Laden Sie Ihre Patienten automatisch dazu ein, ihren nächsten Termin zu buchen.
Für Folgetermine wird zum richtigen Zeitpunkt eine SMS versendet – ganz ohne Ihr Zutun.
Generieren Sie automatisch mehr Folgetermine
Erinnern Sie Ihre Patienten an Folgetermine
Zweite Impfdosis, jährliche Kontrolle, Nachsorgetermin … Für die von Ihnen festgelegten Behandlungsgründe versendet OneDoc automatisch eine Einladung zur Buchung eines Folgetermins per SMS.
So stellen Sie die Nachsorge sicher – ganz ohne manuellen Aufwand.
Passen Sie den Versandzeitpunkt an jede Terminart an
Für jeden Behandlungsgrund, der eine Nachsorge erfordert, legen Sie den Zeitraum bis zum nächsten Termin fest, zum Beispiel 6 Monate, sowie den Zeitpunkt, an dem die SMS versendet wird, zum Beispiel 1 Woche vorher.
Sie können eine Erinnerung auch manuell zu einem Termin hinzufügen oder den Zeitraum für bestimmte Patient:innen individuell anpassen.
Personalisieren Sie die SMS-Einladungen zur Terminbuchung
Passen Sie die SMS-Einladungen zur Terminbuchung an Ihre Bedürfnisse an und fügen Sie einen individuellen Link ein, zum Beispiel zur Terminbuchung, zu spezifischen Informationen oder zu einer eigenen Seite.
Häufige Fragen zu Buchungserinnerungen für Folgetermine
Was ist der Unterschied zwischen einer Terminerinnerung und einer Buchungserinnerung für Folgetermine?
Eine klassische Terminerinnerung wird vor einem bereits gebuchten Termin versendet, um zu verhindern, dass der Patient oder die Patientin ihn vergisst.
Eine Buchungsrinnerung für Folgetermine wird nach einer Konsultation verschickt, um den Patienten dazu einzuladen, zu einem späteren Zeitpunkt einen neuen Termin zu vereinbaren (einige Wochen, Monate oder ein Jahr später).
Beide Funktionen ergänzen sich und decken unterschiedliche Phasen der Patient Journey ab.
Erfüllt OneDoc die gesetzlichen Vorgaben für den Versand von Erinnerungs-SMS in der Schweiz?
Ja. In der Schweiz muss der Versand von Erinnerungs-SMS das Berufsgeheimnis sowie das revidierte Datenschutzgesetz (revDSG) einhalten. Die Nachrichten dürfen ausschliesslich administrativer Natur sein und keine sensiblen medizinischen Informationen enthalten.
OneDoc Hub erfüllt diese Anforderungen und bietet SMS-Erinnerungen an, die speziell für Arztpraxen konzipiert sind.
Wann wird die Buchungserinnerung versendet?
Die SMS wird automatisch nach Abschluss der Konsultation versendet – entsprechend dem von Ihnen definierten Zeitraum.
Zum Beispiel:
- 3 Wochen nach einer ersten Impfdosis
- 6 Monate nach einer Zahnreinigung
- 1 Jahr nach einer jährlichen Impfung
Sie legen den Zeitraum einmal fest. OneDoc wendet diese Regel anschliessend automatisch auf alle betroffenen Patient:innen an.
Ist diese Funktion mit allen Fachrichtungen kompatibel?
Ja. Die Funktion eignet sich für alle Praxen und Einrichtungen, bei denen eine Nachsorge erforderlich ist.
Ersetzt diese Funktion die klassischen Terminerinnerungen?
Nein. Terminerinnerungen und Buchungserinnerungen zu Folgeterminen werden zwar beide per automatisierter SMS versendet, erfüllen aber zwei unterschiedliche Zwecke:
- Terminerinnerungen sichern bereits geplante Termine ab
- Buchungserinnerungen helfen dabei, neue Termine zu generieren
Beide können gemeinsam genutzt werden, um den gesamten Patientenprozess abzudecken.
Stellen Sie die Nachsorge Ihrer Patienten sicher, ganz ohne manuelle Nachverfolgung
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