Bündeln und strukturieren Sie Ihre Patientenanfragen in einem einzigen Ablauf
Mit OneDoc Inbox werden alle Anfragen Ihrer Patient:innen automatisch organisiert und für die Bearbeitung vorbereitet.
Ein einziger Ablauf für alle Ihre Patientenanfragen
Bündeln Sie alles, was in Ihrer Praxis eingeht
Anrufe, E-Mails, Faxe, Briefe … Mit OneDoc Inbox geht alles am selben Ort ein. Rezeptverlängerungen, Terminbestätigungen oder ergänzende Informationen: Sie erhalten eine zentrale Übersicht über alle Anfragen, die Ihre Praxis erreichen.
Machen Sie aus jeder Patientenanfrage eine konkrete Aufgabe
Jede Patient:innenanfrage wird strukturiert erfasst mit:
- einem zugewiesenen Teammitglied
- einem sichtbaren Status
- einer auszuführenden Aufgabe
- einem klaren Kontext
Alles ist bereit für die Bearbeitung.
Apotheken: Bieten Sie Medikamentenbestellungen an und reduzieren Sie Unterbrechungen am Schalter
Mit den Medikamentenanfragen bestellen Ihre Patient:innen Medikamente online vor. Die Anfrage geht in OneDoc Inbox ein, Ihr Team bearbeitet sie und die Patient:innen werden automatisch benachrichtigt, sobald ihre Bestellung bereit ist. Weniger Unterbrechungen, mehr Zeit für die Beratung am Schalter.
Erkennen Sie auf einen Blick, was noch zu erledigen ist und was bereits bearbeitet wurde
Dank einer strukturierten Gesamtübersicht sieht Ihr Team den Status einer Anfrage sofort. Es muss nichts mehr im Gedächtnis behalten, nachverfolgt oder bei Kolleg:innen nachgefragt werden.
Sichern Sie die Kontinuität, auch bei Abwesenheiten
Anfragen sind nicht mehr von einer einzelnen Person abhängig. Bei Abwesenheiten oder wechselnder Teambelegung bleiben sie mit klaren Prioritäten in OneDoc Inbox sichtbar. So kann Ihre Praxis wie gewohnt weiterarbeiten.
OneDoc Inbox ist direkt in Emma integriert
Wenn Patient:innen ausserhalb der Öffnungszeiten anrufen oder die Leitung besetzt ist, übernimmt Emma.
Emma beantwortet häufige Anliegen, kann Termine buchen und qualifiziert und überträgt die verbleibenden Anfragen automatisch in OneDoc Inbox. Ohne Informationsverlust und ohne erneute Dateneingabe.
Was OneDoc Inbox konkret in Ihrer Praxis verändert
Schweizerisch 
. Sicher. Zertifiziert.
Der Schutz Ihrer Daten hat bei OneDoc höchste Priorität. Als Schweizer Unternehmen halten wir die Anforderungen des revDSG und der DSGVO ein. Ihre Daten werden in der Schweiz gehostet. OneDoc ist nach ISO 27001 und VDSZ zertifiziert und trägt die Labels Swiss Made Software und Hosted in Switzerland.
Häufige Fragen zu OneDoc Inbox
Kann der Zugriff auf OneDoc Inbox nach Rollen eingeschränkt werden?
Ja. Die Zugriffsrechte lassen sich nach Rollen konfigurieren. Sie bestimmen, wer Anfragen sehen, erstellen oder bearbeiten darf.
Lässt sich OneDoc Inbox an unsere Praxis anpassen?
Ja. Status, Prioritäten, Spalten und Verantwortlichkeiten sind frei konfigurierbar. OneDoc Inbox passt sich Ihrer Praxis und Ihren idealen Abläufen an.
Können Anrufe automatisch integriert werden?
Ja. Mit Emma werden telefonische Anfragen automatisch erfasst und in OneDoc Inbox strukturiert.
Ist das ein zusätzliches Tool, das verwaltet werden muss?
Nein. OneDoc Inbox ist direkt in OneDoc integriert und fügt sich nahtlos in den Praxisalltag ein.
Ein einziger strukturierter Ablauf für alle Patientenanfragen mit OneDoc Inbox
Kostenlose Demo · Unverbindlich · Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten