{"id":11902,"date":"2025-06-20T11:38:11","date_gmt":"2025-06-20T09:38:11","guid":{"rendered":"https:\/\/info.1doc.ch\/?p=11902"},"modified":"2025-11-13T14:19:59","modified_gmt":"2025-11-13T12:19:59","slug":"kunden-beispiel-online-terminbuchung-apotheke","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/info.onedoc.ch\/de\/blog\/apotheke\/kunden-beispiel-online-terminbuchung-apotheke\/","title":{"rendered":"[Kunden Beispiel] Die Integration der Online-Terminbuchung in den Alltag der Apotheke B\u00e9dat"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row gap=&#8221;10&#8243; kd_background_image_position=&#8221;vc_row-bg-position-top&#8221;][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<p>Angesichts eines <strong>beispiellosen Zustroms von Patientinnen und Patienten<\/strong> und <strong>komplexer logistischer Anforderungen<\/strong> w\u00e4hrend der COVID-19-Pandemie musste die Apotheke B\u00e9dat schnell reagieren, <strong>um die Qualit\u00e4t und die Sicherheit der Versorgung aufrechtzuerhalten<\/strong>.<\/p>\n<p>Aus dieser Krisenzeit ist ein nachhaltiger Wandel entstanden: die Einf\u00fchrung der Online-Terminbuchung \u00fcber OneDoc, die heute zu einer tragenden S\u00e4ule ihrer t\u00e4glichen Organisation geworden ist.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1763036158335{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center; font-size: 25px;\"><a href=\"https:\/\/info.onedoc.ch\/de\/fachgebiet\/apotheke\/\">Entdecken Sie OneDoc Pro f\u00fcr Apotheken<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text]<header class=\"kd-section-title col-lg-12 text-left  subtitle-below-title    vc_custom_1763036172098\" ><h2 class=\"separator_off\" >Einen massiven Patientenzustrom in der Apotheke bew\u00e4ltigen: eine bisher unbekannte Herausforderung<\/h2><\/header>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1762944759853{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;]Auf dem H\u00f6hepunkt der Pandemie musste die Apotheke B\u00e9dat, wie viele andere auch, ein enormes Anfragevolumen f\u00fcr <strong>COVID-Tests und COVID-Impfungen<\/strong> bew\u00e4ltigen.<br \/>\nDie Telefonanrufe h\u00e4uften sich, Zeitfenster waren schwierig zu organisieren und die Koordination wurde zunehmend komplex.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1762944805986{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p>Das Team musste eine <strong>schnelle L\u00f6sung<\/strong> finden, um:<\/p>\n<ul>\n<li>den Patientenfluss zu <strong>steuern<\/strong> und Warteschlangen zu vermeiden<\/li>\n<li>eine pr\u00e4zise <strong>Nachverfolgung<\/strong> der Termine und der verf\u00fcgbaren Dosen <strong>sicherzustellen<\/strong><\/li>\n<li>trotz des konstanten Drucks die <strong>Qualit\u00e4t des Empfangs und der Versorgung aufrechtzuerhalten<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Vor diesem Hintergrund entschied sich die Apotheke B\u00e9dat f\u00fcr eine Zusammenarbeit mit OneDoc.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text]<header class=\"kd-section-title col-lg-12 text-left  subtitle-below-title    vc_custom_1762944821086\" ><h2 class=\"separator_off\" >OneDoc Pro: von Reaktionsf\u00e4higkeit in der Krise zur nachhaltigen Strategie<\/h2><\/header>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1762944855870{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;]Die Einf\u00fchrung von <strong>OneDoc Pro erm\u00f6glichte es der Apotheke B\u00e9dat zun\u00e4chst, im H\u00f6hepunkt der Pandemie wieder Ordnung und Effizienz herzustellen<\/strong>.<br \/>\nDank der Online-Terminbuchung konnten die Patientinnen und Patienten ihre Zeitfenster f\u00fcr COVID-Tests und Impfungen selbstst\u00e4ndig reservieren, was die <strong>Anzahl der Anrufe und die administrative \u00dcberlastung deutlich reduziert<\/strong> hat.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1762944917830{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;]Doch die Zusammenarbeit endete nicht dort. Die Apotheke B\u00e9dat beschloss ausserdem, <strong>OneDoc auch f\u00fcr andere Dienstleistungen zu nutzen<\/strong>, etwa f\u00fcr Impfungen, Gesundheitschecks oder pharmazeutische Beratungen.<\/p>\n<p>Durch eine bessere Planung der Zeitfenster kann das Team heute <strong>logistische Bed\u00fcrfnisse vorausschauend antizipieren<\/strong> (zum Beispiel Impfstoffe im Voraus bestellen oder das f\u00fcr den Tag ben\u00f6tigte Material vorbereiten).[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1762944932509{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;]<\/p>\n<blockquote>\n<p>Einige Impfstoffe m\u00fcssen am Vortag bestellt werden. Mit OneDoc wissen wir genau, was wir f\u00fcr den n\u00e4chsten Tag ben\u00f6tigen.