[](https://info.onedoc.ch/de/) - [Software](#) - [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/de/hub/) - [OneDoc-Profil](https://info.onedoc.ch/de/hub/onedoc-profil/) - [Online-BuchungBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/hub/online-buchung/) - [Button „Termin reservieren“ zu GoogleBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/hub/button-termin-reservieren-google/) - [Partner-Gesundheitsplattformen](https://info.onedoc.ch/de/hub/partner-gesundheitsplattformen/) - [WidgetBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/hub/widget/) - [Medizinische Agenda](https://info.onedoc.ch/de/hub/medizinische-agenda/) - [Schritt-für-Schritt-KonfigurationBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/hub/schritt-fur-schritt-konfiguration/) - [Medizinischen Ressourcen vereinfacht](https://info.onedoc.ch/de/hub/medizinischen-ressourcen-vereinfacht/) - [Überweisungen](https://info.onedoc.ch/de/hub/uberweisung/) - [SMS-Erinnerungen an gebuchte TermineBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/hub/erinnerungen-sms/) - [Bestätigungs-E-mail](https://info.onedoc.ch/de/hub/email-bestatigung/) - 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[Hexabit Luna](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/hexabit-luna/) - [I-N](#) - [KISIM](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/cistec-kisim/) - [Liris](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/liris/) - [Medes](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/medes/) - [MediCloud](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/medicloud/) - [MediOnline](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/medionline-aerztekasse/) - [Mediway](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/mediway/) - [NereidaNeuheit](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/nereida/) - [NEXUS](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/nexus/) - [O-R](#) - [Oplus](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/oplus/) - [Outlook](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/outlook/) - [PhysioApp](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/physioapp/) - [Polavis](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/polavis/) - [Polypoint](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/polypoint/) - [ProPharma](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/propharma/) - [Pulse Medica](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/pulse-medica/) - [RockethealthNeuheit](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/rockethealth/) - [S-Z](#) - [SOFTplus](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/softplus/) - [Sokle](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/sokle/) - [tomedoNeuheit](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/tomedo/) - [Vitomed](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/vitomed-vitodata/) - [WinLogie](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/winlogie/) - [WinMed](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/winmed/) - [ZaWin](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/zawin/) - [Alle unsere Schnittstellen](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/) - [Ressourcen](#) - [Über OneDoc](#) - [Unsere Mission](https://info.onedoc.ch/de/unsere-mission/) - [Media](https://info.onedoc.ch/de/media/) - [Blog](https://info.onedoc.ch/de/blog/) - [Für Allgemeinmediziner](https://info.onedoc.ch/de/blog/arzte/) - [Für Zahnärzte](https://info.onedoc.ch/de/blog/zahnarzte/) - [Für Dentalhygieniker](https://info.onedoc.ch/de/blog/dentalhygieniker/) - 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[IT](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/salute-digitale-pazienti-svizzeri/ "Switch to IT (IT)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/blog/all-specialties/study-digital-tools-healthcare/ "Switch to EN (EN)") [Demo buchen](https://info.onedoc.ch/de/onedoc-pro-entdecken/) [Arzttermin buchen](https://www.onedoc.ch/de/) [OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/de/ "Gehe zu OneDoc Pro.") [Blog](https://info.onedoc.ch/de/blog/ "Gehe zu Blog.") [Alle Fachgebiete](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/ "Go to the Alle Fachgebiete blog archives.") \[Studie März 2025] Die Nutzung von digitalen Tools in der Gesundheitsbranche # \[Studie März 2025] Die Nutzung von digitalen Tools in der Gesundheitsbranche Zuletzt aktualisiert am 17. November 2025 [Alle Fachgebiete](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/)  Schweizer Patientinnen und Patienten nutzen zunehmend digitale Gesundheitsdienste: Online-Terminvereinbarung, Suche nach Fachpersonen über Google, Verwaltung medizinischer Dokumente. __Eine im März 2025 gemeinsam von OneDoc und dem Meinungsforschungsinstitut MISTrends durchgeführte Studie__ beleuchtet diese neuen Gewohnheiten. Entdecken Sie die Ergebnisse und was sie für Sie als Gesundheitsfachperson bedeuten.  [Mehr über die Terminbuchung mit OneDoc Pro erfahren](https://info.onedoc.ch/de/hub/online-buchung/) ## Schweizer Patientinnen und Patienten sind zunehmend digital mit ihrer Gesundheit verbunden Laut unserer Umfrage, die unter 1’124 Patientinnen und Patienten aus den drei Sprachregionen der Schweiz durchgeführt wurde, sind die Ergebnisse eindeutig: __Die Mehrheit nutzt bereits digitale Tools__ in ihrem Gesundheitsverlauf. Konkret: - __Online-Sichtbarkeit:__ Über 60 % geben an, ihre Ärztin oder ihren Arzt über Google oder spezialisierte Plattformen zu suchen. - __Terminvereinbarung:__ Fast 37 % bevorzugen die Online-Buchung gegenüber dem Telefon. - __Vertrauen:__ 55 % finden, dass die Digitalisierung ihre Behandlungserfahrung verbessert (schnellerer Zugang, reibungslosere Nachverfolgung). Diese Zahlen zeigen deutlich: __Schweizer Patientinnen und Patienten erwarten von ihren Ärztinnen und Ärzten dieselbe digitale Einfachheit wie von ihrer Bank oder Versicherung.__ ## Warum sind digitale Tools in der Medizin notwendig? Das wachsende Interesse an digitalen Lösungen ist nicht nur ein Modetrend. Es ist eine Antwort auf __reale Schwierigkeiten__ im Behandlungsverlauf. Laut der Umfrage hat etwa __jede zehnte Patientin bzw. jeder zehnte Patient in der Schweiz__ im letzten Jahr erhebliche Probleme in ihrem bzw. seinem Behandlungsweg erlebt. Die wichtigsten Hindernisse sind: - __Schwieriger Zugang zur Versorgung:__ Kein Termin in angemessener Frist verfügbar. - __Ineffiziente Kommunikation__ mit der behandelnden Ärztin oder dem Arzt. - __Unzureichende Nachsorge.__ - __Mangelnde Verfügbarkeit__ von Ärztinnen und Ärzten, die neue Patientinnen und Patienten aufnehmen. Diese Probleme sind __symptomatisch für das aktuelle Gesundheitssystem in der Schweiz__, das in gewissen Bereichen unter Fachkräftemangel leidet. __Digitale Lösungen erleichtern und beschleunigen den Zugang zur Versorgung.__ ## Online-Terminvereinbarung: ein unverzichtbares Tool in der Schweiz! Unsere Studie zeigt: __Die Online-Terminbuchung ist heute unverzichtbar__ für eine wachsende Zahl von Schweizer Patientinnen und Patienten. ### Google: Der erste Reflex bei der Arztsuche Wenn sie nach einer Ärztin oder einem Arzt suchen, wenden sich Schweizer Patientinnen und Patienten zuerst an __Google__. __Über 60 % der Befragten nutzen die Suchmaschine als Haupteinstiegspunkt__, und fast 40 % schauen zusätzlich auf __Google Maps__.  