{"id":14608,"date":"2025-10-01T12:02:19","date_gmt":"2025-10-01T10:02:19","guid":{"rendered":"https:\/\/info.1doc.ch\/sante-digital-patients-suisses-outils-numeriques\/"},"modified":"2025-11-17T12:18:05","modified_gmt":"2025-11-17T10:18:05","slug":"studie-digitale-tools-fuer-patienten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/info.onedoc.ch\/de\/blog\/alle-fachgebiete\/studie-digitale-tools-fuer-patienten\/","title":{"rendered":"[Studie M\u00e4rz 2025] Die Nutzung von digitalen Tools in der Gesundheitsbranche"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row gap=&#8221;10&#8243; kd_background_image_position=&#8221;vc_row-bg-position-top&#8221;][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<p>Schweizer Patientinnen und Patienten nutzen zunehmend digitale Gesundheitsdienste: Online-Terminvereinbarung, Suche nach Fachpersonen \u00fcber Google, Verwaltung medizinischer Dokumente. <strong>Eine im M\u00e4rz 2025 gemeinsam von OneDoc und dem Meinungsforschungsinstitut MISTrends durchgef\u00fchrte Studie<\/strong> beleuchtet diese neuen Gewohnheiten. Entdecken Sie die Ergebnisse und was sie f\u00fcr Sie als Gesundheitsfachperson bedeuten.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1763374344521{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center; font-size: 25px;\">\ud83d\udc49 <a href=\"https:\/\/info.onedoc.ch\/de\/hub\/online-buchung\/\">Mehr \u00fcber die Terminbuchung mit OneDoc Pro erfahren<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text]<header class=\"kd-section-title col-lg-12 text-left  subtitle-below-title    vc_custom_1759508935092\" ><h2 class=\"separator_off\" >Schweizer Patientinnen und Patienten sind zunehmend digital mit ihrer Gesundheit verbunden<\/h2><\/header>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1759508921475{margin-bottom: 50px !important;}&#8221; el_class=&#8221;btf-a&#8221;]<\/p>\n<p>Laut unserer Umfrage, die unter 1\u2019124 Patientinnen und Patienten aus den drei Sprachregionen der Schweiz durchgef\u00fchrt wurde, sind die Ergebnisse eindeutig: <strong>Die Mehrheit nutzt bereits digitale Tools<\/strong> in ihrem Gesundheitsverlauf. Konkret:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Online-Sichtbarkeit:<\/strong> \u00dcber 60 % geben an, ihre \u00c4rztin oder ihren Arzt \u00fcber Google oder spezialisierte Plattformen zu suchen.<\/li>\n<li><strong>Terminvereinbarung:<\/strong> Fast 37 % bevorzugen die Online-Buchung gegen\u00fcber dem Telefon.<\/li>\n<li><strong>Vertrauen:<\/strong> 55 % finden, dass die Digitalisierung ihre Behandlungserfahrung verbessert (schnellerer Zugang, reibungslosere Nachverfolgung).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese Zahlen zeigen deutlich: <strong>Schweizer Patientinnen und Patienten erwarten von ihren \u00c4rztinnen und \u00c4rzten dieselbe digitale Einfachheit wie von ihrer Bank oder Versicherung.<\/strong><\/p>\n<p>[\/vc_column_text]<header class=\"kd-section-title col-lg-12 text-left  subtitle-below-title  btf-q  vc_custom_1759509127249\" ><h2 class=\"separator_off\" >Warum sind digitale Tools in der Medizin notwendig?<\/h2><\/header>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1759509224872{margin-bottom: 50px !important;}&#8221; el_class=&#8221;btf-a&#8221;]<\/p>\n<p>Das wachsende Interesse an digitalen L\u00f6sungen ist nicht nur ein Modetrend. Es ist eine Antwort auf <strong>reale Schwierigkeiten<\/strong> im Behandlungsverlauf.<\/p>\n<p>Laut der Umfrage hat etwa <strong>jede zehnte Patientin bzw. jeder zehnte Patient in der Schweiz<\/strong> im letzten Jahr erhebliche Probleme in ihrem bzw. seinem Behandlungsweg erlebt. Die wichtigsten Hindernisse sind:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Schwieriger Zugang zur Versorgung:<\/strong> Kein Termin in angemessener Frist verf\u00fcgbar.