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[![OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/wp-content/uploads/2025/06/OneDoc_Logo_Pro_Black.png?x77410)](https://info.onedoc.ch/de/) - [Software](#) - [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/de/hub/) - [OneDoc-Profil](https://info.onedoc.ch/de/hub/onedoc-profil/) - [Online-BuchungBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/hub/online-buchung/) - [Button „Termin reservieren“ zu GoogleBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/hub/button-termin-reservieren-google/) - [Partner-Gesundheitsplattformen](https://info.onedoc.ch/de/hub/partner-gesundheitsplattformen/) - [Widget](https://info.onedoc.ch/de/hub/widget/) - [Medizinische Agenda](https://info.onedoc.ch/de/hub/medizinische-agenda/) - [Schritt-für-Schritt-Konfiguration](https://info.onedoc.ch/de/hub/schritt-fur-schritt-konfiguration/) - [Medizinischen Ressourcen vereinfacht](https://info.onedoc.ch/de/hub/medizinischen-ressourcen-vereinfacht/) - [Überweisungen](https://info.onedoc.ch/de/hub/uberweisung/) - [SMS-Erinnerungen an gebuchte TermineBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/hub/erinnerungen-sms/) - 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OneDoc Inbox # Keine Aufgabe geht mehr vergessen: alles für Ihr Team auf einen Blick Ihre Praxis verwaltet täglich weit mehr als Termine: Rezeptverlängerungen, Rückrufe, interne Übergaben, administrative Freigaben. Ohne zentrales System landen diese Aufgaben in E-Mails, Zetteln oder im Kopf einzelner Mitarbeiter:innen – und bleiben dabei oft unerledigt. __OneDoc Inbox__ bündelt alle Anfragen und internen Aufgaben an einem Ort, verwandelt sie in klare, zuweisbare Aktionen und gibt Ihrem ganzen Team Überblick in Echtzeit. [Eine persönliche Demo buchen](https://info.onedoc.ch/de/onedoc-pro-entdecken/) [Mit einem Berater sprechen (10 min)](https://info.onedoc.ch/de/beratung-vereinbaren/) [Eine persönliche Demo buchen](https://info.onedoc.ch/de/onedoc-pro-entdecken/) [Mit einem Berater sprechen (10 min)](https://info.onedoc.ch/de/beratung-vereinbaren/) ## Ein einziger Ablauf für alle Patientenanfragen #### Jede Anfrage wird zu einer konkreten, nachverfolgbaren Aufgabe Ob Rezeptverlängerung, Terminbestätigung oder interne Freigabe: OneDoc Inbox wandelt jede Anfrage automatisch in eine strukturierte Aufgabe um – mit: - __Klarer Zuweisung__ an eine Person im Team - __Sichtbarem Status__ (offen, in Bearbeitung, erledigt) - __Definierter Aktion__ – keine vagen To-dos - __Eindeutigem Kontext__ – direkt verknüpft mit dem/der Patient:in oder dem internen Ablauf Nichts bleibt implizit oder „nur im Kopf von jemandem”. ![Ansicht des OneDoc-Posteingangs mit einer neuen Aufgabe](https://info.onedoc.ch/wp-content/uploads/2026/02/Inbox-neue-Aufgabe.png?x77410 "Inbox-neue-Aufgabe") ![Ansicht des OneDoc Inbox-Aufgabenmanagers mit sortierten Aufgaben](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20viewBox='0%200%202274%201352'%3E%3C/svg%3E "Inbox-Task-Manager-Aufgaben") #### Patientenanfragen und interne Abläufe in einem Tool zentralisiert Anrufe, E-Mails, Faxe, Briefe, mündliche Anfragen … __Mit OneDoc Inbox läuft alles in einem einzigen Bereich zusammen__. Keine verstreuten Informationen mehr über verschiedene Tools, Gespräche oder Personen hinweg. Sie erhalten eine vollständige und verlässliche Übersicht über alle eingehenden Anfragen Ihrer Praxis. #### ![💊](https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/svg/1f48a.svg) Apotheken: Nutzen Sie OneDoc Inbox für Medikamentenbestellungen und gestalten Sie die Abholung effizienter Mit den __Medikamentenbestellungen__ können Ihre Kund:innen Medikamente direkt online über Ihre Website vorbestellen. Die Anfrage wird in OneDoc Inbox entgegengenommen, von Ihrem Team bearbeitet, und sobald sie akzeptiert wurde, __erhalten die Kund:innen automatisch eine Benachrichtigung__ mit dem Abholdatum. [OneDoc Medikamentenbestellungen entdecken](https://info.onedoc.ch/de/inbox/medikamentenanfragen/) ![Medikamentenverordnungen direkt in der One Doc Inbox-Oberfläche anzeigen](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20viewBox='0%200%201024%20609'%3E%3C/svg%3E "Medikamentbestellung-OneDoc Inbox") ![Ansicht des OneDoc Inbox-Aufgabenmanagers und Verschieben einer Aufgabe von einer Spalte in eine andere, um ihren Status zu ändern.](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20viewBox='0%200%202274%201352'%3E%3C/svg%3E "Inbox-Verwaltung-Verschieben-Aufgabe") #### Arbeiten ohne Abhängigkeit von Gedächtnis oder informellen Absprachen Kein «Daran denken», kein Nachfassen, kein Nachfragen bei Kolleg:innen mehr. - Jede __Anfrage ist nachverfolgbar__ - Jede __Aufgabe ist sichtbar__ - Jeder __Status ist klar__ Ihre Organisation basiert nicht mehr auf impliziten Absprachen, sondern auf einem strukturierten System. #### Auf einen Blick sehen, was zu tun ist – und wer es bearbeitet Dank einer strukturierten, individuell anpassbaren Tabellenansicht sieht Ihr Team sofort: - Welche Aufgaben offen sind - Wer zuständig ist - Was bereits erledigt wurde Prioritäten sind klar erkennbar, ohne Rückfragen an Kolleginnen und Kollegen. ![Ansicht des OneDoc-Aufgabenmanagers Inbox mit einem speziellen Filter, der nur die Aufgaben einer bestimmten medizinischen Fachkraft anzeigt](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20viewBox='0%200%202274%201352'%3E%3C/svg%3E "Inbox-Filter-Zuweisung") ![Ansicht des OneDoc Inbox-Aufgabenmanagers mit sortierten Aufgaben](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20viewBox='0%200%202274%201352'%3E%3C/svg%3E "Inbox-Task-Manager-Aufgaben") #### Kontinuität auch bei Abwesenheit oder Personalwechsel Aufgaben hängen nicht mehr von Einzelpersonen ab. Bei Urlaub, Krankheit oder Teamwechsel weiss jede Person im Team sofort, was noch offen ist, was bearbeitet wird und was bereits erledigt wurde. Die Praxis läuft ohne Unterbruch weiter, unabhängig davon, wer gerade anwesend ist. ## Verbunden mit Emma, Ihrer telefonischen Assistentin von OneDoc Wenn Patient:innen ausserhalb der Öffnungszeiten anrufen oder die Leitung besetzt ist, übernimmt Emma. Anfragen, die nicht telefonisch erledigt werden können, werden automatisch erfasst, qualifiziert und in OneDoc Inbox integriert. Kein Informationsverlust, keine doppelte Erfassung. [Emma entdecken](https://info.onedoc.ch/de/emma-telefonassistentin/) ![Telefon im Vordergrund, das ein laufendes Gespräch mit OneDoc Emma anzeigt. Im Hintergrund wird ein Termin in OneDoc Inbox erstellt.](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20viewBox='0%200%201024%20609'%3E%3C/svg%3E "Emma-Telefonassistentin-Inbox") #### Was OneDoc Inbox konkret in Ihrer Praxis verändert Vorher Mit OneDoc Inbox __Anfragen kommen von überall her__ E-Mails, Anrufe, Post-its, mündliche Anfragen → __Ein einziger strukturierter Eingangspunkt__ Anfragen sind zentralisiert und organisiert __Manuelles Sortieren und Risiko von Informationsverlust__ Manuelles Sortieren ist nötig – und Informationen können verloren gehen → __Effiziente Bearbeitung__ Ihr Team bearbeitet die Anfragen effizient – ohne suchen oder den Kontext neu zusammensetzen zu müssen ![Logos des certifications dont bénéficient OneDoc Pro: ISO 27001, OCPD, Swiss-made software](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20viewBox='0%200%201024%20609'%3E%3C/svg%3E "label certifications onedoc pro") ## Schweiz ![🇨🇭](https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/svg/1f1e8-1f1ed.svg). Sicher ![🔒](https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/svg/1f512.svg). Zertifiziert ![🛡️](https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/svg/1f6e1.svg). Bei OneDoc hat der Schutz personenbezogener Daten und Gesundheitsdaten höchste Priorität. Als Schweizer Unternehmen halten wir uns strikt an das revDSG und die DSGVO. Wir setzen ein breites Spektrum an Schutzmassnahmen ein und erforschen kontinuierlich neue Technologien, um die Sicherheit Ihrer Daten weiter zu verbessern. Wir sind ISO-27001- und VDSZ-zertifiziert und tragen die Labels „Swiss-Made Software“ (unsere Software wird in der Schweiz entwickelt) sowie „Hosted in Switzerland“ (Ihre Daten werden in der Schweiz gespeichert). [Entdecken Sie unser Engagement](https://info.onedoc.ch/de/unsere-mission/) ## Erhalten