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[Blog](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ "Go to Blog.") [Médecins généralistes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/medecins/ "Go to the Médecins généralistes blog archives.") \[Cas utilisateur] La téléconsultation en médecine générale vue par le Dr. Jeannot # \[Cas utilisateur] La téléconsultation en médecine générale vue par le Dr. Jeannot Dernière mise à jour le 05/11/2025 [Médecins généralistes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/medecins/)  Il y a quelques années, OneDoc lançait son [__module de consultation vidéo__](https://info.onedoc.ch/fr/visio/). D’abord pensé comme une solution d’urgence pendant la pandémie du COVID-19, il s’est rapidement imposé comme une __véritable alternative aux consultations présentielles__. __Continuité des soins, proximité et simplicité__: découvrez comment le Dr Jean Gabriel Jeannot, spécialiste en médecine interne générale à Neuchâtel, a intégré la vidéo dans sa pratique quotidienne.  [Téléchargez gratuitement notre guide pratique complet sur la téléconsultation](https://info.onedoc.ch/fr/guide-pratique-teleconsultation/) ## Maintenir le lien médecin–patient: une nécessité née durant la pandémie du COVID-19 Quand la pandémie de COVID-19 frappe, de nombreux cabinets ferment leurs portes. Les médecins ne peuvent plus voir leurs patients qu’en de très rares occasions. Le Dr Jeannot, déjà habitué à échanger par téléphone ou courriel, cherche alors un moyen de __continuer à soigner sans rompre le contact humain__. > Il y a eu une période au début de la pandémie où __les médecins ne pouvaient voir leurs patients__ dans leur cabinet que dans de très rares situations. Certains de mes collègues n’allaient même plus dans leur cabinet, ils n’avaient plus de contact avec leurs patients. __Moi, j’ai eu la chance de pouvoir continuer à travailler presque normalement__, mais à distance. Pour lui, la __consultation à distance n’est pas une idée neuve__: il en perçoit déjà la valeur avant la pandémie. __Mais il lui manque un cadre fiable__, sécurisé et simple à mettre en place. > J’avais déjà, avant la pandémie, commencé à avoir des contacts avec mes patients __par téléphone et par courriel, pour toutes les situations où une consultation présentielle n’était pas nécessaire__. C’est ce besoin de continuité, d’efficacité et de proximité qui le conduit naturellement vers la __téléconsultation vidéo__.  [OneDoc Pro vous permet de suivre vos patients, même à distance](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/restez-en-contact-avec-patients/) ## Un module de vidéo consultation intégré, sécurisé et simple d'utilisation comme réponse à ce besoin Au plus fort de la crise, OneDoc intègre un __module de consultation vidéo directement accessible depuis l’agenda__. Pour le Dr Jeannot, cette solution arrive au bon moment. > Sur le plan pratique, cela a été très simple puisque OneDoc a, dès le début de la pandémie, proposé une __solution vidéo intégrée à son agenda__. La __mise en place est immédiate__: aucune installation, interface intuitive et surtout une __solution déjà conforme aux exigences médicales suisses__. En quelques jours, le Dr Jeannot ajoute la vidéo à son mode de consultation habituel. > J’ai, durant cette période, ajouté à ma pratique la vidéo consultation. D’abord avec hésitation, puisque je n’étais pas habitué à échanger avec mes patients par vidéo, puis en trouvant que __ce moyen de soigner apportait vraiment un plus, une proximité avec le patient__. Il réserve désormais des __créneaux dédiés à la vidéo dans son agenda OneDoc__, afin d’offrir à ses patients le choix entre présentiel et distance: > J’ai dans mon agenda __réservé plusieurs fois par semaine des plages horaires pour les consultations vidéo__. Pour moi, la consultation standard reste une consultation présentielle, mais je souhaite pouvoir offrir à mes patients le choix. OneDoc accompagne également cette transition grâce à ses fonctionnalités de rendez-vous en ligne, à la sécurité des échanges, et à un support technique réactif pour les praticiens.  #### Découvrez les fonctionnalités OneDoc Visio | | | |-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| |  [Prise de RDV en ligne](https://info.onedoc.ch/fr/hub/prise-de-rdv-en-ligne/) |  [Badge téléconsultation](https://info.onedoc.ch/fr/visio/badge-teleconsultation/) | |  [Module de téléconsultation](https://info.onedoc.ch/fr/visio/module-de-teleconsultation/) |  [Arrière-plans professionnels](https://info.onedoc.ch/fr/visio/arriere-plan/) | [Obtenir une démo](https://info.onedoc.ch) ## Entre continuité des soins et nouvelle proximité avec les patients: des résultats concluants pour le Dr Jeannot Avec OneDoc, le Dr Jeannot a pu __assurer une continuité de suivi tout en ouvrant de nouvelles perspectives__ à sa pratique. La vidéo consultation s’est imposée non pas comme une solution temporaire, mais comme une __modalité complémentaire__: > Même si rien ne remplacera jamais la rencontre physique entre un soignant et un soigné, __les situations où un examen physique n’est pas nécessaire sont