<\/li>\n<li><strong>Ineffiziente Kommunikation<\/strong> mit der behandelnden \u00c4rztin oder dem Arzt.<\/li>\n<li><strong>Unzureichende Nachsorge.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Mangelnde Verf\u00fcgbarkeit<\/strong> von \u00c4rztinnen und \u00c4rzten, die neue Patientinnen und Patienten aufnehmen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese Probleme sind <strong>symptomatisch f\u00fcr das aktuelle Gesundheitssystem in der Schweiz<\/strong>, das in gewissen Bereichen unter Fachkr\u00e4ftemangel leidet. <strong>Digitale L\u00f6sungen erleichtern und beschleunigen den Zugang zur Versorgung.<\/strong><\/p>\n<p>[\/vc_column_text]<header class=\"kd-section-title col-lg-12 text-left  subtitle-below-title    vc_custom_1759509283038\" ><h2 class=\"separator_off\" >Online-Terminvereinbarung: ein unverzichtbares Tool in der Schweiz!<\/h2><\/header>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1759509308555{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p>Unsere Studie zeigt: <strong>Die Online-Terminbuchung ist heute unverzichtbar<\/strong> f\u00fcr eine wachsende Zahl von Schweizer Patientinnen und Patienten.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text]<header class=\"kd-section-title col-lg-12 text-left  subtitle-below-title    vc_custom_1759509319771\" ><h3 class=\"separator_off\" >Google: Der erste Reflex bei der Arztsuche<\/h3><\/header>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1763374373886{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p>Wenn sie nach einer \u00c4rztin oder einem Arzt suchen, wenden sich Schweizer Patientinnen und Patienten zuerst an <strong>Google<\/strong>. <strong>\u00dcber 60 % der Befragten nutzen die Suchmaschine als Haupteinstiegspunkt<\/strong>, und fast 40 % schauen zus\u00e4tzlich auf <strong>Google Maps<\/strong>.<\/p>\n<p>\ud83d\udc49 Daher ist es f\u00fcr Arztpraxen entscheidend, ein <a href=\"https:\/\/info.onedoc.ch\/de\/blog\/alle-fachgebiete\/wie-sie-als-gesundheitsfachperson-ein-google-unternehmensprofil-erstellen\/\"><strong>vollst\u00e4ndiges und aktuelles Google Business Profile<\/strong><\/a> zu haben \u2013 ein wesentliches Werkzeug, um sichtbar zu sein und Vertrauen zu schaffen.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text]<header class=\"kd-section-title col-lg-12 text-left  subtitle-below-title    vc_custom_1759511308494\" ><h3 class=\"separator_off\" >OneDoc \u2013 die Referenzplattform im Gesundheitswesen<\/h3><\/header>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1759511300076{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p>Nach Google ist <strong>OneDoc die f\u00fchrende Plattform f\u00fcr medizinische Terminvereinbarungen<\/strong>. Jede zweite Person in der Schweiz kennt OneDoc bereits, und dieser Anteil erreicht sogar <strong>75 % in der Westschweiz<\/strong>.<\/p>\n<p>Etwa <strong>20 % der Patientinnen und Patienten landesweit<\/strong> und <strong>44 % in der Romandie<\/strong> suchen direkt auf OneDoc nach einer Fachperson. Im Vergleich dazu werden andere Plattformen wie <strong>Comparis, Local<\/strong> oder einige kantonale L\u00f6sungen deutlich seltener genutzt (unter 10 %).<\/p>\n<p>Diese Zahlen best\u00e4tigen: <strong>OneDoc ist heute die digitale Referenz f\u00fcr die Suche und Terminvereinbarung im Gesundheitswesen in der Schweiz.