Wenn Sie im medizinischen Bereich tätig sind, kennen Sie wahrscheinlich die Vorteile eines Google Business Profile (früher Google My Business) für Ihre Tätigkeit. Mehr Sichtbarkeit im Internet, einfache Nutzung für Patient:innen – die Vorteile sind zahlreich. Doch wie stellen Sie sicher, dass Ihr Profil optimal eingerichtet ist? Hier finden Sie 10 Verbesserungen für Ihr Google Business Profile im Gesundheitswesen.
So sammeln Sie 10 Optimierungspunkte für Ihr Google Business Profile
Ein Google Business Profile zu erstellen, ist vergleichbar mit dem Erstellen einer digitalen Visitenkarte. Deshalb ist es wichtig, dass das Profil alle relevanten Informationen für Ihre Patient:innen enthält. Um Ihr Google Business Profile zu optimieren, können Sie sich vorstellen, dass jede umgesetzte Massnahme einen Punkt zu Ihrem Ergebnis beiträgt. Je mehr Punkte Sie sammeln, desto wahrscheinlicher ist es, dass Google Ihr Profil in den Suchergebnissen hervorhebt – ganz ohne Google Ads. Um diese Angaben zu ändern oder zu bearbeiten, öffnen Sie einfach den Bereich «Profil bearbeiten». Die meisten Anpassungen lassen sich mit wenigen Klicks vornehmen.
Name und Tätigkeit angeben: +1 Punkt
Diesen Punkt haben Sie wahrscheinlich bereits erfüllt. Falls nicht, lässt er sich schnell umsetzen: Stellen Sie sicher, dass der Name in Ihrem Profil dem entspricht, wonach Ihre Patient:innen suchen. Heben Sie in der Bezeichnung Ihrer Einrichtung konkret Ihr Fachgebiet und Ihren Standort hervor, zum Beispiel «Dr. Mies, Allgemeinmediziner in Genf», «Augenzentrum Visiolab Lausanne» oder «Michelle Müller, klassische Masseurin in Genf».
Adresse des Behandlungsorts hinzufügen: +1 Punkt
Diesen Punkt haben Sie vermutlich bereits beim Erstellen Ihres Google Business Profile erledigt – damit ist der zweite Punkt gesichert. Prüfen Sie, ob die angegebene Adresse tatsächlich Ihrem Behandlungsort entspricht. Durch die Angabe können Patient:innen Ihre Praxis über Google Maps einfacher finden. Vor allem kann Google Ihre Praxis dadurch hervorheben, wenn Patient:innen nach Angeboten in Ihrer Region suchen. Ohne eine korrekte Adresse wird Ihr Profil möglicherweise nicht richtig in den Suchergebnissen angezeigt.
Reguläre Öffnungs- und Sprechzeiten angeben: +1 Punkt
Ein weiterer einfach umsetzbarer Punkt, den sowohl Google als auch Ihre Patient:innen schätzen, sind Ihre Sprechzeiten. Geben Sie Ihre Öffnungs- und Sprechzeiten an, damit Patient:innen wissen, wann sie einen Termin bei Ihnen buchen können.
Links zu Ihren verschiedenen Plattformen teilen: +3 Punkte
Mit Google Business Profile können Sie die Plattformen hervorheben, auf denen Sie vertreten sind:
- Link zu Ihrer Website
- Link, über den Patient:innen online einen Termin buchen können, zum Beispiel ein Link zu OneDoc
- Link oder Links zu Ihren sozialen Netzwerken
Für jeden hinzugefügten Link können Sie einen weiteren Punkt zählen. Diese Links helfen Ihren Patient:innen dabei, Informationen zu finden, die nicht direkt in Ihrem Google-Profil aufgeführt sind.
Steigern Sie Ihre Sichtbarkeit mit OneDoc
Telefonnummer hinzufügen: +1 Punkt
Wie auf Ihrer Website empfehlen wir Ihnen, Ihre Telefonnummer anzugeben, sofern Sie über ein Sekretariat verfügen. Einige Patient:innen rufen lieber an, wenn sie beispielsweise Fragen zu Ihren Leistungen haben.
Präsentieren Sie Ihre Praxis mit hochwertigen Fotos: +1 Punkt
Damit Ihr Profil ansprechender wirkt, empfehlen wir Ihnen, einige Fotos hinzuzufügen. Diese lassen sich ganz einfach über die Funktion «Fotos hinzufügen» in Ihrem Google Business Profile hochladen. Sie können zum Beispiel Folgendes ergänzen:
- Ihr Logo, sofern vorhanden
- Fotos der Ärzt:innen oder des Praxisteams
- Fotos der Praxis, zum Beispiel vom Wartezimmer oder vom Aussenbereich
Dieser Punkt ist besonders wichtig, denn laut Google erhalten Profile mit Fotos 35 % mehr Klicks.
Online-Bewertungen im Blick behalten: +2 Punkte
Diese Punkte gehören möglicherweise zu den schwierigsten, sind aber besonders wichtig. Online-Bewertungen sind eine häufig genutzte Funktion. Rund 60 % der Patient:innen erachten Online-Bewertungen bei der Wahl einer Ärztin oder eines Arztes als «sehr wichtig». Bitten Sie Ihre Patient:innen deshalb ruhig darum, ihre Erfahrungen in einer Google-Bewertung zu teilen.
Falls Sie eine negative Bewertung erhalten, sollten Sie unbedingt darauf antworten. So können Sie bei unangemessenen Kommentaren Ihre Sicht der Dinge darlegen und gleichzeitig zeigen, dass Ihnen die Rückmeldungen Ihrer Patient:innen wichtig sind.
Profil regelmässig aktualisieren und Punkte behalten
Überprüfen Sie Ihr Google Business Profile regelmässig. So können Sie Angaben aktualisieren, die sich geändert haben, beispielsweise Öffnungszeiten während der Ferien, Feiertage oder neue Mitarbeiter:innen.
Haben Sie alle 10 Punkte erreicht? Herzlichen Glückwunsch! Google Business Profile hat für Sie kaum noch Geheimnisse. Falls Ihnen noch Punkte fehlen, hilft Ihnen dieser Leitfaden hoffentlich dabei, diese ebenfalls zu sammeln. Die meisten Optimierungen lassen sich einfach umsetzen und können Ihre Sichtbarkeit bei Google deutlich verbessern.
Möchten Sie Ihre Sichtbarkeit erhöhen?
Erfahren Sie in unserem kostenlosen Leitfaden, wie Sie Ihre Online-Präsenz verbessern und das Vertrauen Ihrer Patient:innen stärken können.
