{"id":43647,"date":"2026-10-15T15:45:58","date_gmt":"2026-10-15T13:45:58","guid":{"rendered":"https:\/\/info.onedoc.ch\/?p=43647"},"modified":"2026-10-15T15:45:59","modified_gmt":"2026-10-15T13:45:59","slug":"patienten-arzttermine-telefonisch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/info.onedoc.ch\/de\/blog\/alle-fachgebiete\/patienten-arzttermine-telefonisch\/","title":{"rendered":"Warum vereinbaren Patienten ihre Arzttermine immer noch telefonisch?"},"content":{"rendered":"

[vc_row gap=”10″ kd_background_image_position=”vc_row-bg-position-top”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1791968079862{margin-bottom: 50px !important;}”]Patient:innen rufen noch immer h\u00e4ufig in ihrer Arztpraxis an, weil ihnen nicht immer eine einfache Alternative zur Verf\u00fcgung steht, um einen Termin zu buchen, zu verschieben oder abzusagen.<\/p>\n

In der Schweiz nutzen 71 % der Patient:innen weiterhin das Telefon, um mit medizinischen Fachpersonen zu kommunizieren (Swiss eHealth Barometer 2026). Gleichzeitig halten 74 % die M\u00f6glichkeit zur Online-Terminbuchung f\u00fcr ein wichtiges Kriterium bei der Arztwahl<\/strong>. In diesem Artikel gehen wir den Gr\u00fcnden f\u00fcr diesen scheinbaren Widerspruch auf den Grund und zeigen Ihnen, wie Sie die Anzahl der Anrufe reduzieren k\u00f6nnen.[\/vc_column_text]

Warum rufen Patienten weiterhin in der Arztpraxis an?<\/h2><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1791968148880{margin-bottom: 50px !important;}” el_class=”btf-a”]F\u00fcr viele Menschen in der Schweiz ist es nach wie vor selbstverst\u00e4ndlich, ihre Arztpraxis anzurufen. Das ist verst\u00e4ndlich: In bestimmten Situationen ben\u00f6tigen Patient:innen ein pers\u00f6nliches Gespr\u00e4ch. Viele Anrufe entstehen jedoch auch deshalb, weil Patient:innen keine ausreichend leicht zug\u00e4ngliche Alternative haben, um ihr Anliegen selbstst\u00e4ndig zu erledigen.<\/strong><\/p>\n

Das ist insbesondere der Fall, wenn sie:<\/p>\n