<\/strong><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_row_inner equal_height=&#8221;yes&#8221; content_placement=&#8221;middle&#8221; kd_background_image_position=&#8221;vc_row-bg-position-top&#8221; kd_background_overlay=&#8221;true&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1757663803556{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;border-radius: 10px !important;}&#8221;][vc_column_inner width=&#8221;1\/3&#8243; offset=&#8221;vc_hidden-xs&#8221;][vc_single_image image=&#8221;20932&#8243; img_size=&#8221;&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; css=&#8221;&#8221;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;2\/3&#8243;]<header class=\"kd-section-title col-lg-12 text-left  subtitle-below-title   \" ><h4 class=\"separator_off\" >Die OneDoc-Tools, die den Zugang zur Versorgung verbessern<\/h4><\/header>[vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border: none;\">\n<tbody style=\"border: none;\">\n<tr style=\"border: none;\">\n<td style=\"border: none;\">\u2705 <a href=\"https:\/\/info.onedoc.ch\/de\/hub\/onedoc-profil\/\">Profil auf OneDoc<\/a><\/td>\n<td style=\"border: none;\">\u2705 <a href=\"https:\/\/info.onedoc.ch\/de\/hub\/online-buchung\/\">Online-Buchung<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"border: none;\">\n<td style=\"border: none;\">\u2705 <a href=\"https:\/\/info.onedoc.ch\/de\/hub\/erinnerungen-sms\/\">SMS-Erinnerungen<\/a><\/td>\n<td style=\"border: none;\">\u2705 <a href=\"https:\/\/info.onedoc.ch\/de\/visio\/videosprechstundenmodul\/\">Videosprechstunde<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>[\/vc_column_text]<a  href=\"\"    class=\"tt_button tt_primary_button btn_primary_color hover_solid_secondary btn-align-left button-action-link    popmake-18609\" ><span class=\"prim_text\">Demo anfordern<\/span><\/a>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]<header class=\"kd-section-title col-lg-12 text-left  subtitle-below-title  btf-q  vc_custom_1759511343162\" ><h2 class=\"separator_off\" >Welche weiteren Vorteile sehen Patientinnen und Patienten in digitalen Tools im Gesundheitswesen?<\/h2><\/header>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1759825464203{margin-bottom: 50px !important;}&#8221; el_class=&#8221;btf-a&#8221;]<\/p>\n<p>\u00dcber die Terminbuchung hinaus sehen Schweizer Patientinnen und Patienten weitere bedeutende Vorteile in der Digitalisierung ihres Behandlungswegs.<\/p>\n<p><strong>Hier sind die f\u00fcnf am h\u00e4ufigsten genannten Vorteile aus unserer Studie:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Online-Terminvereinbarung (55 %)<\/strong><\/li>\n<li><strong>Online-Verl\u00e4ngerung von Rezepten (47 %)<\/strong><\/li>\n<li><strong>Administrative Online-Voranmeldung (27 %)<\/strong><\/li>\n<li><strong>Online-Triage-Fragebogen f\u00fcr Notf\u00e4lle (25 %)<\/strong><\/li>\n<li><strong>Digitaler \u00dcberweisungsbogen (23 %)<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Bemerkenswert ist, dass <strong>die Videosprechstunde von 15 %<\/strong> der Befragten gesch\u00e4tzt wird.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text]<header class=\"kd-section-title col-lg-12 text-center  subtitle-below-title   \" ><h2 class=\"separator_off\" >Was motiviert Patientinnen und Patienten, digitale L\u00f6sungen im Gesundheitswesen zu nutzen?<\/h2><\/header>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1759511354146{margin-bottom: 50px !important;}&#8221; el_class=&#8221;btf-a&#8221;]<\/p>\n<p>Verschiedene Gr\u00fcnde motivieren Schweizerinnen und Schweizer, mehr Digitales im Gesundheitswesen zu wollen:<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00fcr <strong>57 % der Befragten<\/strong> ist die Hauptmotivation die <strong>Reduktion der Gesundheitskosten<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>51 %<\/strong> sehen darin eine Verbesserung ihrer Betreuung.