[](https://info.onedoc.ch/de/) - [Software](#) - [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/de/hub/) - [OneDoc-Profil](https://info.onedoc.ch/de/hub/onedoc-profil/) - [Online-BuchungBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/hub/online-buchung/) - [Button „Termin reservieren“ zu GoogleBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/hub/button-termin-reservieren-google/) - [Partner-Gesundheitsplattformen](https://info.onedoc.ch/de/hub/partner-gesundheitsplattformen/) - [WidgetBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/hub/widget/) - [Medizinische Agenda](https://info.onedoc.ch/de/hub/medizinische-agenda/) - [Schritt-für-Schritt-KonfigurationBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/hub/schritt-fur-schritt-konfiguration/) - [Medizinischen Ressourcen vereinfacht](https://info.onedoc.ch/de/hub/medizinischen-ressourcen-vereinfacht/) - [Überweisungen](https://info.onedoc.ch/de/hub/uberweisung/) - [SMS-Erinnerungen an gebuchte TermineBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/hub/erinnerungen-sms/) - [Bestätigungs-E-mail](https://info.onedoc.ch/de/hub/email-bestatigung/) - 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[ergodent](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/ergodent/) - [Eyesoft](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/eyesoft/) - [Google Calendar](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/google-calendar/) - [H-M](#) - [Handylife](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/handy-patients/) - [Hexabit Luna](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/hexabit-luna/) - [ifaNeuheit](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/ifa/) - [KISIM](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/cistec-kisim/) - [Liris](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/liris/) - [Medes](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/medes/) - [MediCloud](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/medicloud/) - [MediOnline](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/medionline-aerztekasse/) - [Mediway](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/mediway/) - [N-Q](#) - [NereidaNeuheit](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/nereida/) - [NEXUS](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/nexus/) - [Oplus](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/oplus/) - [Outlook](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/outlook/) - [PhysioApp](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/physioapp/) - [Polavis](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/polavis/) - [Polypoint](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/polypoint/) - [PraxinovaNeuheit](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/praxinova/) - [ProPharma](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/propharma/) - [Pulse Medica](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/pulse-medica/) - [R-Z](#) - [RockethealthNeuheit](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/rockethealth/) - [SOFTplus](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/softplus/) - [Sokle](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/sokle/) - [tomedoNeuheit](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/tomedo/) - [Vitomed](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/vitomed-vitodata/) - [WinLogie](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/winlogie/) - [WinMed](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/winmed/) - [ZaWin](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/zawin/) - 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[Blog](https://info.onedoc.ch/de/blog/ "Gehe zu Blog.") [Alle Fachgebiete](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/ "Go to the Alle Fachgebiete blog archives.") Mangel an medizinischen Praxisassistenten: 3 Wege, um die Administration Ihrer Arztpraxis zu entlasten # Mangel an medizinischen Praxisassistenten: 3 Wege, um die Administration Ihrer Arztpraxis zu entlasten Zuletzt aktualisiert am 18. Mai 2026 [Alle Fachgebiete](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/)  Der Mangel an medizinischen Praxisassistent:innen erschwert den Alltag in Schweizer Praxen zunehmend. Und wenn das Team knapp besetzt ist, fängt oft zuerst die Administration den Druck auf. In diesem Kontext bleibt Rekrutierung wichtig, ist aber nicht der einzige Hebel. __Hier sind 3 Methoden, die Sie anwenden können, um die Arbeitsbelastung wirksam zu reduzieren__. ###  [Entdecken Sie OneDoc für Arztpraxen](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/medizinische-zentrum/) ## Ein