Daher ist es für Arztpraxen entscheidend, ein [__vollständiges und aktuelles Google Business Profile__](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/wie-sie-als-gesundheitsfachperson-ein-google-unternehmensprofil-erstellen/) zu haben – ein wesentliches Werkzeug, um sichtbar zu sein und Vertrauen zu schaffen. ### OneDoc – die Referenzplattform im Gesundheitswesen Nach Google ist __OneDoc die führende Plattform für medizinische Terminvereinbarungen__. Jede zweite Person in der Schweiz kennt OneDoc bereits, und dieser Anteil erreicht sogar __75 % in der Westschweiz__. Etwa __20 % der Patientinnen und Patienten landesweit__ und __44 % in der Romandie__ suchen direkt auf OneDoc nach einer Fachperson. Im Vergleich dazu werden andere Plattformen wie __Comparis, Local__ oder einige kantonale Lösungen deutlich seltener genutzt (unter 10 %). Diese Zahlen bestätigen: __OneDoc ist heute die digitale Referenz für die Suche und Terminvereinbarung im Gesundheitswesen in der Schweiz.__  #### Die OneDoc-Tools, die den Zugang zur Versorgung verbessern | | | |---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| |  [Profil auf OneDoc](https://info.onedoc.ch/de/hub/onedoc-profil/) |  [Online-Buchung](https://info.onedoc.ch/de/hub/online-buchung/) | |  [SMS-Erinnerungen](https://info.onedoc.ch/de/hub/erinnerungen-sms/) |  [Videosprechstunde](https://info.onedoc.ch/de/visio/videosprechstundenmodul/) | [Demo anfordern](https://info.onedoc.ch) ## Welche weiteren Vorteile sehen Patientinnen und Patienten in digitalen Tools im Gesundheitswesen? Über die Terminbuchung hinaus sehen Schweizer Patientinnen und Patienten weitere bedeutende Vorteile in der Digitalisierung ihres Behandlungswegs. __Hier sind die fünf am häufigsten genannten Vorteile aus unserer Studie:__ 1. __Online-Terminvereinbarung (55 %)__ 2. __Online-Verlängerung von Rezepten (47 %)__ 3. __Administrative Online-Voranmeldung (27 %)__ 4. __Online-Triage-Fragebogen für Notfälle (25 %)__ 5. __Digitaler Überweisungsbogen (23 %)__ Bemerkenswert ist, dass __die Videosprechstunde von 15 %__ der Befragten geschätzt wird. ## Was motiviert Patientinnen und Patienten, digitale Lösungen im Gesundheitswesen zu nutzen? Verschiedene Gründe motivieren Schweizerinnen und Schweizer, mehr Digitales im Gesundheitswesen zu wollen: - Für __57 % der Befragten__ ist die Hauptmotivation die __Reduktion der Gesundheitskosten__. - __51 %__ sehen darin eine Verbesserung ihrer Betreuung. - __45 %__ schätzen vor allem den __besseren Zugang zu medizinischer Versorgung__ und die Möglichkeit, __ihre Gesundheitsdaten effizient zu zentralisieren__. ## Die elektronische Patientendossier (EPD): wenig bekannt und ungenutzt Das __elektronische Patientendossier (EPD)__ verdeutlicht das Spannungsfeld zwischen Erwartungen und Realität. Es wurde entwickelt, um medizinische Daten zu zentralisieren und die Kommunikation zwischen Ärztinnen, Ärzten und Patientinnen, Patienten zu erleichtern, wird aber bisher wenig genutzt. Nur __16 % der befragten Schweizerinnen und Schweizer__ geben an, ein solches Dossier zu besitzen, und __40 % kennen dessen Existenz nicht einmal__. Zum Vergleich: Im August 2024 gab das BAG an, dass __nur 1 % der Bevölkerung ein aktives EPD__ hat. Die Hindernisse sind vielfältig: - __Mangelnde Förderung__ durch Ärztinnen und Ärzte (30 %) - Bedenken hinsichtlich der __Datensicherheit__ (10 %) - Wahrnehmung eines __begrenzten Nutzens__ (10 %) Trotzdem bleibt das EPD ein zentrales Instrument, um __die medizinische Nachverfolgung zu verbessern__ und die __Koordination der Versorgung zu stärken__. ## Welche konkreten Vorteile erwarten Patientinnen und Patienten vom Digitalen? Zusammengefasst wünschen sich Schweizer Patientinnen und Patienten, dass die __Digitalisierung__ des Gesundheitswesens ihnen Folgendes bringt: - __Erleichterter Zugang zur Versorgung__ dank schneller und einfacher Online-Terminbuchung. - __Zentralisierung medizinischer Daten__, die eine kontinuierliche Nachverfolgung und bessere