<\/li>\n<li><strong>45 %<\/strong> sch\u00e4tzen vor allem den <strong>besseren Zugang zu medizinischer Versorgung<\/strong> und die M\u00f6glichkeit, <strong>ihre Gesundheitsdaten effizient zu zentralisieren<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text]<header class=\"kd-section-title col-lg-12 text-center  subtitle-below-title   \" ><h2 class=\"separator_off\" >Die elektronische Patientendossier (EPD): wenig bekannt und ungenutzt<\/h2><\/header>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1759511484743{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p>Das <strong>elektronische Patientendossier (EPD)<\/strong> verdeutlicht das Spannungsfeld zwischen Erwartungen und Realit\u00e4t. Es wurde entwickelt, um medizinische Daten zu zentralisieren und die Kommunikation zwischen \u00c4rztinnen, \u00c4rzten und Patientinnen, Patienten zu erleichtern, wird aber bisher wenig genutzt.<\/p>\n<p>Nur <strong>16 % der befragten Schweizerinnen und Schweizer<\/strong> geben an, ein solches Dossier zu besitzen, und <strong>40 % kennen dessen Existenz nicht einmal<\/strong>. Zum Vergleich: Im August 2024 gab das BAG an, dass <strong>nur 1 % der Bev\u00f6lkerung ein aktives EPD<\/strong> hat.<\/p>\n<p>Die Hindernisse sind vielf\u00e4ltig:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mangelnde F\u00f6rderung<\/strong> durch \u00c4rztinnen und \u00c4rzte (30 %)<\/li>\n<li>Bedenken hinsichtlich der <strong>Datensicherheit<\/strong> (10 %)<\/li>\n<li>Wahrnehmung eines <strong>begrenzten Nutzens<\/strong> (10 %)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Trotzdem bleibt das EPD ein zentrales Instrument, um <strong>die medizinische Nachverfolgung zu verbessern<\/strong> und die <strong>Koordination der Versorgung zu st\u00e4rken<\/strong>.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text]<header class=\"kd-section-title col-lg-12 text-center  subtitle-below-title   \" ><h2 class=\"separator_off\" >Welche konkreten Vorteile erwarten Patientinnen und Patienten vom Digitalen?<\/h2><\/header>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1759510840926{margin-bottom: 50px !important;}&#8221; el_class=&#8221;btf-a&#8221;]<\/p>\n<p>Zusammengefasst w\u00fcnschen sich Schweizer Patientinnen und Patienten, dass die <strong>Digitalisierung<\/strong> des Gesundheitswesens ihnen Folgendes bringt:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Erleichterter Zugang zur Versorgung<\/strong> dank schneller und einfacher Online-Terminbuchung.<\/li>\n<li><strong>Zentralisierung medizinischer Daten<\/strong>, die eine kontinuierliche Nachverfolgung und bessere Koordination zwischen Fachpersonen erm\u00f6glicht.<\/li>\n<li><strong>Ein moderneres und reibungsloseres Behandlungserlebnis<\/strong>, das auf ihre Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten ist.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese Erwartungen stellen eine grosse Chance f\u00fcr Gesundheitsfachpersonen dar, die ihre Patientenbindung st\u00e4rken und ihre Organisation optimieren m\u00f6chten.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text]<header class=\"kd-section-title col-lg-12 text-center  subtitle-below-title   \" ><h2 class=\"separator_off\" >Wie lassen sich digitale Tools effektiv in Ihre medizinische Praxis integrieren?<\/h2><\/header>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1763374456936{margin-bottom: 50px !important;}&#8221; el_class=&#8221;btf-a&#8221;]<\/p>\n<p>Um den wachsenden Bed\u00fcrfnissen Ihrer Patientinnen und Patienten gerecht zu werden, k\u00f6nnen Sie einige einfache Massnahmen ergreifen:<\/p>\n<ul>\n<li>Bieten Sie die <a href=\"https:\/\/info.onedoc.ch\/de\/hub\/online-buchung\/\"><strong>Online-Terminbuchung<\/strong><\/a> zus\u00e4tzlich zum Telefon an.