{"id":13959,"date":"2025-09-25T06:20:44","date_gmt":"2025-09-25T04:20:44","guid":{"rendered":"https:\/\/info.1doc.ch\/creer-des-messages-de-repondeur-efficaces-pour-les-cabinets-medicaux\/"},"modified":"2026-01-09T12:26:32","modified_gmt":"2026-01-09T10:26:32","slug":"anrufbeantworter-fuer-arztpraxis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/info.onedoc.ch\/de\/blog\/alle-fachgebiete\/anrufbeantworter-fuer-arztpraxis\/","title":{"rendered":"6 Tipps f\u00fcr eine effektive Anrufbeantworteransage in Ihrer Praxis"},"content":{"rendered":"

[vc_row gap=”10″ kd_background_image_position=”vc_row-bg-position-top”][vc_column][vc_column_text css=””]Eine gut durchdachter Anrufbeantworter<\/strong> verbessert sofort die Erfahrung Ihrer Patientinnen und Patienten, wenn sie Ihre Arztpraxis<\/a> kontaktieren. Das Ziel: klar, beruhigend und hilfreich sein<\/strong> und L\u00f6sungen anbieten … in weniger als 30 Sekunden! Hier sind 6 bew\u00e4hrte Tipps, gefolgt von 4 Beispielen, die Sie f\u00fcr Ihre Praxis verwenden k\u00f6nnen.[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1758293951758{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;}”]<\/p>\r\n

\ud83d\udc49 Erfahren Sie, wie Sie eingehende Anrufe in Ihrer Praxis effektiv reduzieren k\u00f6nnen.<\/a><\/p>\r\n

[\/vc_column_text]

Unsere 6 Tipps f\u00fcr einen wirkungsvollen Anrufbeantworter in der Arztpraxis<\/h2><\/header>

1. Gelassenheit und Klarheit<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1758618816125{margin-bottom: 50px !important;}”]Wir empfehlen Ihnen, bei der Aufnahme Ihres Anrufbeantworters eine ruhige Stimme<\/strong> zu verwenden und freundlich zu klingen (das h\u00f6rt man sogar am Anrufbeantworter!). Dies tr\u00e4gt dazu bei, ein positives und professionelles Image Ihrer Praxis zu vermitteln.[\/vc_column_text]

2. Beginnen Sie damit, den Namen Ihrer Praxis zu nennen.<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1758542843154{margin-bottom: 50px !important;}” el_class=”btf-a”]Beginnen Sie mit dem Namen Ihrer Praxis oder Klinik<\/strong>, damit der Patient oder die Patientin sofort wei\u00df, ob er oder sie die richtige Nummer gew\u00e4hlt hat.<\/p>\r\n

“Guten Tag. Sie erreichen die Praxis von Dr. M\u00fcller”<\/em><\/p>\r\n

Dieser Teil sollte kurz gehalten werden![\/vc_column_text]

3. Fahren Sie mit den Anweisungen f\u00fcr Notf\u00e4lle fort.<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1758542770971{margin-bottom: 50px !important;}” el_class=”btf-a”]Nachdem Sie kurz den Namen Ihrer Praxis genannt haben, empfehlen wir Ihnen, immer mit den Verhaltensregeln f\u00fcr medizinische Notf\u00e4lle<\/strong> fortzufahren. Sie k\u00f6nnen beispielsweise sagen:<\/p>\r\n

\u201eWenn Sie einen medizinischen Notfall haben, legen Sie auf und w\u00e4hlen Sie sofort die 144.\u201c<\/em><\/p>\r\n

So stellen Sie die Sicherheit Ihrer Patientinnen und Patienten in den Vordergrund<\/strong> und reduzieren den Stress der Anruferin oder des Anrufers.[\/vc_column_text]

4. Bieten Sie eine Alternative zur Kontaktaufnahme an, z. B. die Online-Terminbuchung.<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1758617929921{margin-bottom: 50px !important;}”]Leiten Sie einfache Anfragen an die Online-Terminbuchung<\/strong> weiter, um Wartezeiten am Telefon zu reduzieren:<\/p>\r\n

Wir haben derzeit geschlossen. Um einen Termin zu vereinbaren, suchen Sie auf OneDoc nach \u201ePraxis Dr. M\u00fcller\u201c oder besuchen Sie unsere Website.<\/em><\/p>\r\n

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Nachrichten an die \u00d6ffnungszeiten und Zeitr\u00e4ume (Ferien, Feiertage) anzupassen<\/strong>.<\/p>\r\n

So vermeiden Sie Frustration bei Ihren Patientinnen und Patienten, da Sie direkt eine einfache Alternative f\u00fcr die Terminvereinbarung anbieten<\/strong>! Ausserdem sparen Sie Zeit, da Sie nur noch auf F\u00e4lle reagieren m\u00fcssen, die unbedingt einen Anruf erfordern![\/vc_column_text]

