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[Déclaration TVA](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/declaration-tva/) - [Statistiques](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/statistiques/) - [Emma, votre assistante téléphonique virtuelleProchainement](https://info.onedoc.ch/fr/emma-assistant-telephonique/) - [OneDoc LinkNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/link/) - [OneDoc InboxProchainement](https://info.onedoc.ch/fr/inbox/) - [OneDoc Visio](https://info.onedoc.ch/fr/visio/) - [Badge téléconsultation](https://info.onedoc.ch/fr/visio/badge-teleconsultation/) - [Module de téléconsultationPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/visio/module-de-teleconsultation/) - [Partage d’écran](https://info.onedoc.ch/fr/visio/partage-ecran/) - [Arrière-plan professionnel](https://info.onedoc.ch/fr/visio/arriere-plan/) - [Contrôle de la vidéo et du son](https://info.onedoc.ch/fr/visio/controle-video-son/) - [Solutions](#) - [Par cas d’utilisation](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/) - [Gagnez en visibilité](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/ameliorer-votre-visibilite/) - 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[Créez et gérez vos factures](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/creez-gerez-factures/) - [Par spécialité](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/) - [Médecin généraliste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/medecin-generaliste/) - [Spécialiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/specialiste/) - [Dentiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/dentiste/) - [Hygiéniste dentaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/hygieniste-dentaire/) - [PhysiothérapeutePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/physiotherapeute/) - [Thérapeute complémentaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/therapeute/) - [PsychologuePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/psychologue/) - [Psychothérapeute](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/psychotherapeute/) - [Ophtalmologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/ophtalmologue/) - [DermatologuePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/dermatologue/) - [Pédiatre](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/pediatre/) - [Gynécologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/gynecologue/) - [Par type d’établissement de santé](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/) - [Centre médical](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/centre-medical/) - [Hôpital](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/hopital/) - [Pharmacie](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/pharmacie/) - [Centre d’imagerie médicale](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/centre-imagerie-medicale/) - [Laboratoire d’analyses médicales](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/laboratoire-analyses-medicales/) - [Audioprothésiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/audioprothesiste/) - [Opticien](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/opticien/) - [Passerelles](#) - [A-D](#) - [Aeskulap](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/aeskulap/) - [amétiq siMed](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/ametiq-simed/) - [Axenita](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/axenita-axonlab/) - [Carefolio](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/carefolio/) - [curaMED](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/curamed/) - [Delemed](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/delemed/) - 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[Pour les psychologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/psychologues/) - [Pour les thérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/therapeutes/) - [Bibliothèque de ressources](https://info.onedoc.ch/fr/dossiers-guides-pratiques/) - [Dossiers et guides pratiques](https://info.onedoc.ch/fr/dossiers-guides-pratiques/) - [Calculateur de rentabilitéPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/calculateur-rentabilite/) - [Audit de visibilité](https://info.onedoc.ch/fr/audit-de-visibilite/) - [Diagnostic du parcours patientNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/scan-du-parcours-du-patient/) - [FR](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/absorbez-demandes-patients/) - [DE](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/mehr-patientenanfragen-bearbeiten/ "Switch to DE (DE)") - [IT](https://info.onedoc.ch/it/esigenze/gestisci-piu-richieste-pazienti/ "Switch to IT (IT)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/needs/handle-more-patient-requests/ "Switch to EN (EN)") [Réserver un appel découverte](https://info.onedoc.ch/fr/appel-decouverte/) [Prendre un RDV](https://www.onedoc.ch/fr/) [OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/ "Go to OneDoc Pro.") [Vos besoins](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/ "Go to Vos besoins.") Absorbez plus de demandes patients sans saturer votre secrétariat # Absorbez plus de demandes patients sans saturer votre secrétariat Plus d’activité signifie plus d’appels, plus de messages et plus de validations à traiter. OneDoc vous permet __d’augmenter votre capacité de traitement des demandes patients sans augmenter la charge humaine__ ni recruter dans l’urgence. [Échanger avec un conseiller](https://info.onedoc.ch/fr/appel-decouverte/) [Demander une démo gratuite](https://info.onedoc.ch/fr/decouvrir-onedoc-pro/) [Échanger avec