<\/li>\n<li>Erstellen und pflegen Sie ein <strong>Google Business Profile<\/strong> und aktivieren Sie den <a href=\"https:\/\/info.onedoc.ch\/de\/hub\/button-termin-reservieren-google\/\"><strong>\u201eOnline buchen\u201c-Button<\/strong><\/a>.<\/li>\n<li><strong>Kommunizieren Sie aktiv<\/strong> \u00fcber die digitalen Services Ihrer Praxis, um deren Nutzung zu f\u00f6rdern.<\/li>\n<li>Nutzen Sie digitale Tools, um <strong>die Nachverfolgung zu verbessern<\/strong> und die Betreuung zu personalisieren.<\/li>\n<li>F\u00f6rdern Sie die <a href=\"https:\/\/info.onedoc.ch\/de\/visio\/videosprechstundenmodul\/\"><strong>Videosprechstunde<\/strong><\/a> f\u00fcr einfache Nachkontrollen, um Wartezeiten zu reduzieren und den Zugang zur Versorgung zu verbessern.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1763374496899{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center; font-size: 25px;\">\ud83d\udc49 <a href=\"https:\/\/info.onedoc.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Medienmitteilung-OneDoc-Umfrage-Die-Schweizer-Bevolkerung-steht-digitalen-Gesundheitsplattformen-positiv-gegenuber.pdf\">Laden Sie die vollst\u00e4ndigen Studienergebnisse herunter<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text]<header class=\"kd-section-title col-lg-12 text-center  subtitle-below-title   \" ><h2 class=\"separator_off\" >Methodik der Studie<\/h2><\/header>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1759511084718{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p>Diese Online-Umfrage wurde im <strong>M\u00e4rz 2025 von OneDoc, Farner und MIS Trend<\/strong> durchgef\u00fchrt. Befragt wurden <strong>1\u2019124 Schweizerinnen und Schweizer ab 18 Jahren<\/strong> (396 in der Romandie, 434 in der Deutschschweiz und 294 im Tessin). <strong>Die maximale Fehlermarge betr\u00e4gt \u00b1 2,9 % auf nationaler Ebene<\/strong>. Die Daten wurden gewichtet, um die regionale und sprachliche Repr\u00e4sentativit\u00e4t sicherzustellen.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text]<header class=\"kd-section-title col-lg-12 text-center  subtitle-below-title   \" ><h2 class=\"separator_off\" >Zus\u00e4tzliche Quellen<\/h2><\/header>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1763374526600{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bag.admin.ch\/de\/epd-im-ueberblick\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bundesamt f\u00fcr Gesundheit (BAG) \u2013 Informationen zum EPD<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.patientendossier.ch\/privatpersonen\/epd-kurz-erklaert\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dossierpatient.ch \u2013 Das EPD in K\u00fcrze<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row gap=&#8221;10&#8243; kd_background_image_position=&#8221;vc_row-bg-position-top&#8221;][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;] Schweizer Patientinnen und Patienten nutzen zunehmend digitale Gesundheitsdienste: [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":14602,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[232],"tags":[356],"class_list":["post-14608","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-alle-fachgebiete","tag-digitalisierung"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Studie 2025 zur digitalen Medizin: Was erwarten Patienten?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"KI, Online-Terminbuchung, Telekonsultationen, EPD \u2013 unsere Studie zeigt, was Patient:innen wirklich wollen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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