Koordination zwischen Fachpersonen ermöglicht. - __Ein moderneres und reibungsloseres Behandlungserlebnis__, das auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Diese Erwartungen stellen eine grosse Chance für Gesundheitsfachpersonen dar, die ihre Patientenbindung stärken und ihre Organisation optimieren möchten. ## Wie lassen sich digitale Tools effektiv in Ihre medizinische Praxis integrieren? Um den wachsenden Bedürfnissen Ihrer Patientinnen und Patienten gerecht zu werden, können Sie einige einfache Massnahmen ergreifen: - Bieten Sie die [__Online-Terminbuchung__](https://info.onedoc.ch/de/hub/online-buchung/) zusätzlich zum Telefon an. - Erstellen und pflegen Sie ein __Google Business Profile__ und aktivieren Sie den [__„Online buchen“-Button__](https://info.onedoc.ch/de/hub/button-termin-reservieren-google/). - __Kommunizieren Sie aktiv__ über die digitalen Services Ihrer Praxis, um deren Nutzung zu fördern. - Nutzen Sie digitale Tools, um __die Nachverfolgung zu verbessern__ und die Betreuung zu personalisieren. - Fördern Sie die [__Videosprechstunde__](https://info.onedoc.ch/de/visio/videosprechstundenmodul/) für einfache Nachkontrollen, um Wartezeiten zu reduzieren und den Zugang zur Versorgung zu verbessern.  [Laden Sie die vollständigen Studienergebnisse herunter](https://info.onedoc.ch/wp-content/uploads/2025/06/Medienmitteilung-OneDoc-Umfrage-Die-Schweizer-Bevolkerung-steht-digitalen-Gesundheitsplattformen-positiv-gegenuber.pdf) ## Methodik der Studie Diese Online-Umfrage wurde im __März 2025 von OneDoc, Farner und MIS Trend__ durchgeführt. Befragt wurden __1’124 Schweizerinnen und Schweizer ab 18 Jahren__ (396 in der Romandie, 434 in der Deutschschweiz und 294 im Tessin). __Die maximale Fehlermarge beträgt ± 2,9 % auf nationaler Ebene__. Die Daten wurden gewichtet, um die regionale und sprachliche Repräsentativität sicherzustellen. ## Zusätzliche Quellen [Bundesamt für Gesundheit (BAG) – Informationen zum EPD](https://www.bag.admin.ch/de/epd-im-ueberblick) [dossierpatient.ch – Das EPD in Kürze](https://www.patientendossier.ch/privatpersonen/epd-kurz-erklaert) [](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Fde%2Fblog%2Falle-fachgebiete%2Fstudie-digitale-tools-fuer-patienten%2F "Share on Facebook")[](https://x.com/intent/post?url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Fde%2Fblog%2Falle-fachgebiete%2Fstudie-digitale-tools-fuer-patienten%2F "Share on X")[](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Fde%2Fblog%2Falle-fachgebiete%2Fstudie-digitale-tools-fuer-patienten%2F "Share on LinkedIn") ### Zum gleichen Thema [](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/automatisierung-von-aufgaben-in-der-arztpraxis-wie-koennen-sie-wirklich-zeit-sparen/ "Automatisierung von Aufgaben in der Arztpraxis: Wie können Sie wirklich Zeit sparen?") - [Alle Fachgebiete](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/) ##### [Automatisierung von Aufgaben in der Arztpraxis: Wie können Sie wirklich Zeit sparen?](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/automatisierung-von-aufgaben-in-der-arztpraxis-wie-koennen-sie-wirklich-zeit-sparen/ "Automatisierung von Aufgaben in der Arztpraxis: Wie können Sie wirklich Zeit sparen?") 