rendez-vous de suivi, un SMS est envoyé au bon moment, sans action de votre part.
Générez plus de rendez-vous de suivi, automatiquement
Rappelez les rendez-vous de suivi à vos patients
Deuxième dose de vaccin, contrôle annuel, consultation de suivi… Pour les motifs que vous définissez, OneDoc envoie automatiquement une invitation à prendre un rendez-vous de suivi par SMS.
Vous assurez le suivi, sans action manuelle.
Adaptez le délai d'envoi à chaque type de consultation
Pour chaque motif nécessitant un suivi, vous définissez le délai avant le prochain rendez-vous (ex. 6 mois) et le moment d’envoi du SMS (ex. 1 semaine avant).
Vous pouvez aussi ajouter manuellement un rappel pour un rendez-vous, ou modifier le délai pour un patient précis.
Personnalisez les SMS d'invitation à prendre rendez-vous
Personnalisez les SMS d’invitation à prendre rendez-vous selon vos besoins en intégrant un lien personnalisé dans le SMS (prise de rendez-vous, information spécifique, page dédiée).
Questions fréquentes sur les rappels de rendez-vous de suivi par SMS
Quelle est la différence entre un rappel de rendez-vous et un rappel de rendez-vous de suivi par SMS?
Un rappel de rendez-vous classique est envoyé avant un rendez-vous déjà réservé, pour éviter que le patient l’oublie.
Un rappel de rendez-vous de suivi par SMS (ou SMS d’invitation) est envoyé après une consultation, pour inviter le patient à reprendre un nouveau rendez-vous à une date ultérieure (quelques semaines, mois ou un an plus tard).
Ces deux fonctionnalités sont complémentaires et couvrent deux moments différents du parcours patient.
OneDoc respecte-t-il les règles de conformité s'appliquant à l’envoi de SMS de rappel en Suisse?
Oui, en Suisse, l’envoi de SMS de rappel doit respecter le secret médical et la nouvelle loi sur la protection des données (nLPD). Les messages doivent rester strictement administratifs et ne contenir aucune information médicale sensible. OneDoc Hub répond à ces critères en proposant des rappels SMS conçus pour les cabinets médicaux.
À quel moment le SMS de suivi est-il envoyé?
Le SMS est envoyé automatiquement une fois la consultation effectuée, selon le délai que vous avez défini.
Par exemple:
- 3 semaines après une première dose de vaccin
- 6 mois après un détartrage
- 1 an après une vaccination annuelle
Vous choisissez le délai une seule fois. OneDoc applique ensuite la règle à chaque patient concerné.
Est-ce compatible avec tous les types de spécialités?
Oui. La fonctionnalité s’adapte à toutes les pratiques qui nécessitent un suivi.
Est-ce que cette fonctionnalité remplace les SMS de rappel classiques?
Non. Les SMS de rappel et les SMS d’invitation au rendez-vous de suivi répondent à deux besoins différents:
- Les SMS de rappel sécurisent un rendez-vous déjà planifié
- Les SMS de suivi permettent de générer un nouveau rendez-vous
Les deux peuvent être utilisés ensemble pour couvrir l’ensemble du parcours patient.
Assurez le suivi de vos patients, sans relance manuelle
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