[](https://info.onedoc.ch/de/) - [Software](#) - [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/de/hub/) - [OneDoc-Profil](https://info.onedoc.ch/de/hub/onedoc-profil/) - [Online-BuchungBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/hub/online-buchung/) - [Button „Termin reservieren“ zu GoogleBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/hub/button-termin-reservieren-google/) - [Partner-Gesundheitsplattformen](https://info.onedoc.ch/de/hub/partner-gesundheitsplattformen/) - [Widget](https://info.onedoc.ch/de/hub/widget/) - [Medizinische Agenda](https://info.onedoc.ch/de/hub/medizinische-agenda/) - [Schritt-für-Schritt-Konfiguration](https://info.onedoc.ch/de/hub/schritt-fur-schritt-konfiguration/) - [Medizinischen Ressourcen vereinfacht](https://info.onedoc.ch/de/hub/medizinischen-ressourcen-vereinfacht/) - [Überweisungen](https://info.onedoc.ch/de/hub/uberweisung/) - [SMS-Erinnerungen an gebuchte TermineBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/hub/erinnerungen-sms/) - [Bestätigungs-E-mail](https://info.onedoc.ch/de/hub/email-bestatigung/) - 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[Audio und Video Einstellungen](https://info.onedoc.ch/de/visio/audio-video-einstellungen/) - [Lösungen](#) - [Ihre Anliegen](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/) - [Erhöhen Sie die Sichtbarkeit Ihrer Praxis](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/sichtbarkeit/) - [Gewinnen Sie neue Patienten](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/gewinnen-neue-patienten/) - [Binden Sie Ihre PatientenBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/biden-sie-ihre-patienten/) - [Bringen Sie Patienten zum richtigen Zeitpunkt zurück](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/bringen-patienten-zuruck-nachfolgetermine/) - [Verwalten Sie komplexe Terminabfolgen](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/verwalten-komplexe-terminabfolgen/) - [Behalten Sie Ihre Patienten in Ihrem Netzwerk](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/behalten-patienten-netzwerk/) - [Überweisen Sie PatientenBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/uberweisen-ihre-patienten/) - [Erhalten Sie qualifizierte Überweisungen](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/erhalten-sie-qualifizierte-uberweisungen/) - 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[Hörgeräteakustiker](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/hoergeraeteakustiker/) - [Optiker](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/optiker/) - [Schnittstellen](#) - [A-D](#) - [Aeskulap](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/aeskulap/) - [amétiq siMed](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/ametiq-simed/) - [Axenita](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/axenita-axonlab/) - [Carefolio](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/carefolio/) - [curaMED](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/curamed/) - [Delemed](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/delemed/) - [DentaGest](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/dentagest/) - [Denteo](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/denteo/) - [E-G](#) - [E-Medicus](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/e-medicus/) - [E-PAT](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/e-pat/) - [ElexisNeuheit](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/elexis/) - [ePaad](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/epaad/) - [ePhysio](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/ephysio/) - 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OneDoc Inbox AnfragenverwaltungWird derzeit eingeführt # Bündeln und strukturieren Sie Ihre Patientenanfragen in einem einzigen Ablauf Mit OneDoc Inbox werden alle Anfragen Ihrer Patient:innen automatisch organisiert und für die Bearbeitung vorbereitet. [Eine persönliche Demo buchen](https://info.onedoc.ch/de/onedoc-pro-entdecken/) [Mit einem Berater sprechen (10 min)](https://info.onedoc.ch/de/beratung-vereinbaren/) [Eine persönliche Demo buchen](https://info.onedoc.ch/de/onedoc-pro-entdecken/) [Mit einem Berater sprechen (10 min)](https://info.onedoc.ch/de/beratung-vereinbaren/) ## 3M Patienten buchen über OneDoc ## 16'000+ Fachpersonen nutzen OneDoc ## +21M gebuchte Termine ## 100% Schweizerisch und sicher ## Ein einziger Ablauf für alle Ihre Patientenanfragen #### Bündeln Sie alles, was in Ihrer Praxis eingeht Anrufe, E-Mails, Faxe, Briefe … Mit OneDoc Inbox geht alles am selben Ort ein. Rezeptverlängerungen, Terminbestätigungen oder ergänzende Informationen: Sie erhalten eine zentrale Übersicht über alle Anfragen, die Ihre Praxis erreichen.   #### Machen Sie aus jeder Patientenanfrage eine konkrete Aufgabe Jede Patient:innenanfrage wird strukturiert erfasst mit: - einem __zugewiesenen Teammitglied__ - einem __sichtbaren Status__ - einer __auszuführenden Aufgabe__ - einem __klaren Kontext__ Alles ist bereit für die Bearbeitung. ####  Apotheken: Bieten Sie Medikamentenbestellungen an und reduzieren Sie Unterbrechungen am Schalter Mit den __Medikamentenanfragen__ bestellen Ihre Patient:innen Medikamente online vor. Die Anfrage geht in OneDoc Inbox ein, Ihr Team bearbeitet sie und die Patient:innen werden automatisch benachrichtigt, sobald ihre Bestellung bereit ist. Weniger Unterbrechungen, mehr Zeit für die Beratung am Schalter. [Medikamentenanfragen entdecken](https://info.onedoc.ch/de/inbox/medikamentenanfragen/)   #### Erkennen Sie auf einen Blick, was noch zu erledigen ist und was bereits bearbeitet wurde Dank einer strukturierten Gesamtübersicht __sieht Ihr Team den Status einer Anfrage sofort__. Es muss nichts mehr im Gedächtnis behalten, nachverfolgt oder bei Kolleg:innen nachgefragt werden. #### Sichern Sie die Kontinuität, auch bei Abwesenheiten Anfragen sind nicht mehr von einer einzelnen Person abhängig. Bei Abwesenheiten oder wechselnder Teambelegung bleiben sie mit klaren Prioritäten in OneDoc Inbox sichtbar. So kann Ihre Praxis wie gewohnt weiterarbeiten.  ## OneDoc Inbox ist direkt in Emma integriert Wenn Patient:innen ausserhalb der Öffnungszeiten anrufen oder die Leitung besetzt ist, __übernimmt Emma__. Emma beantwortet __häufige Anliegen__, kann __Termine buchen__ und __qualifiziert und überträgt die verbleibenden Anfragen automatisch__ in OneDoc Inbox. Ohne Informationsverlust und ohne erneute Dateneingabe. [Emma entdecken](https://info.onedoc.ch/de/emma-telefonassistentin/)  #### Was OneDoc Inbox konkret in Ihrer Praxis verändert | Vorher | | Mit OneDoc Inbox | |---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | __Anfragen gehen über verschiedene Kanäle ein__ E-Mails, Anrufe, Post-it-Zettel und mündliche Anfragen | → | __Ein einziger strukturierter Eingang__ Anfragen werden zentral gebündelt und organisiert | | __Manuelle Sortierung und Risiko von Informationsverlust__Sie müssen die Anfragen manuell sortieren und Informationen können verloren gehen | → | __Einfache und effiziente Bearbeitung__Ihr Team bearbeitet Anfragen unkompliziert, ohne Informationen suchen oder den Kontext rekonstruieren zu müssen |  ## Schweizerisch . Sicher. Zertifiziert. Der Schutz Ihrer Daten hat bei OneDoc höchste Priorität. Als Schweizer Unternehmen halten wir die Anforderungen des revDSG und der DSGVO ein. Ihre Daten werden in der Schweiz gehostet. OneDoc ist nach ISO 27001 und VDSZ zertifiziert und trägt die Labels Swiss Made Software und Hosted in Switzerland. ## Häufige Fragen zu OneDoc Inbox #### Kann der Zugriff auf OneDoc Inbox nach Rollen eingeschränkt werden? Ja. Die Zugriffsrechte lassen sich nach Rollen konfigurieren. Sie bestimmen, wer Anfragen sehen, erstellen oder bearbeiten darf. #### Lässt sich OneDoc Inbox an unsere Praxis anpassen? Ja. Status, Prioritäten, Spalten und Verantwortlichkeiten sind frei konfigurierbar. OneDoc Inbox passt sich Ihrer Praxis und Ihren idealen Abläufen an. #### Können Anrufe automatisch integriert werden? Ja. Mit Emma werden telefonische Anfragen automatisch erfasst und in OneDoc Inbox strukturiert. #### Ist das ein zusätzliches Tool, das verwaltet werden muss? Nein. OneDoc Inbox ist direkt in OneDoc integriert und fügt sich nahtlos in den Praxisalltag ein. ## Ein einziger strukturierter Ablauf für alle Patientenanfragen mit OneDoc Inbox Kostenlose Demo · Unverbindlich · Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten [Eine persönliche Demo buchen](https://info.onedoc.ch/de/onedoc-pro-entdecken/) ##### Über OneDoc - [Über uns](https://info.onedoc.ch/de/unsere-mission/) - [Medien](https://info.onedoc.ch/de/media/) - [Cookie-Richtlinie](https://info.onedoc.ch/de/verwaltung-der-cookies/) - [Datenschutzzentrum](https://privacy.onedoc.ch/de) - [Bildnachweise und Urheberrechte](https://info.onedoc.ch/de/bildnachweise-urheberrechte/) [Einwilligungsverwaltung](javascript:Didomi.preferences.show%28%29) ##### Unsere anderen Websites - [pro.onedoc.ch: Anwendung für Gesundheitsfachpersonen](https://pro.onedoc.ch/de/) - [onedoc.ch: Online-Terminbuchungsplattform](https://www.onedoc.ch/de/) ##### Sprachen - [FR](https://info.onedoc.ch/de/ "Switch to FR (FR)") - [DE](https://info.onedoc.ch/de/ "Switch to DE (DE)") - [IT](https://info.onedoc.ch/it/ "Switch to IT (IT)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/ "Switch to EN (EN)") ##### Unsere Software - [OneDoc Inbox](https://info.onedoc.ch/de/inbox/) - [Emma, Ihre virtuelle Telefonassistentin](https://info.onedoc.ch/de/emma-telefonassistentin/) - [OneDoc Link](https://info.onedoc.ch/de/link/) - [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/de/hub/) - [Online-Terminbuchung](https://info.onedoc.ch/de/hub/online-buchung/) - [Erinnerungs-SMS](https://info.onedoc.ch/de/hub/erinnerungen-sms/) - [Konsultationsnotizen](https://info.onedoc.ch/de/hub/konsultationsnotizen/) - [Überweisungsmodul](https://info.onedoc.ch/de/hub/uberweisung/) - [OneDoc Invoice](https://info.onedoc.ch/de/invoice/) - [OneDoc Visio](https://info.onedoc.ch/de/visio/) ##### Anwendungsfälle - [Reduzieren Sie eingehende Anrufe](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/anrufe-reduzieren/) - [Bearbeiten Sie mehr Patientenanfragen](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/mehr-patientenanfragen-bearbeiten/) - [No-Shows reduzieren](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/limitieren-no-shows/) - [Automatisieren Sie die Nachverfolgung bestehender Patienten](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/bringen-patienten-zuruck-nachfolgetermine/) - [Gewinnen Sie neue Patienten](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/gewinnen-neue-patienten/) - [Verbessern Sie die Sichtbarkeit Ihrer Praxis](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/sichtbarkeit/) - [Bleiben Sie per Videosprechstunde in Kontakt](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/bleiben-kontakt-dank-telekonsultation/) - [Erstellen und verwalten Sie Ihre Rechnungen mit OneDoc Invoice](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/konforme-rechnungen-erstellen/) ##### Unsere Lösungen nach Fachgebiet - [Allgemeinmediziner](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/allgemeinmediziner/) - [Facharzt](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/facharzt/) - [Zahnarzt](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/zahnarzt/) - [Dentalhygieniker](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/dentalhygieniker/) - [Physiotherapeut](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/physiotherapeut/) - [Komplementärtherapeut](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/therapeut/) - [Psychologe](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/psychologe/) - [Psychotherapeut](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/psychotherapeut/) - [Augenarzt](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/augenarzt/) - [Dermatologe](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/dermatologe/) - [Kinderarzt](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/kinderarzt/) - [Gynäkologe](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/gynakologe/) ##### Unsere Lösungen nach Einrichtung - [Medizinisches Zentrum](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/medizinische-zentrum/) - [Spital](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/spital/) - [Apotheke](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/apotheke/) - [Radiologiezentrum](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/radiologiezentrum/) - [Analyselabor](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/medizinische-analyselabore/) - [Hörgeräteakustiker](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/hoergeraeteakustiker/) - 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