{"id":12827,"date":"2026-05-17T11:56:34","date_gmt":"2026-05-17T09:56:34","guid":{"rendered":"https:\/\/info.1doc.ch\/penurie-de-secretaires-dans-les-centre-medicaux-gagnez-du-temps-administratif-avec-ces-3-conseils\/"},"modified":"2026-05-18T17:47:15","modified_gmt":"2026-05-18T15:47:15","slug":"mangel-medizinischen-praxisassistentinnen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/info.onedoc.ch\/de\/blog\/alle-fachgebiete\/mangel-medizinischen-praxisassistentinnen\/","title":{"rendered":"Mangel an medizinischen Praxisassistenten: 3 Wege, um die Administration Ihrer Arztpraxis zu entlasten"},"content":{"rendered":"

[vc_row gap=”10″ kd_background_image_position=”vc_row-bg-position-top”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1778837491186{margin-bottom: 50px !important;}”]<\/p>\n

Der Mangel an medizinischen Praxisassistent:innen erschwert den Alltag in Schweizer Praxen zunehmend. Und wenn das Team knapp besetzt ist, f\u00e4ngt oft zuerst die Administration den Druck auf. In diesem Kontext bleibt Rekrutierung wichtig, ist aber nicht der einzige Hebel. Hier sind 3 Methoden, die Sie anwenden k\u00f6nnen, um die Arbeitsbelastung wirksam zu reduzieren<\/strong>.<\/p>\n

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\ud83d\udc49 Entdecken Sie OneDoc f\u00fcr Arztpraxen<\/a><\/h3>\n

[\/vc_column_text]

Ein Mangel, der die Administration belastet<\/h2><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1770815067686{margin-bottom: 50px !important;}”] Auch bei Personalmangel muss die Praxis weiter funktionieren. Administrative Aufgaben lassen sich dann immer schwieriger mit derselben Regelm\u00e4ssigkeit erledigen<\/strong>, w\u00e4hrend Anfragen von Patient:innen, Anrufe und Nachverfolgungen weiterhin eingehen. In Z\u00fcrich beziffert die INFRAS-Studie diese Anspannung auf rund 12 fehlende medizinische Praxisassistent:innen pro 100 \u00c4rzt:innen<\/strong>, also fast 440 Vollzeitstellen<\/strong>.<\/p>\n

Diese Situation ist umso sensibler, als die Erwartungen an medizinische Praxisassistent:innen gestiegen sind<\/strong>. Ihre Aufgaben haben sich diversifiziert, w\u00e4hrend Praxen weiterhin M\u00fche haben, im erforderlichen Tempo zu rekrutieren.
\n[\/vc_column_text]

Warum ist es so schwierig, medizinische Praxisassistent:innen zu rekrutieren?<\/h2><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1779119233404{margin-bottom: 50px !important;}” el_id=”faq-a”]In der Schweiz l\u00e4sst sich der Mangel an medizinischen Praxisassistent:innen durch mehrere Faktoren erkl\u00e4ren, insbesondere durch einen steigenden Bedarf und durch Best\u00e4nde, die nicht mehr ausreichen, um diese Nachfrage zu decken.[\/vc_column_text]

Eine administrative Belastung, die immer weiter zunimmt<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1770815067690{margin-bottom: 50px !important;}”]
\nDie administrative Belastung im Gesundheitssystem wird vom BAG als zunehmend beschrieben.<\/p>\n

Die Rolle der medizinischen Praxisassistent:innen umfasst heute weit mehr als den Empfang: Dazu geh\u00f6ren auch die Organisation der Praxisadministration, die Verwaltung von Patientendaten und die Begleitung mehrerer interner Prozesse<\/strong>. Dadurch steigt die Belastung der Teams automatisch.<\/p>\n

Zudem betont die FMH, dass Aufgaben im Zusammenhang mit der Patientendokumentation inzwischen 20 % der Zeit von Spital\u00e4rzt:innen beanspruchen, also 119 Minuten pro Tag!
\n[\/vc_column_text][vc_row_inner equal_height=”yes” content_placement=”middle” kd_background_image_position=”vc_row-bg-position-top” kd_background_overlay=”true” css=”.vc_custom_1770815067709{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;border-radius: 10px !important;}”][vc_column_inner width=”1\/3″ offset=”vc_hidden-xs”][vc_single_image image=”36298″ img_size=”” alignment=”center” css=””][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3″]

Unsere Tools zur Reduktion Ihrer administrativen Belastung<\/h4><\/header>[vc_column_text css=””]<\/p>\n\n\n\n\n
\u2705 Online-Terminbuchung<\/a><\/td>\n\u2705 OneDoc Inbox<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
\u2705 SMS-Erinnerungen<\/a><\/td>\n\u2705 Emma, Ihre Telefonassistentin<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

[\/vc_column_text]Demo buchen<\/span><\/a>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]

Ein wachsender Personalbedarf<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1770815067692{margin-bottom: 50px !important;}”] W\u00e4hrend die Schweizer Bev\u00f6lkerung altert, steigt der Bedarf der Praxen und der Nachwuchspool bleibt unzureichend. Die Zahl der Personen in Ausbildung steigt, aber nicht genug, um den Bedarf der Praxen zu decken.<\/strong> Laut INFRAS-Studie bietet nur etwa die H\u00e4lfte der Praxen Lehrstellen an<\/strong>, was die Erneuerung des Berufs begrenzt. Hinzu kommt ein weiterer Faktor: Viele Absolvent:innen verlassen den Beruf direkt nach ihrer Lehre<\/strong>, was den Mangel zus\u00e4tzlich versch\u00e4rft. [\/vc_column_text]

