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[Pour les pédiatres](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/) - [Pour les ophtalmologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/) - [Pour les centres médicaux](https://info.onedoc.ch/fr/blog/centre-medical/) - [Pour les pharmacies](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pharmacie/) - [Pour les physiothérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/) - [Pour les psychologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/psychologues/) - [Pour les thérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/therapeutes/) - [Bibliothèque de ressources](https://info.onedoc.ch/fr/dossiers-guides-pratiques/) - [Dossiers et guides pratiques](https://info.onedoc.ch/fr/dossiers-guides-pratiques/) - [Calculateur de rentabilitéPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/calculateur-rentabilite/) - [Audit de visibilité](https://info.onedoc.ch/fr/audit-de-visibilite/) - [Diagnostic du parcours patientNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/scan-du-parcours-du-patient/) - [FR](https://info.onedoc.ch/fr/blog/toutes-les-specialites/cas-utilisateur-unige-acces-soins-teleconsultation/) - [DE](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/kunden-beispiel-unige-medizinischer-versorgung-telekonsultation/ "Switch to DE (DE)") - [IT](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/caso-uso-unige-accesso-cure-teleconsultazione/ "Switch to IT (IT)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/blog/all-specialties/case-study-unige-access-care-teleconsultation/ "Switch to EN (EN)") [Réserver un appel découverte](https://info.onedoc.ch/fr/decouvrir-onedoc-pro/) [Prendre un RDV médical](https://www.onedoc.ch/fr/) [OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/ "Go to OneDoc Pro.") [Blog](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ "Go to Blog.") [Toutes les spécialités](https://info.onedoc.ch/fr/blog/toutes-les-specialites/ "Go to the Toutes les spécialités blog archives.") \[Cas utilisateur] Comment l’UNIGE facilite l’accès aux soins pour les étudiants grâce à la téléconsultation # \[Cas utilisateur] Comment l’UNIGE facilite l’accès aux soins pour les étudiants grâce à la téléconsultation Dernière mise à jour le 09/02/2026 [Toutes les spécialités](https://info.onedoc.ch/fr/blog/toutes-les-specialites/)  D’après l’Observatoire national de la vie étudiante, __15% des étudiants à Genève ont renoncé à consulter un professionnel de santé pour des raisons financières en 2024__. Un chiffre préoccupant qui peut être lié à divers facteurs: difficultés économiques, absence de médecin traitant, méconnaissance du système de soins ou encore tabous entourant la santé mentale. ## Comment rendre les soins médicaux plus accessibles aux étudiants genevois grâce à la téléconsultation? Les étudiants sont souvent considérés comme une population “en bonne santé”, or ils n’échappent ni aux maladies chroniques ni aux troubles psychiques. Depuis la pandémie, la __santé mentale est même devenue l’un des premiers motifs__ de consultation. Pour beaucoup, le coût d’une consultation ou la difficulté à obtenir un rendez-vous est un frein majeur. Pour répondre à cette problématique, l’Université de Genève (UNIGE) a lancé __Télémaque__, un service de consultations médicales par vidéo proposé au tarif accessible de __30 CHF__. Les rendez-vous se réservent en ligne via __OneDoc__, qui fournit à la fois la plateforme de prise de rendez-vous et l’outil sécurisé de téléconsultation utilisé par les médecins du service HUG@Home.  [Découvrez notre module de téléconsultation](https://info.onedoc.ch/fr/visio/module-de-teleconsultation/) ## Deux piliers technologiques: la téléconsultation et la prise de rendez-vous en ligne OneDoc ### 1. La prise de rendez-vous en ligne: simplicité, rapidité et accessibilité des soins Pour réserver une consultation Télémaque, les étudiants se rendent sur la plateforme [__OneDoc__](https://www.onedoc.ch/fr/specialiste-en-medecine-interne-generale/geneve/pcz9t/hug-home-video-consultation-pour-etudiant-es-de-geneve), qui permet une [prise de rendez-vous en quelques clics](https://info.onedoc.ch/fr/hub/prise-de-rdv-en-ligne/), depuis un ordinateur ou directement sur smartphone. __Avantages clés dans le contexte universitaire:__ - __Rendez-vous réservé rapidement__ sans appel téléphonique - __Créneaux disponibles sous trois jours ouvrés__, spécialement réservés pour ce programme. - __Grande flexibilité__: les étudiants choisissent un horaire compatible avec leurs cours ou leurs activités. - __Synchronisation automatique__ avec les agendas médicaux des HUG - __Rappels automatisés__ pour éviter les oublis - __Processus fluide__, même pour les étudiants peu familiers du système de soins ### 2. La téléconsultation OneDoc: un outil flexible et performant pour les médecins et les étudiants Les consultations, d’une durée de __15 à 30 minutes__, se déroulent en visioconférence via le [module de téléconsultation OneDoc](https://info.onedoc.ch/fr/visio/module-de-teleconsultation/), intégré au parcours de soins proposé par les HUG. __Avantages majeurs:__ - __Format flexible et rapide__: pas besoin de se déplacer dans un cabinet, idéal à intercaler entre deux cours - __Qualité du diagnostic__: en médecine de premier recours, __80% du diagnostic repose sur l’anamnèse__, selon les équipes HUG@Home. - __Redirection vers un médecin__ au besoin - __Connexion facile__ grâce à un lien envoyé directement au patient En parallèle, OneDoc garantit la __sécurité des échanges__, la __confidentialité__ et une __connexion stable__ lors des téléconsultations.  #### Nos solutions pour simplifier l’accès aux soins à vos patients | | | |----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| |  [RDV en ligne](https://info.onedoc.ch/fr/hub/prise-de-rdv-en-ligne/) |  [Téléconsultation](https://info.onedoc.ch/fr/visio/module-de-teleconsultation/) | |  [Adressage](https://info.onedoc.ch/fr/hub/adressage/) |  [SMS de rappel](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rappels-sms/) | [Obtenir une démo](https://info.onedoc.ch) ## Un dispositif également pensé pour le suivi en santé mentale Une grande part des renoncements aux soins concerne la __santé mentale__. Les étudiants hésitent souvent à consulter, redoutent le coût, ou ne savent pas vers quelle structure se tourner. Télémaque, grâce à la téléconsultation, permet: - D’abaisser la barrière du premier contact - De trouver un créneau qui convient à tout le monde - De __proposer un espace plus rassurant__, depuis chez soi - D’accéder facilement à des __bons pour psychothérapie__ si nécessaire La visio constitue ainsi une __porte d’entrée efficace__ vers une prise en charge plus complète. ## Un signal fort pour l’avenir de la santé digitale en Suisse Le projet Télémaque démontre que la technologie, lorsqu’elle est simple et bien intégrée, peut transformer l’accès aux soins. Cette initiative offre un exemple inspirant pour d’autres universités, institutions publiques ou systèmes de santé à la recherche de solutions pour: - Rendre les soins plus accessibles - Soulager les urgences - Améliorer la prévention - Réduire la précarité étudiante En facilitant à la fois __la prise de rendez-vous__ et __la consultation à distance__, Télémaque contribue à rapprocher les étudiants des soins dont ils ont besoin, au moment où ils en ont le plus besoin.  [Échangez avec nos experts et découvrez comment OneDoc vous aide à rendre les soins médicaux plus accessibles](#) ## Sources - [UNIGE – Télémaque](https://www.unige.ch/lejournal/vie-unige/automne-2025/telemaque/) - [24 Heures: Les étudiants genevois pourront profiter de consultations médicales à 30 francs](https://www.24heures.ch/unige-teleconsultations-medicales-a-30-francs-pour-etudiants-988445183814) [](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Ffr%2Fblog%2Ftoutes-les-specialites%2Fcas-utilisateur-unige-acces-soins-teleconsultation%2F "Share on Facebook")[](https://x.com/intent/post?url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Ffr%2Fblog%2Ftoutes-les-specialites%2Fcas-utilisateur-unige-acces-soins-teleconsultation%2F "Share on X")[](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Ffr%2Fblog%2Ftoutes-les-specialites%2Fcas-utilisateur-unige-acces-soins-teleconsultation%2F "Share on LinkedIn") ### Sur le même thème [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/teleconsultation-dermatologie/ "Téléconsultation en dermatologie: pourquoi l’adopter en 2026 et quelles sont les limites") - [Dermatologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/) ##### [Téléconsultation en dermatologie: pourquoi l’adopter en 2026 et quelles sont les limites](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/teleconsultation-dermatologie/ "Téléconsultation en dermatologie: pourquoi l’adopter en 2026 et quelles sont les limites") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/teleconsultation-dermatologie/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/triage-cabinets-ophtalmologie/ "Triage en ophtalmologie: comment les meilleurs cabinets priorisent efficacement les patients") - [Ophtalmologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/) ##### [Triage en ophtalmologie: comment les meilleurs cabinets priorisent efficacement les patients](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/triage-cabinets-ophtalmologie/ "Triage en ophtalmologie: comment les meilleurs cabinets priorisent efficacement les patients") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/triage-cabinets-ophtalmologie/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/clinique-ophtalmologique-reduire-temps-attente/ "Clinique ophtalmologique: 5 stratégies pour réduire le temps d’attente sans engager de personnel") - [Ophtalmologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/) ##### [Clinique ophtalmologique: 5 stratégies pour réduire le temps d’attente sans engager de personnel](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/clinique-ophtalmologique-reduire-temps-attente/ "Clinique ophtalmologique: 5 stratégies pour réduire le temps d’attente sans engager de personnel") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/clinique-ophtalmologique-reduire-temps-attente/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dentistes/teledentisterie-suisse/ "Télédentisterie en Suisse: dans quels cas est-elle vraiment utile à votre cabinet?") - [Dentistes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dentistes/) ##### [Télédentisterie en Suisse: dans quels cas est-elle vraiment utile à votre cabinet?](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dentistes/teledentisterie-suisse/ "Télédentisterie en Suisse: dans quels cas est-elle vraiment utile à votre cabinet?") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dentistes/teledentisterie-suisse/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/digitalisation-dermatologie-suisse/ "Digitalisation dermatologie: où en est-on vraiment en Suisse?") - [Dermatologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/) ##### [Digitalisation dermatologie: où en est-on vraiment en Suisse?](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/digitalisation-dermatologie-suisse/ "Digitalisation dermatologie: où en est-on vraiment en Suisse?") 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