Sie Zugang zu OneDoc Inbox Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Patientenanfragen und vereinfachen Sie Ihre Organisation. [Eine persönliche Demo buchen](https://info.onedoc.ch/de/onedoc-pro-entdecken/) ## Häufige Fragen zu OneDoc Inbox #### Kann der Zugriff auf OneDoc Inbox nach Rollen eingeschränkt werden? Ja. Die Zugriffsrechte lassen sich nach Rollen konfigurieren. Sie bestimmen, wer Anfragen sehen, erstellen oder bearbeiten darf. #### Lässt sich OneDoc Inbox an unsere Praxis anpassen? Ja. Status, Prioritäten, Spalten und Verantwortlichkeiten sind frei konfigurierbar. OneDoc Inbox passt sich Ihrer Praxis und Ihren idealen Abläufen an. #### Können Anrufe automatisch integriert werden? Ja. Mit Emma werden telefonische Anfragen automatisch erfasst und in OneDoc Inbox strukturiert. #### Ist das ein zusätzliches Tool, das verwaltet werden muss? Nein. OneDoc Inbox ist direkt in OneDoc integriert und fügt sich nahtlos in den Praxisalltag ein. ## Ein einziger strukturierter Ablauf für alle Patient:innenanfragen [Eine persönliche Demo buchen](https://info.onedoc.ch/de/onedoc-pro-entdecken/) ##### Über OneDoc - [Unsere Mission](https://info.onedoc.ch/de/unsere-mission/) - [Datenschutzerklärung](https://privacy.onedoc.ch/fr) - [Verwaltung der Cookies](https://info.onedoc.ch/de/verwaltung-der-cookies/) - [Bildnachweise und Urheberrechte](https://info.onedoc.ch/de/bildnachweise-urheberrechte/) [Verwaltung der Einwilligung](javascript:Didomi.preferences.show%28%29) ##### Unsere Websites - [pro.onedoc.ch: Anwendung für Gesundheitsfachleute](https://pro.onedoc.ch/de/) - [onedoc.ch: Online-Terminbuchung](https://www.onedoc.ch/de/) ##### Sprachen - [FR](https://info.onedoc.ch/fr/inbox/ "Switch to FR (FR)") - [DE](https://info.onedoc.ch/de/inbox/ "Switch to DE (DE)") - [IT](https://info.onedoc.ch/it/inbox/ "Switch to IT (IT)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/inbox/ "Switch to EN (EN)") ##### Unsere Software - [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/de/hub/) - [OneDoc-Profil](https://info.onedoc.ch/de/hub/onedoc-profil/) - [Medizinische Agenda](https://info.onedoc.ch/de/hub/medizinische-agenda/) - [Online-Buchung](https://info.onedoc.ch/de/hub/online-buchung/) - [Widget](https://info.onedoc.ch/de/hub/widget/) - [Partner-Gesundheitsplattformen](https://info.onedoc.ch/de/hub/partner-gesundheitsplattformen/) - [SMS-Erinnerungen an gebuchte Termine](https://info.onedoc.ch/de/hub/erinnerungen-sms/) - [Bestätigungs-E-mail](https://info.onedoc.ch/de/hub/email-bestatigung/) - [Button „Termin reservieren“ zu Google](https://info.onedoc.ch/de/hub/button-termin-reservieren-google/) - [Schritt-für-Schritt-Konfiguration](https://info.onedoc.ch/de/hub/schritt-fur-schritt-konfiguration/) - [Medizinischen Ressourcen vereinfacht](https://info.onedoc.ch/de/hub/medizinischen-ressourcen-vereinfacht/) - [Überweisungen](https://info.onedoc.ch/de/hub/uberweisung/) - [Statistiken zu Ihrer Aktivität](https://info.onedoc.ch/de/invoice/statistiken/) - [Konsultationsnotizen](https://info.onedoc.ch/de/hub/konsultationsnotizen/) - [SMS-Einladung für Folgetermine](https://info.onedoc.ch/de/hub/sms-einladung-folgetermine/) - [OneDoc Invoice](https://info.onedoc.ch/de/invoice/) - [Tarif 590](https://info.onedoc.ch/de/invoice/tarif-590/) - [Physiotherapie Tarif](https://info.onedoc.ch/de/invoice/tarif-physiotherapie/) - [PsyTarif (581/582)](https://info.onedoc.ch/de/invoice/psytarif/) - [Tarif SDH](https://info.onedoc.ch/de/invoice/tarif-sdh/) - [Tarif 595](https://info.onedoc.ch/de/tarif-595/) - [QR-Rechnung](https://info.onedoc.ch/de/invoice/qr-rechnung/) - [Zahlungserinnerungen](https://info.onedoc.ch/de/invoice/zahlungserinnerungen/) - [Automatischer Zahlungsabgleich](https://info.onedoc.ch/de/invoice/automatischer-zahlungsabgleich/) - [MWST-Abrechnung](https://info.onedoc.ch/de/invoice/mwst-abrechnung/) - [Sicherer Rechnungsversand an Patient:innen (TG)](https://info.onedoc.ch/de/invoice/tiers-garant-rechnungen/) - [Rechnungsübermittlung an Versicherungen (TP)](https://info.onedoc.ch/de/invoice/tiers-payant-rechnungen/) - 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