Mangel, der die Administration belastet Auch bei Personalmangel muss die Praxis weiter funktionieren. __Administrative Aufgaben lassen sich dann immer schwieriger mit derselben Regelmässigkeit erledigen__, während Anfragen von Patient:innen, Anrufe und Nachverfolgungen weiterhin eingehen. In Zürich beziffert die INFRAS-Studie diese Anspannung auf rund __12 fehlende medizinische Praxisassistent:innen pro 100 Ärzt:innen__, also fast __440 Vollzeitstellen__. Diese Situation ist umso sensibler, als __die Erwartungen an medizinische Praxisassistent:innen gestiegen sind__. Ihre Aufgaben haben sich diversifiziert, während Praxen weiterhin Mühe haben, im erforderlichen Tempo zu rekrutieren. ## Warum ist es so schwierig, medizinische Praxisassistent:innen zu rekrutieren? In der Schweiz lässt sich der Mangel an medizinischen Praxisassistent:innen durch mehrere Faktoren erklären, insbesondere durch einen steigenden Bedarf und durch Bestände, die nicht mehr ausreichen, um diese Nachfrage zu decken. ### Eine administrative Belastung, die immer weiter zunimmt Die administrative Belastung im Gesundheitssystem wird vom BAG als zunehmend beschrieben. Die Rolle der medizinischen Praxisassistent:innen umfasst heute weit mehr als den Empfang: Dazu gehören auch __die Organisation der Praxisadministration, die Verwaltung von Patientendaten und die Begleitung mehrerer interner Prozesse__. Dadurch steigt die Belastung der Teams automatisch. Zudem betont die FMH, dass Aufgaben im Zusammenhang mit der Patientendokumentation inzwischen 20 % der Zeit von Spitalärzt:innen beanspruchen, also 119 Minuten pro Tag!  #### Unsere Tools zur Reduktion Ihrer administrativen Belastung | | | |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| |  [Online-Terminbuchung](https://info.onedoc.ch/de/hub/online-buchung/) |  [OneDoc Inbox](https://info.onedoc.ch/de/inbox/) | |  [SMS-Erinnerungen](https://info.onedoc.ch/de/hub/erinnerungen-sms/) |  [Emma, Ihre Telefonassistentin](https://info.onedoc.ch/de/emma-telefonassistentin/) | [Demo buchen](# "OneDoc Beratung") ### Ein wachsender Personalbedarf Während die Schweizer Bevölkerung altert, steigt der Bedarf der Praxen und der Nachwuchspool bleibt unzureichend. __Die Zahl der Personen in Ausbildung steigt, aber nicht genug, um den Bedarf der Praxen zu decken.__ Laut INFRAS-Studie bietet __nur etwa die Hälfte der Praxen Lehrstellen an__, was die Erneuerung des Berufs begrenzt. Hinzu kommt ein weiterer Faktor: __Viele Absolvent:innen verlassen den Beruf direkt nach ihrer Lehre__, was den Mangel zusätzlich verschärft. ### Konkurrenz auf dem Arbeitsmarkt Hinzu kommt __eine stärkere Konkurrenz zwischen Arbeitgebenden__. Zwar gibt es Lohnempfehlungen, diese werden jedoch __auf kantonaler Ebene__ veröffentlicht und sind nicht einheitlich. Das erschwert es Praxen, gegenüber anderen Gesundheitsstrukturen wettbewerbsfähig zu bleiben. ## 3 Methoden, die Sie sofort umsetzen können Wenn die Rekrutierung Zeit braucht, geht es nicht nur darum, auf die passende Kandidat:in zu warten. Es geht auch darum, dafür zu sorgen, dass das verbleibende Team nicht an schlecht verteilten oder unnötig zeitraubenden Aufgaben erschöpft. Diese drei Methoden können im Alltag Ihrer Praxis bereits einen konkreten Unterschied machen. ### 1. Klären Sie, was wirklich von einer medizinischen Praxisassistenten erledigt werden muss Wenn das Team unter Druck steht, __werden die Grenzen zwischen den Aufgaben oft weniger klar__. Sehr unterschiedliche Tätigkeiten landen bei denselben Personen, schlicht weil es weitergehen muss. Doch nicht alle Aufgaben erfordern dasselbe Kompetenzniveau. Einige gehören eher zur Rolle einer ausgebildeten medizinischen Praxisassistent:in. Andere betreffen vor allem Empfang, Organisation oder administrative Nachverfolgung. Solange diese Unterscheidung nicht klar festgelegt ist, riskieren Sie, qualifiziertes Personal für Aufgaben einzusetzen, die besser verteilt werden könnten. __Zur Unterstützung können Sie ein [Board einrichten, das Anfragen und die dafür zuständigen Personen erfasst](https://info.onedoc.ch/de/inbox/).