nombreuses__. On voit souvent la téléconsultation comme de la ‘sous médecine’, je pense que c’est faux. Pour ses patients, la flexibilité est également devenue essentielle: > Mes patients qui prennent rendez-vous pour des vidéos le font surtout pour __des raisons pratiques, parce que le déplacement au cabinet prend trop de temps ou est compliqué__. Je pense par exemple à cette maman solo de trois jeunes enfants que j’ai vue récemment en vidéo, pour qui un déplacement au cabinet aurait été toute une expédition. La consultation vidéo permet donc de __maintenir un lien humain, tout en adaptant le soin aux contraintes du quotidien__. Le Dr Jeannot l’utilise aussi pour le __suivi de pathologies chroniques__, en alternance avec les visites au cabinet. > La téléconsultation OneDoc m’est notamment utile pour le suivi de mes patients avec des pathologies chroniques, en alternance avec des consultations au cabinet. En somme, pour le Dr Jeannot, la __téléconsultation vidéo est un modèle d’avenir__. Réponse à une situation de crise, cette pratique s’est et vise à se généraliser pour offrir aux patients (et aux professionnels de santé) __plus de flexibilité tout en facilitant l’accès aux soins__. En somme, pour le Dr Jeannot, la __téléconsultation vidéo est un modèle d’avenir__. Réponse à une situation de crise, cette pratique s’est et vise à se généraliser pour offrir aux patients (et aux professionnels de santé) __plus de flexibilité tout en facilitant l’accès aux soins__.  [Offrez la téléconsultation à vos patients, sans complexité. Demandez une démo OneDoc Pro dès aujourd’hui!](#) [](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Ffr%2Fblog%2Fmedecins%2Fcas-utilisateur-teleconsultation-medecine-generale%2F "Share on Facebook")[](https://x.com/intent/post?url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Ffr%2Fblog%2Fmedecins%2Fcas-utilisateur-teleconsultation-medecine-generale%2F "Share on X")[](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Ffr%2Fblog%2Fmedecins%2Fcas-utilisateur-teleconsultation-medecine-generale%2F "Share on LinkedIn") ### Sur le même thème [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/gynecologues/cas-utilisateur-gynecologie-gestion-admin-onedoc/ "[Cas utilisateur] Gestion automatisée des rendez-vous pour Gyn Praxis Stockerstrasse grâce à OneDoc Pro") - [Gynécologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/gynecologues/) ##### [\[Cas utilisateur\] Gestion automatisée des rendez-vous pour Gyn Praxis Stockerstrasse grâce à OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/blog/gynecologues/cas-utilisateur-gynecologie-gestion-admin-onedoc/ "[Cas utilisateur] Gestion automatisée des rendez-vous pour Gyn Praxis Stockerstrasse grâce à OneDoc Pro") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/gynecologues/cas-utilisateur-gynecologie-gestion-admin-onedoc/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/cas-utilisateur-teleconsultation-confort-enfants-pediatrie/ "[Cas utilisateur] Comment les téléconsultations améliorent le confort des enfants en pédiatrie") - [Pédiatres](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/) ##### [\[Cas utilisateur\] Comment les téléconsultations améliorent le confort des enfants en pédiatrie](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/cas-utilisateur-teleconsultation-confort-enfants-pediatrie/ "[Cas utilisateur] Comment les téléconsultations améliorent le confort des enfants en pédiatrie") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/cas-utilisateur-teleconsultation-confort-enfants-pediatrie/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/cas-utilisateur-acquisition-patient-en-ligne-physiotherapie/ "[Cas utilisateur] Comment Physio 7 a acquis plus de la moitié de ses patients en ligne") - [Physiothérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/) ##### [\[Cas utilisateur\] Comment Physio 7 a acquis plus de la moitié de ses patients en ligne](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/cas-utilisateur-acquisition-patient-en-ligne-physiotherapie/ "[Cas utilisateur] Comment Physio 7 a acquis plus de la moitié de ses patients en ligne") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/cas-utilisateur-acquisition-patient-en-ligne-physiotherapie/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/cas-utilisateur-dr-khanh-tran-ophtalmologue/ "[Cas utilisateur] 1’000 nouveaux patients en 1 an pour le centre d’ophtalmologie Y-vision") - [Ophtalmologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/) ##### [\[Cas utilisateur\] 1’000 nouveaux patients en 1 an pour le centre d’ophtalmologie Y-vision](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/cas-utilisateur-dr-khanh-tran-ophtalmologue/ "[Cas utilisateur] 1’000 nouveaux patients en 1 an pour le centre d’ophtalmologie Y-vision") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/cas-utilisateur-dr-khanh-tran-ophtalmologue/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/cabinet-independant/cas-utilisateur-dr-med-l-gut-orl/ "[Cas utilisateur] Reprise d’un cabinet ORL réussie par la Dr. Med. 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