[](https://info.onedoc.ch/fr/) - [Logiciels](#) - [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/fr/hub/) - [Profil sur OneDoc.ch](https://info.onedoc.ch/fr/hub/profil-onedoc/) - [Prise de rendez-vous en lignePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/prise-de-rdv-en-ligne/) - [Bouton réserver sur GooglePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/bouton-reserver-sur-google/) - [Plateformes de santé partenaires](https://info.onedoc.ch/fr/hub/plateformes-sante-partenaires/) - [WidgetPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/widget/) - [Agenda médical](https://info.onedoc.ch/fr/hub/agenda/) - [Rendez-vous à étapes](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rendez-vous-a-etapes/) - [Gestion des ressources](https://info.onedoc.ch/fr/hub/gestion-ressources/) - [AdressageNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/hub/adressage/) - [SMS de rappelPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rappels-sms/) - [Email de confirmation](https://info.onedoc.ch/fr/hub/email-confirmation/) - [Notes de consultation](https://info.onedoc.ch/fr/hub/notes-de-consultation/) - [Invitation à reprendre rendez-vousNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/hub/sms-invitation-rendez-vous/) - [OneDoc Invoice](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/) - [Tarif 590Populaire](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-590/) - [Tarif physiothérapiePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-physiotherapie/) - [PsyTarif (581/582)Prochainement](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-psy/) - [Tarif Swiss Dental Hygienist (SDH)](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-sdh/) - [Covercard](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/covercard/) - [Factures QR](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/facture-qr/) - [Factures Tiers Garant (TG)](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/factures-tiers-garant/) - [Factures Tiers Payant (TP)](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tiers-payant/) - [Rappels de paiement](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/rappels-paiement/) - [Rapprochement bancaire](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/rapprochement-automatique/) - [Clôtures comptables](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/clotures-comptables/) - [Déclaration TVA](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/declaration-tva/) - [Statistiques](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/statistiques/) - [Emma, votre assistante téléphonique virtuelleProchainement](https://info.onedoc.ch/fr/emma-assistant-telephonique/) - [OneDoc LinkNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/link/) - [OneDoc InboxProchainement](https://info.onedoc.ch/fr/inbox/) - [OneDoc Visio](https://info.onedoc.ch/fr/visio/) - [Badge téléconsultation](https://info.onedoc.ch/fr/visio/badge-teleconsultation/) - [Module de téléconsultationPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/visio/module-de-teleconsultation/) - [Partage d’écran](https://info.onedoc.ch/fr/visio/partage-ecran/) - [Arrière-plan professionnel](https://info.onedoc.ch/fr/visio/arriere-plan/) - [Contrôle de la vidéo et du son](https://info.onedoc.ch/fr/visio/controle-video-son/) - [Solutions](#) - [Par cas d’utilisation](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/) - [Gagnez en visibilité](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/ameliorer-votre-visibilite/) - [Attirez des nouveaux patients](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gagnez-patients/) - [Automatisez le suivi de vos patients existants](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/suivi-patients-existants/) - [Fidélisez vos patientsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/fidelisez-vos-patients/) - [Gérez les protocoles de soin](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gerez-protocoles-soins/) - [Gardez vos patients dans votre réseau](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gardez-patients-reseau/) - [Adressez vos patientsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/adressez-vos-patients/) - [Recevez des demandes d’adressages](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/recevez-demandes-adressage/) - [Limitez les no-showsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/limitez-rdv-non-honores/) - [Absorbez plus de demandes patients](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/absorbez-demandes-patients/) - [Réduisez le nombre d’appelsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/reduisez-les-appels/) - [Restez en contact avec vos patients à distance](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/restez-en-contact-avec-patients/) - [Créez et gérez vos factures](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/creez-gerez-factures/) - [Par spécialité](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/) - [Médecin généraliste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/medecin-generaliste/) - [Spécialiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/specialiste/) - [Dentiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/dentiste/) - [Hygiéniste dentaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/hygieniste-dentaire/) - [PhysiothérapeutePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/physiotherapeute/) - [Thérapeute complémentaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/therapeute/) - [PsychologuePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/psychologue/) - [Psychothérapeute](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/psychotherapeute/) - [Ophtalmologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/ophtalmologue/) - [DermatologuePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/dermatologue/) - [Pédiatre](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/pediatre/) - [Gynécologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/gynecologue/) - [Par type d’établissement de santé](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/) - [Centre médical](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/centre-medical/) - [Hôpital](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/hopital/) - [Pharmacie](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/pharmacie/) - [Centre d’imagerie médicale](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/centre-imagerie-medicale/) - [Laboratoire d’analyses médicales](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/laboratoire-analyses-medicales/) - [Audioprothésiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/audioprothesiste/) - [Opticien](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/opticien/) - [Passerelles](#) - [A-D](#) - [Aeskulap](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/aeskulap/) - [amétiq siMed](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/ametiq-simed/) - [Axenita](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/axenita-axonlab/) - [Carefolio](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/carefolio/) - [curaMED](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/curamed/) - [Delemed](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/delemed/) - [DentaGest](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/dentagest/) - [Denteo](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/denteo/) - [E-H](#) - [E-Medicus](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/e-medicus/) - [E-PAT](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/e-pat/) - [ElexisNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/elexis/) - [ePaad](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/epaad/) - [ePhysio](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/ephysio/) - [ergodent](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/ergodent/) - [Eyesoft](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/eyesoft/) - [Google Calendar](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/google-calendar/) - [Handylife](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/handy-patients/) - [Hexabit Luna](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/hexabit-luna/) - [I-N](#) - [KISIM](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/cistec-kisim/) - [Liris](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/liris/) - [Medes](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/medes/) - [MediCloud](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/medicloud/) - [MediOnline](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/medionline-caisse-des-medecins/) - [Mediway](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/mediway/) - [NereidaNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/nereida/) - [NEXUS](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/nexus/) - [O-R](#) - [Oplus](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/oplus/) - [Outlook](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/outlook/) - [PhysioApp](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/physioapp/) - [Polavis](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/polavis/) - [Polypoint](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/polypoint/) - [ProPharma](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/propharma/) - [Pulse Medica](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/pulse-medica/) - [RockethealthNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/rockethealth/) - [S-Z](#) - [SOFTplus](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/softplus/) - [Sokle](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/sokle/) - [tomedoNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/tomedo/) - [Vitomed](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/vitomed-vitodata/) - 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[Pour les psychologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/psychologues/) - [Pour les thérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/therapeutes/) - [Bibliothèque de ressources](https://info.onedoc.ch/fr/dossiers-guides-pratiques/) - [Dossiers et guides pratiques](https://info.onedoc.ch/fr/dossiers-guides-pratiques/) - [Calculateur de rentabilitéPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/calculateur-rentabilite/) - [Audit de visibilité](https://info.onedoc.ch/fr/audit-de-visibilite/) - [Diagnostic du parcours patientNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/scan-du-parcours-du-patient/) - [FR](https://info.onedoc.ch/fr/hub/sms-invitation-rendez-vous/) - [DE](https://info.onedoc.ch/de/hub/sms-einladung-folgetermine/ "Switch to DE (DE)") - [IT](https://info.onedoc.ch/it/hub/promemoria-sms-follow-up/ "Switch to IT (IT)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/hub/follow-up-appointment-recall/ "Switch to EN (EN)") [Réserver un appel découverte](https://info.onedoc.ch/fr/appel-decouverte/) [Prendre un RDV](https://www.onedoc.ch/fr/) [OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/ "Go to OneDoc Pro.") [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/fr/hub/ "Go to OneDoc Hub.") Invitation à reprendre rendez-vous # Invitez vos patients à réserver leur prochain rendez-vous automatiquement et au bon moment Après une première consultation, le suivi n’est pas toujours planifié. Le temps passe, le patient oublie ou ne sait plus quand reprendre rendez-vous. Avec OneDoc Pro, vous envoyez automatiquement un __SMS invitant le patient à réserver un rendez-vous__, au moment médicalement pertinent, sans intervention de votre équipe. Sans appel. Sans relance manuelle. Sans charge administrative. [Réserver un appel découverte](https://info.onedoc.ch/fr/appel-decouverte/) [Demander une démo personnalisée](https://info.onedoc.ch/fr/decouvrir-onedoc-pro/) [Réserver un appel découverte](https://info.onedoc.ch) [Demander une démo personnalisée](https://info.onedoc.ch) ## Générez plus de rendez-vous de suivi, automatiquement #### Ne laissez plus vos patients oublier leur rendez-vous de suivi Deuxième dose de vaccin, contrôle annuel, consultation de suivi après un traitement ou une injection de Botox: dans de nombreux cas, le prochain rendez-vous n’est pas toujours fixé sur place. Avec OneDoc Pro, vous n’avez plus besoin d’y penser ni de rappeler chaque patient. Le système envoie automatiquement un SMS invitant le patient à __réserver un nouveau rendez-vous__, au bon moment. Le suivi est ainsi assuré, sans action manuelle.   #### Adaptez les SMS à chaque type de consultation Chaque spécialité et chaque type de rendez-vous ont leurs propres règles de suivi. Personnalisez: - Le __type de consultation__ concerné, - Le __délai recommandé__ avant le prochain rendez-vous, - Le __moment d’envoi du SMS__, Définissez ces règles pour que OneDoc invite ensuite automatiquement le patient à reprendre rendez-vous après la consultation concernée. Résultat: un suivi plus fiable, un agenda mieux rempli et moins de patients perdus de vue. #### Personnalisez vos envois lorsque cela est pertinent Avec OneDoc Pro, vous gardez la main quand une situation particulière l’exige. - Vous pouvez inclure un SMS de rappel de suivi manuellement, même si le motif de rendez-vous n’en prévoit pas par défaut. - Vous pouvez intégrer un __lien personnalisé__ dans le SMS (prise de rendez-vous, information spécifique, page dédiée). - Vous pouvez aussi __modifier le délai d’envoi pour un patient précis__.  #### Exemples de scénarios - [Médecin généraliste](https://info.onedoc.ch#1772464998679-13fa4807-31ad) - [Pédiatre](https://info.onedoc.ch#1772465029568-9b7ab402-1628) - [Hygiéniste dentaire](https://info.onedoc.ch#1772464986840-abbd65d2-e01f) - [Pharmacie](https://info.onedoc.ch#Pharma) - [Opticien](https://info.onedoc.ch#1772465056274-1650807b-f58a) - [Dermatologue](https://info.onedoc.ch#1772465095847-b5466b48-c5ca) - [Médecin esthétique](https://info.onedoc.ch#Plastic) - [Gynécologue](https://info.onedoc.ch#Gyn) #### [Médecin généraliste](https://info.onedoc.ch#1772464998679-13fa4807-31ad) __Consultation effectuée:__ Check-up annuel → __1 an plus tard:__ SMS envoyé pour inviter à réserver le prochain contrôle annuel #### [Pédiatre](https://info.onedoc.ch#1772465029568-9b7ab402-1628) __Consultation effectuée:__ Vaccin rotavirus __→ 8 semaines plus tard:__ SMS envoyé pour inviter à réserver la 2ᵉ dose #### [Hygiéniste dentaire](https://info.onedoc.ch#1772464986840-abbd65d2-e01f) __Consultation effectuée:__ Détartrage → __6 mois plus tard:__ SMS envoyé pour inviter à réserver un nouveau *Cleaning* #### [Pharmacie](https://info.onedoc.ch#Pharma) __Consultation effectuée:__ Vaccination grippe → __1 an plus tard:__ SMS envoyé pour inviter à réserver la vaccination annuelle #### [Opticien](https://info.onedoc.ch#1772465056274-1650807b-f58a) __Consultation effectuée:__ Adaptation de lentilles → __1 an plus tard:__ SMS envoyé pour inviter à réserver le prochain contrôle de lentilles #### [Dermatologue](https://info.onedoc.ch#1772465095847-b5466b48-c5ca) __Consultation effectuée:__ Contrôle de naevi → __1 an plus tard:__ SMS envoyé pour inviter à réserver le prochain contrôle des grains de beauté #### [Médecin esthétique](https://info.onedoc.ch#Plastic) __Consultation effectuée:__ injections de toxine butolique → __6 mois plus tard:__ SMS envoyé pour inviter à réserver une consultation de suivi #### [Gynécologue](https://info.onedoc.ch#Gyn) __Consultation effectuée:__ 1ʳᵉ dose HPV → __3 semaines plus tard:__ SMS envoyé pour inviter à réserver la 2ᵉ dose ## Assurez le suivi de vos patients, sans relance manuelle [Réserver un appel