__ ### 2. Priorisieren Sie administrative Aufgaben, um Zerstreuung zu vermeiden Wenn das Team reduziert ist, wird es kontraproduktiv, alles gleich zu behandeln. Manche Aufgaben müssen sofort erledigt werden, während andere gebündelt, verschoben oder zu festen Zeitfenstern am Tag bearbeitet werden können. Entscheidend ist also, __klare Prioritäten zu definieren__. Dringende Anfragen, Informationen mit direktem Einfluss auf die Versorgung oder Situationen, die eine schnelle Antwort erfordern, müssen von routinierteren administrativen Aufgaben unterschieden werden. Diese Priorisierung hilft, __ständige Unterbrechungen zu reduzieren__ und zu vermeiden, dass das Team den ganzen Tag nur im Notfallmodus reagiert. In der Praxis kann das über einfache Regeln geschehen: bestimmte Arten von Anfragen zu festen Zeiten bearbeiten oder Priorisierungsmethoden wie die __Eisenhower-Matrix__ nutzen. ###  [Mehr über Methoden zur Priorisierung von Aufgaben in der Arztpraxis erfahren Sie in unserem Artikel](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/methoden-priorisierung-aufgaben-arztpraxis/) ### 3. Vereinfachen Sie administrative Prozesse, bevor Sie zusätzliche Ressourcen einsetzen Wenn Personal fehlt, lautet die erste Frage nicht immer, wen man zusätzlich einstellen sollte. __Oft ist es genauso hilfreich, sich zu fragen, was einfacher erledigt werden könnte__. In vielen Praxen geht ein grosser Teil der administrativen Zeit durch vermeidbare Hin-und-her-Prozesse verloren: Anrufe zur Terminvereinbarung, manuelle Erinnerungen, doppelte Datenerfassung, unvollständige Formulare, verstreute Nachrichten oder schwer auffindbare Informationen. #### Tools, die die Arbeitsbelastung Ihrer Assistenten reduzieren Hier sind einige digitale Tools, die Sie einfach einführen können und die Ihnen helfen, die administrative Belastung Ihrer Arztpraxis nachhaltig zu reduzieren. - Die [Online-Terminbuchung](https://info.onedoc.ch/de/hub/online-buchung/) reduziert das Anrufvolumen - [Automatische Erinnerungen](https://info.onedoc.ch/de/hub/erinnerungen-sms/) verringern vergessene Termine - __Digitale Notizen und Formulare__ vermeiden einen Teil der manuellen Doppelerfassung - __Tools zur automatischen Transkription__ für Konsultationsnotizen - Eine [automatisierte Telefonassistenz](https://info.onedoc.ch/de/emma-telefonassistentin/) kann Anrufe entgegennehmen, wenn das Sekretariat überlastet ist - Eine gut integrierte [Praxissoftware](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/) reduziert Reibungen zwischen den verschiedenen Etappen des Patient:innenpfads __Die Digitalisierung ersetzt keine medizinische Praxisassistent:in.__ Sie kann jedoch einen Teil der administrativen Belastung reduzieren, die auf ihrer Arbeit lastet. ## Was Sie langfristiger umsetzen können Anpassungen im Alltag sind ein guter erster Schritt und relativ einfach umzusetzen. Damit Sie die Auswirkungen des Mangels mittel- bis langfristig nicht einfach hinnehmen müssen, hebt INFRAS unter anderem mehrere strukturelle Ansätze hervor, darunter die __Stärkung der Ausbildung__ und __Massnahmen zur besseren Stabilisierung des Berufs__. ## Zeit dort bewahren, wo sie wirklich zählt Der Mangel an medizinischen Praxisassistent:innen wird sich nicht von heute auf morgen lösen. Sie können jedoch bereits an einem sehr konkreten Punkt ansetzen: __bei der Zeit, die in der Administration verloren geht__. Rollen klären, Aufgaben besser verteilen und vereinfachen, was vereinfacht werden kann: All das entlastet das Team oft schneller, als man denkt. In einem angespannten Rekrutierungsumfeld ist die Reduktion administrativer Belastung kein organisatorisches Detail. Sie ist eine konkrete Möglichkeit, __Ihren Teams wieder Luft zu verschaffen__, ohne sofort rekrutieren zu müssen. ###  [Sprechen Sie mit unserem Team und erfahren Sie, wie Sie Ihre administrative Belastung mit OneDoc reduzieren können](#) ## Quellen - [Ärztegesellschaft des Kantons Zürich. (2026, February 11). *Dem MPA-Mangel entgegenwirken*.](https://aerzte-zh.ch/news-events/news/2026-02-11/dem-mpa-mangel-entgegenwirken) - [INFRAS. (2026, March 12). *Fehlende Praxisassistent:innen: Status quo und Lösungsansätze für den Kanton Zürich*.](https://www.infras.ch/de/projekte/fachkraftemangel-mpa-praxisassistentinnen-status-quo-losungsansatze-kanton-zurich-analyse/) - [Office fédéral de la santé publique (OFSP). *Charge administrative dans le système de santé*.](https://www.bag.admin.ch/fr/charge-administrative-dans-le-systeme-de-sante) - [Schaller, P., Gaspoz, J.-M., & Chopard, P. (2020). *Médecins hospitaliers : croissance continue de la charge administrative*. *Revue Médicale Suisse*.](https://www.revmed.ch/revue-medicale-suisse/2020/revue-medicale-suisse-676-77/medecins-hospitaliers-croissance-continue-de-la-charge-administrative) [](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Fde%2Fblog%2Falle-fachgebiete%2Fmangel-medizinischen-praxisassistentinnen%2F "Share on Facebook")[](https://x.com/intent/post?url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Fde%2Fblog%2Falle-fachgebiete%2Fmangel-medizinischen-praxisassistentinnen%2F "Share on X")[](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Fde%2Fblog%2Falle-fachgebiete%2Fmangel-medizinischen-praxisassistentinnen%2F "Share on LinkedIn") ### Zum gleichen Thema [](https://info.onedoc.ch/de/blog/arzte/koordination-aerzte-assistenten/ "[Anwendungsbeispiel] Effiziente Zusammenarbeit zwischen Hausärzten und MPA’s") - [Allgemeinmediziner](https://info.onedoc.ch/de/blog/arzte/) ##### [\[Anwendungsbeispiel\] Effiziente Zusammenarbeit zwischen Hausärzten und MPA’s](https://info.onedoc.ch/de/blog/arzte/koordination-aerzte-assistenten/ "[Anwendungsbeispiel] Effiziente Zusammenarbeit zwischen Hausärzten und MPA’s") [Artikel lesen](https://info.onedoc.ch/de/blog/arzte/koordination-aerzte-assistenten/) [](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/umzug-praxis-reibungsloser-uebergang/ "Wie Sie einen reibungslosen Umzug Ihrer Arztpraxis sicherstellen") - [Alle Fachgebiete](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/) ##### [Wie Sie einen reibungslosen Umzug Ihrer Arztpraxis sicherstellen](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/umzug-praxis-reibungsloser-uebergang/ "Wie Sie einen reibungslosen Umzug Ihrer Arztpraxis sicherstellen") [Artikel lesen](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/umzug-praxis-reibungsloser-uebergang/) [](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/umfassenden-begleitung-onedoc/ "Wir sind für Sie da: Profitieren Sie von einer umfassenden Begleitung mit OneDoc!") - [Alle Fachgebiete](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/) ##### [Wir sind für Sie da: Profitieren Sie von einer umfassenden Begleitung mit OneDoc!](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/umfassenden-begleitung-onedoc/ "Wir sind für Sie da: Profitieren Sie von einer umfassenden Begleitung mit OneDoc!") [Artikel lesen](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/umfassenden-begleitung-onedoc/) [](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/methoden-priorisierung-aufgaben-arztpraxis/ "3 Methoden, um die Aufgaben in Ihrer Arztpraxis effizient zu priorisieren") - [Alle Fachgebiete](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/) ##### [3 Methoden, um die Aufgaben in Ihrer Arztpraxis effizient zu priorisieren](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/methoden-priorisierung-aufgaben-arztpraxis/ "3 Methoden, um die Aufgaben in Ihrer Arztpraxis effizient zu priorisieren") [Artikel lesen](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/methoden-priorisierung-aufgaben-arztpraxis/) [](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/anrufbeantworter-fuer-arztpraxis/ "6 Tipps für eine effektive Anrufbeantworteransage in Ihrer Praxis") - [Alle Fachgebiete](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/) ##### [6 Tipps für eine effektive Anrufbeantworteransage in Ihrer Praxis](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/anrufbeantworter-fuer-arztpraxis/ "6 Tipps für eine effektive Anrufbeantworteransage in Ihrer Praxis") [Artikel lesen](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/anrufbeantworter-fuer-arztpraxis/) [](https://info.onedoc.ch/de/blog/arzte/koordination-aerzte-assistenten/ "[Anwendungsbeispiel] Effiziente Zusammenarbeit zwischen Hausärzten und MPA’s") - [Allgemeinmediziner](https://info.onedoc.ch/de/blog/arzte/) ##### [\[Anwendungsbeispiel\] Effiziente Zusammenarbeit zwischen Hausärzten und MPA’s](https://info.onedoc.ch/de/blog/arzte/koordination-aerzte-assistenten/ "[Anwendungsbeispiel] Effiziente Zusammenarbeit zwischen Hausärzten und MPA’s") [Artikel lesen](https://info.onedoc.ch/de/blog/arzte/koordination-aerzte-assistenten/) [](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/umzug-praxis-reibungsloser-uebergang/ "Wie Sie einen reibungslosen Umzug Ihrer Arztpraxis sicherstellen") - [Alle Fachgebiete](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/) ##### [Wie Sie einen reibungslosen Umzug Ihrer Arztpraxis sicherstellen](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/umzug-praxis-reibungsloser-uebergang/ "Wie Sie einen reibungslosen Umzug Ihrer Arztpraxis sicherstellen") [Artikel lesen](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/umzug-praxis-reibungsloser-uebergang/) [](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/umfassenden-begleitung-onedoc/ "Wir sind für Sie da: Profitieren Sie von einer umfassenden Begleitung mit OneDoc!") - [Alle Fachgebiete](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/) ##### [Wir sind für Sie da: Profitieren Sie von einer umfassenden Begleitung mit OneDoc!](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/umfassenden-begleitung-onedoc/ "Wir sind für Sie da: Profitieren Sie von einer umfassenden Begleitung mit OneDoc!") 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