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[Artikel lesen](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/patientenversorgug-mit-smartwatches/) [](https://info.onedoc.ch/de/blog/apotheke/die-digitale-apotheke-von-heute/ "Wie sieht die digitale Apotheke von heute aus? – Die Analyse von OneDoc") - [Apotheke](https://info.onedoc.ch/de/blog/apotheke/) ##### [Wie sieht die digitale Apotheke von heute aus? – Die Analyse von OneDoc](https://info.onedoc.ch/de/blog/apotheke/die-digitale-apotheke-von-heute/ "Wie sieht die digitale Apotheke von heute aus? – Die Analyse von OneDoc") [Artikel lesen](https://info.onedoc.ch/de/blog/apotheke/die-digitale-apotheke-von-heute/) [](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/arztpraxis-digitalisieren/ "In 5 Schritten zu einer modernen und digitalisierten Praxis") - [Alle Fachgebiete](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/) ##### [In 5 Schritten zu einer modernen und digitalisierten Praxis](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/arztpraxis-digitalisieren/ "In 5 Schritten zu einer modernen und digitalisierten Praxis") [Artikel lesen](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/arztpraxis-digitalisieren/) [](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/automatisierung-von-aufgaben-in-der-arztpraxis-wie-koennen-sie-wirklich-zeit-sparen/ "Automatisierung von Aufgaben in der Arztpraxis: Wie können Sie wirklich Zeit sparen?") - [Alle Fachgebiete](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/) ##### [Automatisierung von Aufgaben in der Arztpraxis: Wie können Sie wirklich Zeit sparen?](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/automatisierung-von-aufgaben-in-der-arztpraxis-wie-koennen-sie-wirklich-zeit-sparen/ "Automatisierung von Aufgaben in der Arztpraxis: Wie können Sie wirklich Zeit sparen?") [Artikel lesen](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/automatisierung-von-aufgaben-in-der-arztpraxis-wie-koennen-sie-wirklich-zeit-sparen/) [](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/patientenversorgug-mit-smartwatches/ "Wie revolutionieren Smartwatches die Gesundheitsversorgung Ihrer Patienten?") - [Alle Fachgebiete](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/) ##### [Wie revolutionieren Smartwatches die Gesundheitsversorgung Ihrer Patienten?](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/patientenversorgug-mit-smartwatches/ "Wie revolutionieren Smartwatches die Gesundheitsversorgung Ihrer Patienten?") [Artikel lesen](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/patientenversorgug-mit-smartwatches/) [](https://info.onedoc.ch/de/blog/apotheke/die-digitale-apotheke-von-heute/ "Wie sieht die digitale Apotheke von heute aus? – Die Analyse von OneDoc") - [Apotheke](https://info.onedoc.ch/de/blog/apotheke/) ##### [Wie sieht die digitale Apotheke von heute aus? – Die Analyse von OneDoc](https://info.onedoc.ch/de/blog/apotheke/die-digitale-apotheke-von-heute/ "Wie sieht die digitale Apotheke von heute aus? – Die Analyse von OneDoc") [Artikel lesen](https://info.onedoc.ch/de/blog/apotheke/die-digitale-apotheke-von-heute/) [](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/arztpraxis-digitalisieren/ "In 5 Schritten zu einer modernen und digitalisierten Praxis") - [Alle Fachgebiete](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/) ##### [In 5 Schritten zu einer modernen und digitalisierten Praxis](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/arztpraxis-digitalisieren/ "In 5 Schritten zu einer modernen und digitalisierten Praxis") [Artikel lesen](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/arztpraxis-digitalisieren/) [](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/automatisierung-von-aufgaben-in-der-arztpraxis-wie-koennen-sie-wirklich-zeit-sparen/ "Automatisierung von Aufgaben in der Arztpraxis: Wie können Sie wirklich Zeit sparen?") - [Alle Fachgebiete](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/) ##### [Automatisierung von Aufgaben in der Arztpraxis: Wie können Sie wirklich Zeit sparen?](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/automatisierung-von-aufgaben-in-der-arztpraxis-wie-koennen-sie-wirklich-zeit-sparen/ "Automatisierung von Aufgaben in der Arztpraxis: Wie können Sie wirklich Zeit sparen?") 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