un conseiller](https://info.onedoc.ch) [Demander une démo gratuite](https://info.onedoc.ch) #### Ce qui se passe quand les appels et demandes augmentent Un pic d’activité peut rapidement entraîner des difficultés organisationnelles. - Le __téléphone sonne__ plus souvent - Les __demandes s’accumulent__ entre les consultations - Les __validations de rendez-vous attendent__ - Les __interruptions__ sont de plus en plus fréquentes Très vite, les lignes sont occupées, certaines demandes prennent du retard, le suivi devient moins fluide, les relances augmentent et la charge mentale des équipes explose. ## Augmentez votre capacité à traiter les demandes, sans y dédier plus de ressources  #### Finalisez l’adressage lors du rendez-vous Lorsque les appels s’enchaînent ou que le cabinet est fermé, __les patients obtiennent une réponse d’Emma, l’assistante téléphonique__ OneDoc. - Les demandes simples sont __traitées automatiquement__: prise de rendez-vous, informations pratiques, transmission de message. - __Votre équipe n’est plus interrompue__ pour des demandes répétitives. - Vous __réduisez les appels manqués__ sans augmenter la pression interne. #### Transformez les demandes complexes en actions structurées Lorsqu’une demande reçue par Emma nécessite une intervention humaine (renouvellement d’ordonnance, message au médecin, validation de rendez-vous), elle __apparaît immédiatement dans votre gestionnaire de tâches OneDoc Inbox__. La demande est claire, avec toutes les informations utiles à son traitement, sans avoir à gérer des notes manuscrites.   #### Réduisez les interruptions pour augmenter votre débit réel __Les demandes nécessitant une action apparaissent dans OneDoc Inbox__. Chacun peut suivre l’avancement et les traiter en toute autonomie, sans devoir interrompre un collègue. Moins d’interruptions signifie: - __Plus de continuité__ dans le travail administratif - __Moins de vérifications internes__ - __Moins de relances__ patients Votre équipe traite plus de demandes par jour, sans travailler plus longtemps. Votre cabinet absorbe ainsi un plus grand volume de demandes sans saturer son secrétariat. ## Votre secrétariat est sous pression? Augmentez sa capacité dès maintenant. [Échanger avec un conseiller](https://info.onedoc.ch) ## OneDoc Hub est conçu pour répondre à vos défis quotidiens, que vous cherchiez à... [](https://info.onedoc.ch) [__Développer votre patientèle__ \ Recrutez de nouveaux patients avec lesquels vous allez construire une relation de confiance sur le long terme.](https://info.onedoc.ch)   [](https://info.onedoc.ch)[Développer votre patientèle avec OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gagnez-patients/) [](https://info.onedoc.ch) [__Réduire le nombre d'appels__ \ Diminuez le nombre d’appels reçus par votre secrétariat sans compromis sur la qualité](https://info.onedoc.ch)   [](https://info.onedoc.ch)[Soulagez votre secrétariat avec OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/reduisez-les-appels/) ##### Diminuer les no-shows OneDoc Pro réduit  le nombre de rendez-vous non honorés par vos patients grâce aux rappels automatisés.   [Réduire les no-shows avec OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/limitez-rdv-non-honores/) [](https://info.onedoc.ch) [__Fidéliser vos patients__ \ Répondez aux nouvelles attentes de vos patients en leur offrant la prise de rendez-vous en ligne.](https://info.onedoc.ch)   [](https://info.onedoc.ch)[Fidélisez vos patients avec OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/fidelisez-vos-patients/) [](https://info.onedoc.ch) [__Gérer automatiquement vos protocoles de soin__ \ Coordonnez de manière automatisée les consultations à étapes multiples ou nécessitant des ressources spécifiques.](https://info.onedoc.ch)   [](https://info.onedoc.ch)[Gérez facilement vos protocoles de soin avec OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gerez-protocoles-soins/) ##### Adresser facilement vos patients Réservez directement pour vos patients des consultations avec des collègues de confiance.   [Adressez facilement vos patients avec OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/adressez-vos-patients/) [En savoir plus sur OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/fr/hub/) ## Gérez vos rendez-vous et vos patients plus simplement avec OneDoc Hub *Démonstration gratuite · Sans engagement · Adaptée à votre spécialité* [Échanger avec un conseiller](https://info.onedoc.ch) ##### À propos de OneDoc - [Notre raison d’être](https://info.onedoc.ch/fr/raison-d-etre/) - [Politique de cookies](https://info.onedoc.ch/fr/politique-cookies/) - [Centre de confidentialité](https://privacy.onedoc.ch/fr) [Gestion du consentement](javascript:Didomi.preferences.show%28%29) ##### Nos autres sites - [pro.onedoc.ch: application pour les pros de santé](https://pro.onedoc.ch/fr/) - [onedoc.ch: prendre rendez-vous en ligne](https://www.onedoc.ch/fr/) - [myhealth.onedoc.ch: blog santé](https://myhealth.onedoc.ch/fr/) ##### Langues - [FR](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/absorbez-demandes-patients/ "Switch to FR (FR)") - [DE](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/mehr-patientenanfragen-bearbeiten/ "Switch to DE (DE)") - [IT](https://info.onedoc.ch/it/esigenze/gestisci-piu-richieste-pazienti/ "Switch to IT (IT)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/needs/handle-more-patient-requests/ "Switch to EN (EN)") ##### Nos logiciels - [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/fr/hub/) - [Profil sur OneDoc.ch](https://info.onedoc.ch/fr/hub/profil-onedoc/) - 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