Dans un secteur dentaire hautement concurrentiel, offrir une expérience fluide et moderne aux patients est devenu un véritable avantage.
Pour SmilePraxis, cabinet dentaire à la pointe du progrès, la digitalisation n’est pas une simple tendance. C’est une stratégie d’efficacité et de proximité.
Sous la direction d’Alessia Genna, assistante dentaire en chef et responsable du cabinet, SmilePraxis a fait le choix de simplifier l’accès aux soins et de mieux organiser son quotidien grâce à OneDoc Pro.
Un besoin de simplification dans la gestion des rendez-vous
Avant d’adopter OneDoc, SmilePraxis faisait face à plusieurs défis:
- un volume de patients croissant nécessitant une coordination accrue entre les praticiens
- un outil de réservation inadapté qui n’était pas compatible avec leur logiciel métier Aeskulap
- une double saisie des rendez-vous, source d’erreurs et de perte de temps pour l’équipe
Nous devions changer quelque chose. L’ancien système ne proposait pas d’interface avec notre logiciel, et il était beaucoup plus facile de faire des erreurs. Nous avions besoin d’une autre solution.
L’équipe savait qu’elle devait évoluer vers un outil plus fluide dans son utilisation, capable d’automatiser la prise de rendez-vous tout en réduisant la charge administrative.
OneDoc Pro: une solution intuitive et intégrée de manière fluide au logiciel métier
C’est à ce moment que SmilePraxis a découvert OneDoc Pro. La plateforme s’est intégrée rapidement dans le fonctionnement du cabinet, permettant de centraliser la gestion des rendez-vous et d’éliminer la double saisie.
La solution est claire et facile à utiliser. La formation s’est très bien passée. Un membre de l’équipe OneDoc a tout expliqué et l’ensemble du personnel l’a rapidement prise en main.
Grâce à l’intégration directe avec Aeskulap, les rendez-vous pris en ligne s’affichent automatiquement dans le logiciel interne. Les données des patients sont déjà enregistrées, ce qui évite les étapes manuelles et améliore la précision du suivi.
Le cabinet a également mis en place la prise de rendez-vous en ligne pour plusieurs types de traitements (soins courants, urgences, blanchiments) tout en gardant la possibilité de gérer manuellement les interventions plus complexes, comme la chirurgie.
Nous proposons un large éventail de traitements dentaires. OneDoc nous permet d’adapter facilement la gestion des différents types de rendez-vous selon nos besoins.
Simplifiez la gestion des rendez-vous de votre cabinet dentaire
Des résultats concrets: gain de temps, attractivité et satisfaction patient
Depuis l’adoption de OneDoc, SmilePraxis a constaté une nette amélioration dans la gestion quotidienne du cabinet. Les rendez-vous sont mieux répartis, le temps administratif a diminué, et les patients peuvent désormais réserver 24 h/24 et 7 j/7, même en dehors des heures d’ouverture.
OneDoc est un excellent service pour notre patientèle existante et future. Tout le monde peut prendre rendez-vous facilement, rapidement et de n’importe où, 365 jours par an!
Cette flexibilité est particulièrement appréciée par les patients entre 20 et 50 ans, habitués à planifier leurs soins en ligne.
Et même les urgences sont mieux anticipées: un patient souffrant le week-end peut fixer un rendez-vous dès le samedi pour la semaine suivante.
C’est très rassurant pour eux. Et en retour, un tel service nous rend plus attractifs pour les nouveaux patients.
Grâce à OneDoc, SmilePraxis a non seulement gagné en efficacité, mais aussi en visibilité et en satisfaction patient, un trio indispensable pour tout cabinet dentaire moderne.