Konkurrenz auf dem Arbeitsmarkt<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1770815067694{margin-bottom: 50px !important;}”] Hinzu kommt eine st\u00e4rkere Konkurrenz zwischen Arbeitgebenden<\/strong>. Zwar gibt es Lohnempfehlungen, diese werden jedoch auf kantonaler Ebene<\/strong> ver\u00f6ffentlicht und sind nicht einheitlich. Das erschwert es Praxen, gegen\u00fcber anderen Gesundheitsstrukturen wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben. [\/vc_column_text]

3 Methoden, die Sie sofort umsetzen k\u00f6nnen<\/h2><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1770815067696{margin-bottom: 50px !important;}”] Wenn die Rekrutierung Zeit braucht, geht es nicht nur darum, auf die passende Kandidat:in zu warten. Es geht auch darum, daf\u00fcr zu sorgen, dass das verbleibende Team nicht an schlecht verteilten oder unn\u00f6tig zeitraubenden Aufgaben ersch\u00f6pft.<\/p>\n

Diese drei Methoden k\u00f6nnen im Alltag Ihrer Praxis bereits einen konkreten Unterschied machen.
\n[\/vc_column_text]

1. Kl\u00e4ren Sie, was wirklich von einer medizinischen Praxisassistenten erledigt werden muss<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1770815067698{margin-bottom: 50px !important;}”]
\nWenn das Team unter Druck steht, werden die Grenzen zwischen den Aufgaben oft weniger klar<\/strong>. Sehr unterschiedliche T\u00e4tigkeiten landen bei denselben Personen, schlicht weil es weitergehen muss.<\/p>\n

Doch nicht alle Aufgaben erfordern dasselbe Kompetenzniveau. Einige geh\u00f6ren eher zur Rolle einer ausgebildeten medizinischen Praxisassistent:in. Andere betreffen vor allem Empfang, Organisation oder administrative Nachverfolgung. Solange diese Unterscheidung nicht klar festgelegt ist, riskieren Sie, qualifiziertes Personal f\u00fcr Aufgaben einzusetzen, die besser verteilt werden k\u00f6nnten.<\/p>\n

Zur Unterst\u00fctzung k\u00f6nnen Sie ein Board einrichten, das Anfragen und die daf\u00fcr zust\u00e4ndigen Personen erfasst<\/a>.<\/strong>
\n[\/vc_column_text]

2. Priorisieren Sie administrative Aufgaben, um Zerstreuung zu vermeiden<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1778837542554{margin-bottom: 50px !important;}”]<\/p>\n

Wenn das Team reduziert ist, wird es kontraproduktiv, alles gleich zu behandeln. Manche Aufgaben m\u00fcssen sofort erledigt werden, w\u00e4hrend andere geb\u00fcndelt, verschoben oder zu festen Zeitfenstern am Tag bearbeitet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Entscheidend ist also, klare Priorit\u00e4ten zu definieren<\/strong>. Dringende Anfragen, Informationen mit direktem Einfluss auf die Versorgung oder Situationen, die eine schnelle Antwort erfordern, m\u00fcssen von routinierteren administrativen Aufgaben unterschieden werden. Diese Priorisierung hilft, st\u00e4ndige Unterbrechungen zu reduzieren<\/strong> und zu vermeiden, dass das Team den ganzen Tag nur im Notfallmodus reagiert.<\/p>\n

In der Praxis kann das \u00fcber einfache Regeln geschehen: bestimmte Arten von Anfragen zu festen Zeiten bearbeiten oder Priorisierungsmethoden wie die Eisenhower-Matrix<\/strong> nutzen.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1778837555575{margin-bottom: 50px !important;}”]<\/p>\n

\ud83d\udc49 Mehr \u00fcber Methoden zur Priorisierung von Aufgaben in der Arztpraxis erfahren Sie in unserem Artikel<\/a><\/h3>\n

[\/vc_column_text]

3. Vereinfachen Sie administrative Prozesse, bevor Sie zus\u00e4tzliche Ressourcen einsetzen<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1770815067702{margin-bottom: 50px !important;}”] Wenn Personal fehlt, lautet die erste Frage nicht immer, wen man zus\u00e4tzlich einstellen sollte. Oft ist es genauso hilfreich, sich zu fragen, was einfacher erledigt werden k\u00f6nnte<\/strong>.<\/p>\n

In vielen Praxen geht ein grosser Teil der administrativen Zeit durch vermeidbare Hin-und-her-Prozesse verloren: Anrufe zur Terminvereinbarung, manuelle Erinnerungen, doppelte Datenerfassung, unvollst\u00e4ndige Formulare, verstreute Nachrichten oder schwer auffindbare Informationen.
\n[\/vc_column_text]

Tools, die die Arbeitsbelastung Ihrer Assistenten reduzieren<\/h4><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1770815067704{margin-bottom: 50px !important;}”]
\nHier sind einige digitale Tools, die Sie einfach einf\u00fchren k\u00f6nnen und die Ihnen helfen, die administrative Belastung Ihrer Arztpraxis nachhaltig zu reduzieren.<\/p>\n