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1762944947294{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;]Diese proaktive Organisation hat das Zeitmanagement grundlegend ver\u00e4ndert und die Qualit\u00e4t der Dienstleistungen f\u00fcr die Patientinnen und Patienten gest\u00e4rkt.[\/vc_column_text][vc_row_inner equal_height=&#8221;yes&#8221; content_placement=&#8221;middle&#8221; kd_background_image_position=&#8221;vc_row-bg-position-top&#8221; kd_background_overlay=&#8221;true&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1757663803556{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;border-radius: 10px !important;}&#8221;][vc_column_inner width=&#8221;1\/3&#8243; offset=&#8221;vc_hidden-xs&#8221;][vc_single_image image=&#8221;23178&#8243; img_size=&#8221;&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; css=&#8221;&#8221;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;2\/3&#8243;]<header class=\"kd-section-title col-lg-12 text-left  subtitle-below-title   \" ><h4 class=\"separator_off\" >Entdecken Sie OneDoc Pro f\u00fcr Apotheken<\/h4><\/header>[vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border: none;\">\n<tbody style=\"border: none;\">\n<tr style=\"border: none;\">\n<td style=\"border: none;\">\u2705 <a href=\"https:\/\/info.onedoc.ch\/de\/hub\/onedoc-profil\/\">Profil auf OneDoc.ch<\/a><\/td>\n<td style=\"border: none;\">\u2705 <a href=\"https:\/\/info.onedoc.ch\/de\/hub\/erinnerungen-sms\/\">SMS-Erinnerung<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"border: none;\">\n<td style=\"border: none;\">\u2705 <a href=\"https:\/\/info.onedoc.ch\/de\/hub\/online-buchung\/\">Online-Buchung<\/a><\/td>\n<td style=\"border: none;\">\u2705 <a href=\"https:\/\/info.onedoc.ch\/de\/visio\/videosprechstundenmodul\/\">Videosprechstunde<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>[\/vc_column_text]<a  href=\"\"    class=\"tt_button tt_primary_button btn_primary_color hover_solid_secondary btn-align-left button-action-link    popmake-18609\" ><span class=\"prim_text\">Eine Demo anfordern<\/span><\/a>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]<header class=\"kd-section-title col-lg-12 text-left  subtitle-below-title    vc_custom_1762945068293\" ><h2 class=\"separator_off\" >Konkrete Ergebnisse: Effizienz, Vorausplanung und Zufriedenheit<\/h2><\/header>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1762945092758{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;]Heute geh\u00f6rt <strong>die Online-Terminvereinbarung fest zum t\u00e4glichen Ablauf der Apotheke<\/strong> B\u00e9dat.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1762945136576{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li>Die Teams profitieren von einer <strong>besseren Kontrolle<\/strong> \u00fcber ihre Planung, einer <strong>vereinfachten Kommunikation<\/strong> mit den Patientinnen und Patienten und einer deutlichen <strong>Zeitersparnis<\/strong> bei der administrativen Verwaltung.<\/li>\n<li>Die Patientinnen und Patienten sch\u00e4tzen die <strong>Flexibilit\u00e4t<\/strong> und die <strong>Transparenz des Systems<\/strong>, das es ihnen erm\u00f6glicht, ihre Termine jederzeit und mit wenigen Klicks zu buchen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1762945162758{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;]Durch die Einf\u00fchrung von OneDoc ist <strong>die Apotheke B\u00e9dat von einer reaktiven Verwaltung zu einer nachhaltigen digitalen Strategie \u00fcbergegangen<\/strong>. Selbst in Krisenzeiten kann Innovation zu einem Hebel f\u00fcr langfristiges Wachstum und Effizienz werden.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1763036300148{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;}&#8221; el_class=&#8221;popmake-18609&#8243;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center; font-size: 25px;\">\ud83d\udc49 <a href=\"#\">Optimieren Sie das Terminmanagement Ihrer Apotheke, fordern Sie noch heute eine OneDoc Pro-Demo an!<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row gap=&#8221;10&#8243; kd_background_image_position=&#8221;vc_row-bg-position-top&#8221;][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;] Angesichts eines beispiellosen Zustroms von Patientinnen und Patienten [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":11903,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[212],"tags":[292],"class_list":["post-11902","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-apotheke","tag-kundenerfahrungen"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Kunden Beispiel: Die Online-Terminbuchung in Apotheken<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Von einer kurzfristigen L\u00f6sung in der Pandemie zur langfristigen Strategie. 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