5. Legen Sie klare Erwartungen hinsichtlich der Antwortfristen fest.<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1758542955007{margin-bottom: 50px !important;}” el_class=”btf-a”]Geben Sie an, wie lange Sie f\u00fcr die Bearbeitung nicht dringender Nachrichten ben\u00f6tigen<\/strong>. Beispiel:<\/p>\r\n

\u201eWir beantworten alle nicht dringenden Nachrichten innerhalb eines Werktags.\u201c<\/em><\/p>\r\n

Wenn Ihre Patientinnen und Patienten also einen R\u00fcckruf ben\u00f6tigen, wissen sie, wie lange sie warten m\u00fcssen.[\/vc_column_text]

6. Sagen Sie, was auf dem Anrufbeantworter hinterlassen werden soll (um Hin- und Her-Telefonate zu vermeiden).<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1758543043457{margin-bottom: 50px !important;}” el_class=”btf-a”]Geben Sie die Informationen an, die f\u00fcr eine effiziente Bearbeitung der Anfrage<\/strong> erforderlich sind:<\/p>\r\n

\u201eBitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und eine kurze Zusammenfassung des Grundes Ihres Anrufs an.\u201c<\/em><\/p>\r\n

So vermeiden Sie lange R\u00fcckrufe und sparen allen Beteiligten Zeit![\/vc_column_text][vc_row_inner equal_height=”yes” content_placement=”middle” kd_background_image_position=”vc_row-bg-position-top” kd_background_overlay=”true” css=”.vc_custom_1757663803556{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;border-radius: 10px !important;}”][vc_column_inner width=”1\/3″ offset=”vc_hidden-xs”][vc_single_image image=”16048″ img_size=”” alignment=”center” css=””][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3″]

Unsere L\u00f6sungen zur Reduzierung des Verwaltungsaufwands<\/h4><\/header>[vc_column_text css=””]<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
\u2705 Online-Terminbuchung<\/a><\/td>\r\n\u2705 SMS-Erinnerungen<\/a><\/td>\r\n<\/tr>\r\n
\u2705 Email Best\u00e4tigungen<\/a><\/td>\r\n\u2705 Software<\/a>Schnittstelle<\/a><\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n

[\/vc_column_text]Demo buchen<\/span><\/a>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]

Bonus: 4 Beispiele f\u00fcr Telefonansagen Ihres Anrufbeantworters, die Sie sofort verwenden k\u00f6nnen<\/h2><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1767954387852{margin-bottom: 50px !important;}”]<\/p>\r\n

Laden Sie vier Beispiele f\u00fcr effektive Ansagen in verschiedenen Situationen kostenlos herunter und stellen Sie sicher, Ihren Patient:innen zu jeder Zeit die richtigen Informationen zu vermitteln.<\/p>\r\n

\ud83d\udc49 Beispiele hier kostenlos herunterladen<\/strong><\/a><\/h4>\r\n

[\/vc_column_text]

Reduzieren Sie jetzt die Anrufe in Ihrer Praxis!<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1758619264105{margin-bottom: 50px !important;}”]Jetzt sind Sie bereit Ihre Anrufbeantworteransage aufzunehmen. Wir empfehlen Ihnen, die L\u00e4nge Ihrer Ansage zu testen, damit sie etwa 20 bis 30 Sekunden dauert<\/strong>.
Durch die Anwendung dieser bew\u00e4hrten Verfahren oder die Verwendung dieser Beispiele sorgen Sie f\u00fcr eine klare, beruhigende und angemessene Kommunikation<\/strong>, auch wenn kein Personal f\u00fcr die Beantwortung von Anrufen verf\u00fcgbar ist. Das Ergebnis: eine bessere Erfahrung f\u00fcr Ihre Patientinnen und Patienten und eine vereinfachte Anrufverwaltung f\u00fcr Ihr Team<\/strong>![\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1760013414359{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;}” el_class=”popmake-18609″]<\/p>\r\n

\ud83d\udc49 Sprechen Sie mit unseren Experten und erfahren Sie, wie OneDoc Ihnen dabei hilft, R\u00fcckrufe zu reduzieren.<\/a><\/p>\r\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row kd_background_image_position=”vc_row-bg-position-top”][vc_column][vc_column_text]<\/p>\r\n

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BONUS: Finden Sie Beispiele f\u00fcr den Anrufbeantworter Ihrer Praxis.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/info.onedoc.ch\/de\/blog\/alle-fachgebiete\/anrufbeantworter-fuer-arztpraxis\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"6 Tipps f\u00fcr eine klare und hilfreiche Anrufbeantworter\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Entdecken Sie 6 Tipps f\u00fcr n\u00fctzliche Anrufbeantworteransagen. 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