découverte](https://info.onedoc.ch/fr/appel-decouverte/) ## Questions fréquentes sur les rappels de rendez-vous de suivi par SMS #### Quelle est la différence entre un rappel de rendez-vous et un rappel de rendez-vous de suivi par SMS? Un __rappel de rendez-vous classique__ est envoyé avant un rendez-vous __déjà réservé__, pour éviter que le patient l’oublie. Un __rappel de rendez-vous de suivi par SMS__ (ou SMS d’invitation) est envoyé __après une consultation__, pour inviter le patient à __reprendre un nouveau rendez-vous__ à une date ultérieure (quelques semaines, mois ou un an plus tard). Ces deux fonctionnalités sont complémentaires et couvrent deux moments différents du parcours patient. #### OneDoc respecte-t-il les règles de conformité s'appliquant à l’envoi de SMS de rappel en Suisse? Oui, en Suisse, l’envoi de SMS de rappel doit __respecter le secret médical et la nouvelle loi sur la protection des données (nLPD)__. Les messages doivent rester strictement administratifs et ne contenir aucune information médicale sensible. OneDoc Hub répond à ces critères en proposant des rappels SMS conçus pour les cabinets médicaux. #### À quel moment le SMS de suivi est-il envoyé? Le SMS est envoyé __automatiquement une fois la consultation effectuée__, selon le délai que vous avez défini. Par exemple: - 3 semaines après une première dose de vaccin - 6 mois après un détartrage - 1 an après une vaccination annuelle Vous choisissez le délai une seule fois. OneDoc applique ensuite la règle à chaque patient concerné. #### Est-ce compatible avec tous les types de spécialités? Oui. La fonctionnalité s’adapte à toutes les pratiques qui nécessitent un suivi. #### Est-ce que cette fonctionnalité remplace les SMS de rappel classiques? Non. Les SMS de rappel et les SMS d’invitation au rendez-vous de suivi répondent à deux besoins différents: - Les __SMS de rappel__ sécurisent un rendez-vous déjà planifié - Les __SMS de suivi__ permettent de générer un nouveau rendez-vous Les deux peuvent être utilisés ensemble pour couvrir l’ensemble du parcours patient. ##### À propos de OneDoc - [Notre raison d’être](https://info.onedoc.ch/fr/raison-d-etre/) - [Politique de cookies](https://info.onedoc.ch/fr/politique-cookies/) - [Centre de confidentialité](https://privacy.onedoc.ch/fr) [Gestion du consentement](javascript:Didomi.preferences.show%28%29) ##### Nos autres sites - [pro.onedoc.ch: application pour les pros de santé](https://pro.onedoc.ch/fr/) - [onedoc.ch: prendre rendez-vous en ligne](https://www.onedoc.ch/fr/) - [myhealth.onedoc.ch: blog santé](https://myhealth.onedoc.ch/fr/) ##### Langues - [FR](https://info.onedoc.ch/fr/hub/sms-invitation-rendez-vous/ "Switch to FR (FR)") - [DE](https://info.onedoc.ch/de/hub/sms-einladung-folgetermine/ "Switch to DE (DE)") - [IT](https://info.onedoc.ch/it/hub/promemoria-sms-follow-up/ "Switch to IT (IT)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/hub/follow-up-appointment-recall/ "Switch to EN (EN)") ##### Nos logiciels - [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/fr/hub/) - [Profil sur OneDoc.ch](https://info.onedoc.ch/fr/hub/profil-onedoc/) - [Agenda médical](https://info.onedoc.ch/fr/hub/agenda/) - [Prise de rendez-vous en ligne](https://info.onedoc.ch/fr/hub/prise-de-rdv-en-ligne/) - [Widget](https://info.onedoc.ch/fr/hub/widget/) - [Plateformes de santé partenaires](https://info.onedoc.ch/fr/hub/plateformes-sante-partenaires/) - [SMS de rappel](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rappels-sms/) - [Email de confirmation](https://info.onedoc.ch/fr/hub/email-confirmation/) - [Bouton réserver sur Google](https://info.onedoc.ch/fr/hub/bouton-reserver-sur-google/) - [Rendez-vous à étapes](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rendez-vous-a-etapes/) - [Gestion des ressources](https://info.onedoc.ch/fr/hub/gestion-ressources/) - [Adressage](https://info.onedoc.ch/fr/hub/adressage/) - [Statistiques de votre activité](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/statistiques/) - [Notes de consultation](https://info.onedoc.ch/fr/hub/notes-de-consultation/) - [Invitation à reprendre rendez-vous](https://info.onedoc.ch/fr/hub/sms-invitation-rendez-vous/) - [OneDoc Invoice](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/) - [Tarif 590](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-590/) - [Tarif physiothérapie](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-physiotherapie/) - [PsyTarif (581/582)](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-psy/) - [Tarif SDH](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-sdh/) - [Facture QR](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/facture-qr/) - [Rappels de paiement](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/rappels-paiement/) - [Rapprochement automatique](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/rapprochement-automatique/) - [Déclaration TVA](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/declaration-tva/) - [Factures Tiers Garant](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/factures-tiers-garant/) - [Factures Tiers Payant](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tiers-payant/) - 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